I. Conditions générales

II. Protection des données



I.Conditions générales


1. Généralités

1.1 Champ d’application
Les présentes conditions générales s’appliquent dans leur version en vigueur au moment de la conclusion du contrat à toutes les relations commerciales entre nous (Schmuckundlederliebe, Mme Nicole Eggerstedt, Quickbaumweg 14, 21339 Lüneburg) et vous. Si vous utilisez des conditions générales contradictoires, celles-ci sont expressément contredites.

1.2 Accord contractuel
La langue du contrat est l’allemand.

1.3 Conclusion du contrat
Si nous vendons via Etsy, vous devez d’abord créer un compte Etsy ou vous connecter avec votre profil Facebook existant. La conclusion du contrat entre nous et vous est conclue conformément à la conception et aux conditions des directives d’Etsy (de.etsy.com/info/show/terms). En mettant un objet en vente, nous faisons une offre ferme de vendre cet article à un prix fixe, à condition que les conditions supplémentaires énoncées dans l’offre, le cas échéant, soient remplies. Un contrat d’achat de l’article est conclu dès que vous remplissez les conditions contenues dans l’offre et cliquez sur le bouton « Acheter » dans votre panier. Avant de soumettre l’offre d’achat ou l’acceptation de l’achat, vous avez la possibilité de vérifier et de confirmer votre participation. Si vous détectez des erreurs dans votre entrée, la correction de l’entrée est possible à la place de la confirmation.


Un stockage séparé du texte du contrat par nous n’a pas lieu. Étant donné que nous n’avons aucune influence sur la durée de stockage sur Etsy, il est précisé que vous pouvez appeler et imprimer le texte du contrat dans votre compte client sur Etsy. Etsy n’offre pas de stockage sous forme reproductible. Vous devrez donc organiser cela vous-même (par exemple.B en prenant une capture d’écran de l’offre respective ou en convertissant le texte du contrat au format pdf).


2. Livraison

2.1 Livraisons partielles
Nous sommes en droit d’effectuer des livraisons partielles si cela est raisonnable pour vous. Dans le cas de livraisons partielles, cependant, vous n’encourrez aucun frais d’expédition supplémentaire.

2.2 Retards de livraison et d’exécution
Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison et d’exécution dus à un cas de force majeure et à des événements extraordinaires et imprévisibles, que nous ne pouvons pas prévenir même par un soin extrême (cela inclut en particulier les grèves, les ordonnances officielles ou judiciaires et les cas d’auto-livraison incorrecte ou inappropriée malgré ces transactions de couverture). Ils nous autorisent à reporter la livraison pour la durée de l’événement obstruant.

2.3 Rétractation
En cas d’indisponibilité pour les raisons susmentionnées, nous pouvons résilier le contrat. Nous nous engageons à vous informer immédiatement de l’indisponibilité et à rembourser sans délai toute contrepartie déjà fournie.

2.4 Exclusion de livraison
Les adresses des boîtes postales ne sont pas fournies.

2.5 Défaut d’acceptation
Si vous êtes en défaut d’acceptation des marchandises commandées, nous sommes en droit, après avoir fixé un délai de grâce raisonnable, de résilier le contrat et de réclamer des dommages-intérêts pour retard ou inexécution. En cas de défaut d’acceptation, vous supportez le risque de perte accidentelle ou de détérioration accidentelle.

2.6 Temps d’exécution
Sauf convention contraire expresse, la livraison sera effectuée par nous dans les 5 jours. En cas de paiement à l’avance, le délai de livraison commence le lendemain de l’émission de l’ordre de paiement à la banque transférante. La période se termine le cinquième jour suivant. Si le dernier jour du délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié reconnu par l’État sur le lieu de livraison, le délai se termine le jour ouvrable suivant.


3. Paiement

3.1 Prix et frais d’expédition
Tous les prix incluent la TVA. En outre, il y a les frais d’emballage et d’expédition indiqués séparément, à moins que la collecte par vous à notre lieu d’affaires ne soit convenue.

3.2 Défaut de paiement
Vous serez en défaut de paiement si nous ne recevons pas le paiement dans les deux semaines suivant la réception de la facture. En cas de retard de paiement, des intérêts seront facturés au taux de 5 points de pourcentage au-dessus du taux de base de la Banque centrale européenne, ou de 9 points de pourcentage au-dessus du taux d’intérêt de base de la Banque centrale européenne pour les transactions juridiques dans lesquelles un consommateur n’est pas impliqué. Si vous êtes en défaut de paiement, nous nous réservons le droit de facturer des frais de rappel de 2,50 euros. La revendication d’autres dommages-intérêts n’est pas affectée. Vous avez la possibilité de prouver que nous n’avons subi aucun dommage ou moins.

3.3 Droit de rétention
Vous n’avez le droit de faire valoir un droit de rétention que pour les demandes reconventionnelles qui sont dues et basées sur le même rapport juridique que votre obligation.



4. Politique d’annulation pour les consommateurs dans le cas de contrats à distance

Annulation

Retrait

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans les quatorze jours sans donner de raisons.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, a pris possession des marchandises / des dernières marchandises.

Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Schmuckundlederliebe, Frau Nicole Eggerstedt, Quickbaumweg 14, 21339 Lüneburg, Phone: 04131 390052, E-Mail: info [!at] schmuckundlederliebe.de) de votre décision de révoquer ce contrat au moyen d’une déclaration claire (e.B. une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de révocation, il suffit que vous envoyiez la notification de l’exercice du droit de révocation avant l’expiration du délai de révocation.

Conséquences de la révocation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la révocation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.

Vous n’avez à payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n’est pas nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

- Fin de la politique d’annulation -

Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur. De même, il n’existe pas de droit de rétractation pour les contrats de livraison de marchandises qui peuvent se gâter rapidement ou dont la date d’expiration serait rapidement dépassée.



5. Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix d’achat. Vous devez traiter les marchandises soumises à une simple réserve de propriété avec soin à tout moment. Vous nous cédez une réclamation ou un remplacement que vous recevez pour les dommages, la destruction ou la perte des marchandises livrées. Si vous vous comportez contrairement au contrat, notamment en cas de défaut de paiement, nous sommes en droit de reprendre l’article acheté. Dans ce cas, la reprise de l’article ne constitue pas une résiliation du contrat, sauf si nous le déclarons expressément sous forme de texte.


6. Garantie

6.1 Réclamation au titre de la garantie
Il existe des droits de garantie légaux. Une réclamation de garantie ne peut survenir qu’en ce qui concerne la qualité des marchandises, les écarts raisonnables dans les propriétés esthétiques des marchandises ne sont pas soumis à la réclamation de garantie. En particulier, en ce qui concerne les descriptions, représentations et informations dans nos offres, brochures, catalogues, sur le site Web et d’autres documents, il peut y avoir des écarts techniques et de conception (e.B couleur, poids, dimensions, design, échelle, positionnement, etc.), dans la mesure où ces modifications sont raisonnables pour vous. Ces raisons raisonnables de changement peuvent résulter de fluctuations habituelles et de procédés techniques de production. Dans la mesure où des garanties sont données en plus des réclamations de garantie, vous trouverez leurs conditions exactes dans chaque cas avec le produit. Les garanties possibles n’affectent pas les droits de garantie. Vous êtes tenu de nous fournir les marchandises défectueuses aux fins d’une exécution ultérieure.

6.2 Garantie aux consommateurs
Le risque de perte accidentelle ou de détérioration des marchandises vendues ne vous est transféré qu’à la remise des marchandises. Si vous remarquez que l’emballage extérieur arrive endommagé ou si vous remarquez des dommages après réception de la marchandise, nous vous demandons de nous en informer. Cependant, il n’y a aucune obligation de faire une telle notification, et les droits de garantie ne sont pas affectés par un défaut de notification. Si les marchandises sont défectueuses, vous pouvez soit exiger une exécution supplémentaire sous forme de rectification ou de livraison ultérieure dans un délai raisonnable. Nous prenons en charge les frais de reprise des marchandises à remplacer.

6.3 Garantie aux entrepreneurs
En ce qui concerne les entrepreneurs, en dérogeant aux dispositions légales de garantie, en cas de défaut, nous fournirons, à notre seule discrétion, une prestation supplémentaire sous la forme de la réparation du défaut ou d’une nouvelle livraison. Le risque de perte accidentelle ou de détérioration de l’article vous sera transféré lors de la remise à la personne désignée pour le transport. Les entrepreneurs doivent signaler les défauts évidents immédiatement et les défauts non évidents immédiatement après leur découverte sous forme de texte; dans le cas contraire, la revendication de la garantie est exclue. L’expédition en temps opportun est suffisante pour respecter le délai. L’entrepreneur supporte l’entière charge de la preuve pour toutes les exigences relatives aux réclamations, en particulier pour le défaut lui-même, pour le moment de la découverte du défaut et pour la rapidité de la notification des défauts.

6.4 Droits en cas de défauts insignifiants
En cas de défaut insignifiant, vous n’avez droit qu’à une réduction raisonnable du prix d’achat à l’exclusion du droit de rétractation.

6.5 Indemnisation des défauts
Aucune garantie n’est donnée pour les dommages résultant d’une manipulation ou d’une utilisation incorrecte. La clause de non-responsabilité suivante est expressément mentionnée.

6.6 Délai de prescription
Pour les consommateurs, les délais de prescription légaux s’appliquent, sauf si un délai de prescription différent a été expressément convenu pour les biens usagés. Si vous êtes un entrepreneur, la garantie pour les biens d’occasion est exclue et pour les biens neufs, elle est de 1 an. Est exclue de cette règle la demande de recours conformément au § 478 BGB. Le raccourcissement du délai de prescription n’exclut expressément pas la responsabilité pour les dommages résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé ou en cas d’intention ou de négligence grave. Les dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits n’en sont pas non plus affectées.


7. Responsabilité

7.1 Clause de non-responsabilité
Nous, ainsi que nos représentants légaux et agents d’exécution, ne sommes responsables que de l’intention ou de la négligence grave. En ce qui concerne les obligations contractuelles essentielles (par conséquent les obligations dont le respect revêt une importance particulière pour la réalisation de l’objet du contrat), la responsabilité est également assumée pour négligence légère. La responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat. En cas de violation par négligence grave d’obligations contractuelles non essentielles, nous ne serons responsables envers les entrepreneurs qu’à hauteur du dommage prévisible et typique du contrat.

7.2 Réserve de responsabilité
L’exclusion de responsabilité ci-dessus ne s’applique pas à la responsabilité pour les dommages résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé. Les dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits ne sont pas non plus affectées par cette exclusion de responsabilité.


8. Dispositions finales

8.1 Juridiction compétente
Le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est notre établissement, à condition que vous soyez un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public.

8.2 Choix de la loi applicable
À moins que des dispositions légales impératives de votre droit national ne s’y opposent, le droit allemand est réputé avoir été convenu à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

8.3 Règlement des litiges en ligne (B2C)
La Commission européenne a créé une plate-forme Internet pour le règlement en ligne des litiges concernant les obligations contractuelles découlant de contrats en ligne (plate-forme ODR). Vous pouvez accéder à la plate-forme OS en cliquant sur le lien suivant: ec.europa.eu/consumers/odr/

8.4 Clause de divisibilité
La nullité de certaines dispositions n’affecte pas la validité des autres conditions générales.


II. Protection des données


1. Généralités

Les données personnelles que nous collectons et traitons dans le cadre de la conclusion du contrat et de l’exécution du contrat sont utilisées exclusivement pour l’établissement du contrat, la conception du contenu, la mise en œuvre ou le traitement de la relation contractuelle (art. 6 I b RGPD). En principe, ils ne seront pas transmis à des tiers. Uniquement pour l’exécution du contrat, les données seront transmises à la société de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. Afin de traiter les paiements, les données de paiement nécessaires à cette fin seront transmises à l’établissement de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, au prestataire de services de paiement mandaté et sélectionné. Une utilisation des données personnelles n’a donc lieu que dans la mesure nécessaire ou si nous sommes obligés de le faire par la loi ou par une décision de justice ou, si nécessaire, pour empêcher une utilisation abusive contraire aux conditions générales de manière légale.


2. Stockage

Nous conservons vos données personnelles après la fin de la finalité pour laquelle les données ont été collectées, uniquement aussi longtemps que cela est nécessaire en raison des réglementations légales (en particulier fiscales).


3. Vos droits en ce qui concerne vos données

3.1 Renseignements
Vous pouvez nous demander si nous traitons vos données personnelles et, si tel est le cas, vous avez le droit d’obtenir des informations sur ces données personnelles et les informations complémentaires mentionnées à l’article 15 du RGPD.

3.2 Droit de rectification
Vous avez le droit de faire corriger les données personnelles incorrectes vous concernant et pouvez demander que les données personnelles incomplètes soient complétées conformément à l’article 16 du RGPD.

3.3 Droit à l’effacement
Vous avez le droit d’exiger de notre part que les données personnelles vous concernant soient supprimées sans retard injustifié. Nous sommes tenus de les supprimer immédiatement, en particulier si l’une des raisons suivantes s’applique:
Vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.
Vous retirez votre consentement sur lequel le traitement de vos données était basé et il n’existe aucune autre base juridique pour le traitement.
Vos données ont fait l’objet d’un traitement illicite.
Le droit à l’effacement n’existe pas si vos données personnelles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de nos droits légaux.

3.4 Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles si
vous contestez l’exactitude des données et nous en vérifions donc l’exactitude,
le traitement est illégal et vous refusez la suppression et demandez à la place la restriction d’utilisation
nous n’avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux,
vous vous êtes opposé au traitement de vos données et il n’a pas encore été déterminé si nos raisons légitimes l’emportent sur vos raisons.

3.5 Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave de notre part, à condition que le traitement soit basé sur le consentement ou un contrat et que le traitement soit effectué par nous à l’aide de procédures automatisées.

3.6 Droit de rétractation
Si le traitement de vos données personnelles est basé sur le consentement, vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment.

3.7 Généralités et droit de recours
L’exercice de vos droits ci-dessus est généralement gratuit pour vous. Vous avez le droit de contacter directement l’autorité de contrôle de la protection des données responsable pour nous en cas de réclamation.


4. Organisme responsable / contact pour la protection des données

Pour nous contacter concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter en utilisant les options de contact suivantes. Responsable du traitement au sens du RGPD :

Mme Nicole Eggerstedt
Quickbaumweg 14
D-21339 Lunebourg

Courriel : info [!at] schmuckundlederliebe.de
Téléphone: 04131 390052

Vie privée


1. Généralités

Les données personnelles que nous collectons et traitons dans le cadre de la conclusion du contrat et de l’exécution du contrat sont utilisées exclusivement pour l’établissement du contrat, la conception du contenu, la mise en œuvre ou le traitement de la relation contractuelle (art. 6 I b RGPD). En principe, ils ne seront pas transmis à des tiers. Uniquement pour l’exécution du contrat, les données seront transmises à la société de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. Afin de traiter les paiements, les données de paiement nécessaires à cette fin seront transmises à l’établissement de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, au prestataire de services de paiement mandaté et sélectionné. Une utilisation des données personnelles n’a donc lieu que dans la mesure nécessaire ou si nous sommes obligés de le faire par la loi ou par une décision de justice ou, si nécessaire, pour empêcher une utilisation abusive contraire aux conditions générales de manière légale.


2. Stockage

Nous conservons vos données personnelles après la fin de la finalité pour laquelle les données ont été collectées, uniquement aussi longtemps que cela est nécessaire en raison des réglementations légales (en particulier fiscales).


3. Vos droits en ce qui concerne vos données

3.1 Renseignements
Vous pouvez nous demander si nous traitons vos données personnelles et, si tel est le cas, vous avez le droit d’obtenir des informations sur ces données personnelles et les informations complémentaires mentionnées à l’article 15 du RGPD.

3.2 Droit de rectification
Vous avez le droit de faire corriger les données personnelles incorrectes vous concernant et pouvez demander que les données personnelles incomplètes soient complétées conformément à l’article 16 du RGPD.

3.3 Droit à l’effacement
Vous avez le droit d’exiger de notre part que les données personnelles vous concernant soient supprimées sans retard injustifié. Nous sommes tenus de les supprimer immédiatement, en particulier si l’une des raisons suivantes s’applique:
Vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.
Vous retirez votre consentement sur lequel le traitement de vos données était basé et il n’existe aucune autre base juridique pour le traitement.
Vos données ont fait l’objet d’un traitement illicite.
Le droit à l’effacement n’existe pas si vos données personnelles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de nos droits légaux.

3.4 Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles si
vous contestez l’exactitude des données et nous en vérifions donc l’exactitude,
le traitement est illégal et vous refusez la suppression et demandez à la place la restriction d’utilisation
nous n’avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux,
vous vous êtes opposé au traitement de vos données et il n’a pas encore été déterminé si nos raisons légitimes l’emportent sur vos raisons.

3.5 Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave de notre part, à condition que le traitement soit basé sur le consentement ou un contrat et que le traitement soit effectué par nous à l’aide de procédures automatisées.