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KUNSTLOFT - Peintures et sculptures imposantes

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A propos de KunstLoft

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Sur Etsy depuis 2018

Nous brûlons avec passion pour nos œuvres d’art

Membres de la boutique

  • KUNSTLOFT

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    Nous brûlons avec passion pour nos œuvres d’art

Conditions générales de vente

Mise à jour : 02 avril 2019

Frais de livraison

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Taxes de douane et d'import

Les éventuelles taxes de douane et d'importation sont à la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des délais causés par la douane.

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Annulations : acceptées

Une annulation peut être demandée sous : 2 heures après l'achat

Règlement concernant la confidentialité

Conditions de vente et Droit de rétractaction

Pour la résolution extrajudiciaire des litiges consommateurs, l'Union Européenne a lancé une plate-forme en ligne (« plate-forme ODR ») : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Plus d'informations

Dernière mise à jour : 07 nov. 2023

Foire aux Questions

1) Qui est derrière KunstLoft?

KunstLoft est une équipe de professionnels de l’ameublement et d’amateurs d’art. Nous nous sommes donc donné pour mission de proposer des peintures acryliques peintes à la main et des sculptures triées sur le volet à un prix que tout le monde peut se permettre et ainsi rendre l’art accessible à tous. À cette fin, nous sommes en contact direct avec nos artistes et vous fournissons une large sélection d’œuvres d’art de différentes tailles et styles dans notre boutique en ligne.

2) KunstLoft fabrique-t-il uniquement des produits faits à la main?

Oui, toutes les œuvres d’art kunstLoft sont faites à la main. Toutes nos peintures et sculptures sont réalisées par des artistes professionnels et sont donc de précieuses pièces uniques.

3) L’œuvre d’art sur le site Web est-elle la même que celle que j’ai commandée?

Les sculptures de KunstLoft sont des pièces uniques exquises. Vous recevrez la copie que vous voyez sur nos photos. Avec nos peintures peintes à la main, il y a toujours des différences petites mais subtiles lors de la peinture – chaque peinture est donc unique.De plus, la même couleur est affichée différemment par différents écrans. C’est pourquoi votre œuvre d’art peut différer légèrement de la couleur que vous voyez sur la photo sur votre écran. Afin de montrer les différences dans les peintures, nous avons placé quatre versions pour chaque produit les unes à côté des autres comme un aperçu. Cela vous permet de comparer les images individuelles.

4) La livraison est-elle gratuite?

Oui, l’expédition et le retour sont gratuits pour vous en Allemagne et en Autriche. Les frais d’expédition sont dus pour l’expédition vers d’autres pays de l’UE, que vous pouvez trouver directement dans l’offre respective. Tous les droits d’importation en Suisse et dans d’autres pays non membres de l’UE doivent être payés par le client.

5) Quel est mon droit de retour chez KunstLoft ?

La qualité de nos œuvres est incontestable, nous en sommes convaincus. Par conséquent, nous vous accordons un droit de retour de 90 jours sur toutes les peintures et sculptures disponibles.

6) Le statut de ma commande est-il visible ?

Oui! Vous pouvez vérifier l’état actuel de votre commande dans votre compte Etsy à tout moment.

7) Que dois-je faire si je veux annuler ma commande?

Si vous souhaitez annuler votre œuvre, veuillez nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande à etsy@kunstloft.de. Si votre commande n’a pas encore été remise à notre partenaire logistique, nous pouvons toujours l’annuler. Même après la livraison, vous pouvez facilement retourner votre peinture ou sculpture à KunstLoft. Bien sûr, il n’y a pas de frais pour vous.

8) Quel est le délai de livraison?

Après votre commande, vous recevrez votre œuvre d’art en Allemagne dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. L’expédition à l’étranger a lieu après 3 à 5 jours ouvrables. La livraison de nos peintures XXL grand format est effectuée par notre partenaire d’expédition et prend généralement 5 à 7 jours ouvrables. Vous trouverez de plus amples informations sur notre site Web.

9) Comment puis-je contacter le service client?

Notre service à la clientèle est disponible du lundi au vendredi de 9 h.m à 17 h.m. Au tarif local (les prix des téléphones mobiles peuvent varier), nous répondons à toutes vos questions sur KunstLoft sous le numéro 089 5484 7737. Bien entendu, vous pouvez également nous envoyer un e-mail à etsy@kunstloft.de à tout moment. Nous reviendrons vers vous dès que possible et nous nous réjouissons de vous aider.

Coordonnées du vendeur

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