Maintenant, nous offrons également des services de personnalisation pour notre gamme Solid Gold tels que:- Gravures d’anneaux (Couramment applicables pour les chevalières et autres types. Cela dépend de la conception et ne s’applique pas aux types d’anneaux).- Gravures de colliers (selon le design).- Gravures de boucles d’oreilles (selon le design).Les coûts de chaque article pourraient augmenter dans ces cas.Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.Veuillez noter que vous ne pouvez pas retourner de produits sur mesure et personnalisés.

Now we also offer personalization services for our Solid Gold line-up such as:

- Ring engravings (Commonly applicable for Signet Rings & other types. This depends on the design and isn't applicable for ring types).
- Necklace engravings (depending on design).
- Earring engravings (depending on design).

Costs of each item could increase in those cases.

If you have any questions, feel free to contact us for more details.

Please note that you can't return custom-made and personalized products.

L’emballage cadeau sera bientôt disponible (en novembre) pour les commandes de Noël. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir via convo (Etsy Conversation). Nous l’offrons gratuitement.

Gift wrapping will be avaliable soon (in Nov) for Christmas orders. If you need it, let us know through convo (Etsy Conversation). We offer it for free.

Comme vous le savez déjà, chaque bijou SAVVY est fait à la main et sur mesure, nous espérons donc sincèrement qu’il pourra rendre votre achat spécial.Habituellement, cela prend environ 10 jours.Pour l’instant, notre délai de traitement a été étendu à 21 jours - En raison de nombreux changements dans SAVVY, par exemple: notre réorganisation et notre transformation d’atelier; nous ne sommes pas en mesure de produire nos articles à un rythme plus rapide.

As you already know, every SAVVY jewelry piece is handmade and custom-made, so we genuinely hope it can make your purchase feel special.

Usually it takes about 10 days.
For now our processing time has extended to 21 days - Due to a lot of changes in SAVVY, for example: our reorganisation and workshop makeover; we aren't able to produce our items at a faster rate.

Vous pouvez choisir une lettre internationale comme lettre recommandée et vous recevrez ainsi une confirmation d’expédition de celle-ci.C’est gratuit à chaque commande.Remarque importante: Chaque colis porte un numéro de lettre de transport (ou de suivi), ce qui vous permet de suivre son statut en Pologne grâce à la surveillance électronique et aux systèmes de certains opérateurs étrangers.Habituellement, lorsqu’un colis quitte la Pologne, le suivi n’affiche pas l’emplacement d’un colis jusqu’à ce qu’il arrive à destination (votre adresse ou votre bureau de poste).Veuillez noter que dans le cas d’une lettre recommandée, une signature peut être requise.Pour que l’option de suivi soit disponible, veuillez choisir GLOBAL EXPRESS comme méthode d’expédition.

You may choose an international letter as a registered letter and thus you will receive confirmation of shipment thereof.
It's free with every order.

Important note: Each package bears a waybill (or tracking) number, which enables you to track its status within Poland through e-Monitoring and systems of certain foreign operators.

Usually, when a package leaves Poland, the tracking doesn't display a parcel's location until it gets to its destination (your address or Post Office).

Please be aware that in the case of a registered letter, a signature may be required.

To have the tracking option available, please choose GLOBAL EXPRESS as the shipping method.

Maintenant, vous pouvez choisir une méthode d’expédition légèrement plus rapide en utilisant GLOBAL EXPRESS ~Avec cette option, vous serez en mesure de suivre votre commande à chaque étape du processus et vous obtiendrez également votre commande plus tôt.États-Unis - 13 jours ouvrablesAustralie - 22 jours ouvrablesCanada - 13 jours ouvrablesAutour de l’Europe - Environ 6 joursAllemagne - 6 jours ouvrablesRoyaume-Uni - 6 jours ouvrablesFrance - 7 jours ouvrablesAutriche - 5 jours ouvrablesSuisse - 5 jours ouvrablesBelgique - 5 jours ouvrablesVous pouvez vérifier combien de temps il faudra pour livrer une commande au reste du monde dans le lien ci-dessous:www.poczta-polska.pl/hermes/uploads/2014/08/Wykaz-kraj%C3%B3w-lub-terytori%C3%B3w-oraz-przewidywanych-termin%C3%B3w-realizacji.pdf

Now you can choose a slightly faster shipping method using GLOBAL EXPRESS~

With this option, you'll be able to track your order every step of the way & you'll also get your order sooner.

USA - 13 Business Days
Australia - 22 Business Days
Canada - 13 Business Days

Around Europe - Around 6 Days

Germany - 6 Business Days
UK - 6 Business Days
France - 7 Business Days
Austria - 5 Business Days
Switzerland - 5 Business Days
Belgium - 5 Business Days


You can check how long it will take to deliver an order to the rest of the world in the link below:

https://www.poczta-polska.pl/hermes/uploads/2014/08/Wykaz-kraj%C3%B3w-lub-terytori%C3%B3w-oraz-przewidywanych-termin%C3%B3w-realizacji.pdf

Si le produit arrive endommagé, veuillez le renvoyer avec sa preuve d’achat et une description précise des dommages causés. Nous vous enverrons votre remplaçant dans les plus brefs délais. Les frais de réexpédition dans un tel cas sont couverts par le vendeur. Les échanges gratuits contre d’autres tailles ne sont possibles que si la taille de chaque article est incorrecte à cause de nos erreurs. Sinon, nous pouvons le faire moyennant des frais fixes.Adresse pour les retours du produit :SAVVY, Aleksandra GóreckaUl. 28 Czerwca 1956 r. 115/1161-567 Poznań, PologneLes frais d’expédition ne sont pas remboursables.Il est important de nous fournir une taille de bague précise. Visitez votre bijoutier local pour faire vérifier la taille de votre bague, car cela assure la précision. La plupart des bijoutiers mesureront la taille de vos doigts sans frais.

If the product arrives damaged, please send it back with its proof of purchase and precise description of the damage dealt. We will send your replacement as soon as possible. The cost of re-shipment in such a case is covered by the the seller. Exchanges for other sizes for free are possible only if the size of each item is wrong because of our miskates. If not, we can do it for a fixed fee.

Address for returns of the product:
SAVVY, Aleksandra Górecka
ul. 28 Czerwca 1956 r. 115/11
61-567 Poznań, Poland

Shipping costs aren't refundable.

It's important to provide us with an accurate ring size. Visit your local jeweler to have your ring size checked as this provides accuracy. Most jewelers will measure your finger size at no cost.

Conseils:-- Les articles en argent, bronze et laiton doivent être stockés dans la boîte de stockage fournie, car la lumière provoque une « oxydation. » - assombrissement de la surface.- Retirez les anneaux lorsque vous vous lavez les mains, lavez la vaisselle et d’autres tâches ménagères - les détergents et les cosmétiques peuvent réagir avec la peau et le métal. - Évitez de porter des chaînes lorsque vous allez au lit le soir.Un soin particulier est nécessaire pour les produits dorés et argentés, car le revêtement peut être déteint.* Produits en laiton, par exemple. les anneaux peuvent laisser une marque sur la peau. Certaines personnes réagissent en virant légèrement au vert de leur peau.* Certaines personnes sont allergiques aux métaux tels que le laiton. Avant d’acheter un produit en laiton, assurez-vous que vous n’êtes pas allergique à ce métal. L’allergie à l’argent et à l’or est extrêmement rare.

Tips:-

- Silver, bronze & brass items should be stored in the provided storage box, as light causes "oxidation." - darkening of the surface.
- Remove rings when you're washing your hands, washing dishes and other household chores - detergents and cosmetics can react with the skin and metal. 
- Refrain from wearing chains when you go to bed at night.

Special care is needed for gilded and silvered products, because the coating can be rubbed off.

* Brass products, eg. rings may leave a mark on skin. Some people react by their skin turning slightly green.

* Some people are allergic to metals such as brass. Before buying a brass product, make sure that you are not allergic to this metal. Allergy to silver and gold is extremely rare.

* Les articles en argent, en bronze ou en laiton doivent être stockés dans leur boîte / boîte à bijoux d’origine, car la lumière du jour, l’humidité et les huiles provoquent l’oxydation.Oxydation - Assombrissement de la surface. Chaque produit SAVVY est recouvert d’une couche protectrice autant que possible, de sorte que le processus d’oxydation prend plus de temps à se produire. Si les bijoux en argent ou en laiton s’assombrissent ou perdent de leur éclat, ils peuvent être nettoyés avec des agents de nettoyage spéciaux pour bijoux.En savoir plus sur la façon dont l’oxydation se produit et comment prendre soin de vos pièces précieuses: -www.purposejewelry.org/blogs/purpose/how-to-clean-tarnished-jewelry* Chez SAVVY, nous utilisons du laiton de haute qualité, de l’argent sterling 925 et de l’or 14 carats (blanc, jaune et rose).

* Silver, bronze or brass items should be stored in its original box/jewelry box, as daylight, moisture & oils cause oxidation.

Oxidation - Darkening of the surface. Each SAVVY product is coated in a protective layer as much as possible, so the oxidation process takes longer to occur. If silver or brass jewelry darkens or loses its shine, it can be cleaned with special jewelry cleaning agents.

Read more on how oxidation happens and how to care for your precious pieces:-

https://www.purposejewelry.org/blogs/purpose/how-to-clean-tarnished-jewelry

* Here at SAVVY, we use high quality brass, 925 sterling silver and 14-karat gold (white, yellow & pink).