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Dernière mise à jour : 26 sept. 2015
Vêtements et accessoires magiques pour bébés, également pour les femmes - faits à la main avec amour -
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Avis
5 étoiles sur 5
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Mareike le 18 mars 2024
4 étoiles sur 5Das Band ist schön. Allerdings bekommt man (oder viel mehr ich) es nicht mehr so schön gebunden wenn es erst mal auf war, aber ich denke Übung macht den Meister. Der Stoff ist toll.
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Jana-Christina le 18 avril 2024
5 étoiles sur 5Das Tuch ist ganz wunderbar ! Das war sicher nicht meine letzte Bestellung :) Den Kundenservice habe ich bisher nicht benötigt.
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Vanessa Meier le 16 mars 2024
5 étoiles sur 5Wie auf den Bildern, fester und dennoch angenehmer Stoff
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A propos de kleidzeit
Ventes
4 830
Sur Etsy depuis 2015
Qui se cache derrière kleidzeit ?
Membres de la boutique
-
Mandy
Propriétaire
Je m’appelle Mandy et je suis la femme qui s’habille, pour ainsi dire!
Conditions générales de vente
Mise à jour :
19 mai 2022
Contenu:
Partie I : Conditions générales
Partie II : Informations sur le droit de rétractation du consommateur
Partie I - Conditions générales
§ 1 – Prestataire, inclusion des CGV
(1) Le fournisseur et partenaire contractuel pour les marchandises présentées dans la boutique Etsy « kleidzeit » est Dipl.-Ing. Mandy Albrecht, Lehngasse 7, 09514 Pockau-Lengefeld, téléphone 037367 82839, e-mail mail [!at] kleidzeit.de (ci-après dénommé « fournisseur »).
(2) Les présentes conditions générales font partie intégrante de tout accord contractuel entre le fournisseur et le client respectif. Les termes et conditions contradictoires du client sont contredits.
§ 2 – Offre de marchandises et conclusion du contrat
(1) Le fournisseur propose à la vente les marchandises présentées dans sa boutique Etsy « kleidzeit ». La représentation en couleur des marchandises sur le site Web peut varier légèrement en fonction du navigateur Internet utilisé et des paramètres du moniteur du client; ces écarts ne sont jamais techniquement complètement évitables.
(2) La sélection des marchandises, la conclusion du contrat et l’exécution du contrat sont effectuées en allemand.
(3) Le client sélectionne les marchandises souhaitées en les plaçant dans le « panier ». Si toutes les marchandises souhaitées y sont contenues, le client le confirme avec le bouton « Passer à la caisse ». La page avec l’en-tête « Veuillez confirmer votre commande » montre au client un résumé de toutes ses entrées. La demande de commande peut être transmise au fournisseur sur cette page via le bouton « Commander avec obligation de payer ». Le client a la possibilité à tout moment jusqu’à cette expédition de sa demande de commande de corriger ses entrées en revenant sur une ou plusieurs étapes de commande dans le navigateur, ou d’annuler complètement la commande.
(4) Pour les marchandises présentées dans sa boutique, le fournisseur soumet une offre d’achat ferme. En envoyant la demande de commande via le bouton « Commande avec obligation de paiement », le client accepte l’offre d’achat. Le fournisseur confirme la conclusion du contrat par e-mail (confirmation du contrat).
(5) Etsy stocke le contenu d’un contrat conclu (texte du contrat) dans le compte utilisateur Etsy du fournisseur, auquel le client n’a pas accès. Si le client ne commande pas en tant qu’invité, mais s’est connecté à son compte utilisateur Etsy avant de finaliser la commande, Etsy stocke également le contenu du contrat conclu dans le compte utilisateur Etsy du client, accessible dans la section « Achats et avis » du menu « Vous ». Dans tous les cas, le client recevra un e-mail d’Etsy avec le texte du contrat. En outre, le fournisseur ne stocke pas le texte du contrat lui-même et ne le rend pas accessible en dehors du portail Etsy.
(6) En cas d’obstacles à la livraison ou d’autres circonstances qui empêcheraient l’exécution du contrat, le fournisseur en informera le client par courrier électronique.
§ 3 – Prix, paiement et livraison
(1) Tous les prix des marchandises doivent être compris comme les prix totaux plus les frais d’expédition. La TVA n’est pas indiquée (§ 19 UStG).
(2) Les frais d’expédition sont énumérés dans la description respective des marchandises dans la section « Expédition et retours ».
(3) Le client peut payer par carte de crédit (VISA, MasterCard, American Express). D’autres modes de paiement peuvent également être disponibles dans le panier, e.B. PayPal ou Klarna (« Sofort. »).
(4) Les paiements effectués par le client peuvent être acceptés au nom du fournisseur d’Etsy Ireland UC ou d’Etsy Payments Ireland Limited, tous deux situés au 66/67 Great Strand Street, Dublin 1, Irlande, ou, dans le cas d’un paiement en dollars américains ou canadiens, par Etsy Inc., 117 Adams Street, Brooklyn, NY, États-Unis ( ci-après dénommé « Etsy »). Dans ce cas, Etsy transmettra le montant payé au fournisseur.
(5) Le fournisseur se réserve le droit de propriété des marchandises livrées jusqu’à ce que le client ait payé son prix d’achat en totalité.
(6) Si une livraison échoue parce que le client a entré l’adresse de livraison de manière incorrecte ou incomplète, une nouvelle tentative de livraison n’aura lieu que si le client assume les coûts directs du nouvel envoi.
(7) Pour les livraisons vers des pays en dehors de l’Union européenne, des droits de douane et des taxes de vente à l’importation peuvent être encourus, qui doivent être payés par le client à l’autorité douanière à la réception de l’envoi. Ces frais s’ajoutent au prix d’achat et aux frais d’expédition et ne doivent pas être influencés par le fournisseur.
§ 4 – Droit de rétractation
(1) Un client qui achète en tant que consommateur a droit à un droit de rétractation conformément aux conditions légales.
(2) Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
(3) Le fournisseur accorde à un consommateur ayant sa résidence permanente en dehors de l’Allemagne un droit de rétractation conformément aux paragraphes ci-dessus, même si le droit national du consommateur ne prévoit pas de droit de rétractation ou lie la révocation à un délai plus court ou à une forme plus stricte que celle réglementée ici.
§ 5 – Garantie (responsabilité pour défauts)
Il existe des droits de garantie du client (également appelés droits de garantie) conformément aux dispositions légales.
§ 6 – Règlement extrajudiciaire des litiges
(1) Pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, l’Union européenne met à disposition une plateforme en ligne (« plateforme de RLL ») à l’adresse ec.europa.eu/consumers/odr.
(2) Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d’arbitrage des consommateurs.
§ 7 – Dispositions finales
(1) Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Toutefois, le droit allemand ne s’applique pas aux consommateurs ayant leur résidence permanente à l’étranger dans la mesure où le droit national du consommateur contient des dispositions à partir desquelles aucune dérogation ne peut être faite par contrat au détriment du consommateur.
(2) Si certaines dispositions des présentes conditions générales s’avèrent invalides ou inapplicables, cela n’affectera pas la validité des autres dispositions.
Partie II : Informations sur le droit de rétractation du consommateur
Politique d’annulation pour les marchandises livrées par la poste
Retrait
Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans les quatorze jours sans donner de raisons. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, a pris possession des marchandises.
Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Dipl.-Ing. Mandy Albrecht, Lehngasse 7, 09514 Pockau-Lengefeld, téléphone 037367 82839, e-mail mail [!at] kleidzeit.de) de votre décision de révoquer ce contrat au moyen d’une déclaration claire (e.B. une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de révocation, il suffit que vous envoyiez la notification de l’exercice du droit de révocation avant l’expiration du délai de révocation.
Conséquences de la révocation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la révocation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.
Vous n’avez à payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n’est pas nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.
Exemple de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer)
— À Dipl.-Ing. Mandy Albrecht, Lehngasse 7, 09514 Pockau-Lengefeld, e-mail mail [!at] kleidzeit.de:
— Je/nous (*) révoque par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l’achat des biens suivants (*) / la fourniture du service suivant (*)
— Commandé le (*) / reçu le (*)
— Nom du ou des consommateurs
— Adresse du ou des consommateurs
— Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de notification sur papier)
— Date
(*) Supprimer le cas échéant.
Partie I : Conditions générales
Partie II : Informations sur le droit de rétractation du consommateur
Partie I - Conditions générales
§ 1 – Prestataire, inclusion des CGV
(1) Le fournisseur et partenaire contractuel pour les marchandises présentées dans la boutique Etsy « kleidzeit » est Dipl.-Ing. Mandy Albrecht, Lehngasse 7, 09514 Pockau-Lengefeld, téléphone 037367 82839, e-mail mail [!at] kleidzeit.de (ci-après dénommé « fournisseur »).
(2) Les présentes conditions générales font partie intégrante de tout accord contractuel entre le fournisseur et le client respectif. Les termes et conditions contradictoires du client sont contredits.
§ 2 – Offre de marchandises et conclusion du contrat
(1) Le fournisseur propose à la vente les marchandises présentées dans sa boutique Etsy « kleidzeit ». La représentation en couleur des marchandises sur le site Web peut varier légèrement en fonction du navigateur Internet utilisé et des paramètres du moniteur du client; ces écarts ne sont jamais techniquement complètement évitables.
(2) La sélection des marchandises, la conclusion du contrat et l’exécution du contrat sont effectuées en allemand.
(3) Le client sélectionne les marchandises souhaitées en les plaçant dans le « panier ». Si toutes les marchandises souhaitées y sont contenues, le client le confirme avec le bouton « Passer à la caisse ». La page avec l’en-tête « Veuillez confirmer votre commande » montre au client un résumé de toutes ses entrées. La demande de commande peut être transmise au fournisseur sur cette page via le bouton « Commander avec obligation de payer ». Le client a la possibilité à tout moment jusqu’à cette expédition de sa demande de commande de corriger ses entrées en revenant sur une ou plusieurs étapes de commande dans le navigateur, ou d’annuler complètement la commande.
(4) Pour les marchandises présentées dans sa boutique, le fournisseur soumet une offre d’achat ferme. En envoyant la demande de commande via le bouton « Commande avec obligation de paiement », le client accepte l’offre d’achat. Le fournisseur confirme la conclusion du contrat par e-mail (confirmation du contrat).
(5) Etsy stocke le contenu d’un contrat conclu (texte du contrat) dans le compte utilisateur Etsy du fournisseur, auquel le client n’a pas accès. Si le client ne commande pas en tant qu’invité, mais s’est connecté à son compte utilisateur Etsy avant de finaliser la commande, Etsy stocke également le contenu du contrat conclu dans le compte utilisateur Etsy du client, accessible dans la section « Achats et avis » du menu « Vous ». Dans tous les cas, le client recevra un e-mail d’Etsy avec le texte du contrat. En outre, le fournisseur ne stocke pas le texte du contrat lui-même et ne le rend pas accessible en dehors du portail Etsy.
(6) En cas d’obstacles à la livraison ou d’autres circonstances qui empêcheraient l’exécution du contrat, le fournisseur en informera le client par courrier électronique.
§ 3 – Prix, paiement et livraison
(1) Tous les prix des marchandises doivent être compris comme les prix totaux plus les frais d’expédition. La TVA n’est pas indiquée (§ 19 UStG).
(2) Les frais d’expédition sont énumérés dans la description respective des marchandises dans la section « Expédition et retours ».
(3) Le client peut payer par carte de crédit (VISA, MasterCard, American Express). D’autres modes de paiement peuvent également être disponibles dans le panier, e.B. PayPal ou Klarna (« Sofort. »).
(4) Les paiements effectués par le client peuvent être acceptés au nom du fournisseur d’Etsy Ireland UC ou d’Etsy Payments Ireland Limited, tous deux situés au 66/67 Great Strand Street, Dublin 1, Irlande, ou, dans le cas d’un paiement en dollars américains ou canadiens, par Etsy Inc., 117 Adams Street, Brooklyn, NY, États-Unis ( ci-après dénommé « Etsy »). Dans ce cas, Etsy transmettra le montant payé au fournisseur.
(5) Le fournisseur se réserve le droit de propriété des marchandises livrées jusqu’à ce que le client ait payé son prix d’achat en totalité.
(6) Si une livraison échoue parce que le client a entré l’adresse de livraison de manière incorrecte ou incomplète, une nouvelle tentative de livraison n’aura lieu que si le client assume les coûts directs du nouvel envoi.
(7) Pour les livraisons vers des pays en dehors de l’Union européenne, des droits de douane et des taxes de vente à l’importation peuvent être encourus, qui doivent être payés par le client à l’autorité douanière à la réception de l’envoi. Ces frais s’ajoutent au prix d’achat et aux frais d’expédition et ne doivent pas être influencés par le fournisseur.
§ 4 – Droit de rétractation
(1) Un client qui achète en tant que consommateur a droit à un droit de rétractation conformément aux conditions légales.
(2) Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
(3) Le fournisseur accorde à un consommateur ayant sa résidence permanente en dehors de l’Allemagne un droit de rétractation conformément aux paragraphes ci-dessus, même si le droit national du consommateur ne prévoit pas de droit de rétractation ou lie la révocation à un délai plus court ou à une forme plus stricte que celle réglementée ici.
§ 5 – Garantie (responsabilité pour défauts)
Il existe des droits de garantie du client (également appelés droits de garantie) conformément aux dispositions légales.
§ 6 – Règlement extrajudiciaire des litiges
(1) Pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, l’Union européenne met à disposition une plateforme en ligne (« plateforme de RLL ») à l’adresse ec.europa.eu/consumers/odr.
(2) Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d’arbitrage des consommateurs.
§ 7 – Dispositions finales
(1) Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Toutefois, le droit allemand ne s’applique pas aux consommateurs ayant leur résidence permanente à l’étranger dans la mesure où le droit national du consommateur contient des dispositions à partir desquelles aucune dérogation ne peut être faite par contrat au détriment du consommateur.
(2) Si certaines dispositions des présentes conditions générales s’avèrent invalides ou inapplicables, cela n’affectera pas la validité des autres dispositions.
Partie II : Informations sur le droit de rétractation du consommateur
Politique d’annulation pour les marchandises livrées par la poste
Retrait
Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans les quatorze jours sans donner de raisons. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, a pris possession des marchandises.
Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Dipl.-Ing. Mandy Albrecht, Lehngasse 7, 09514 Pockau-Lengefeld, téléphone 037367 82839, e-mail mail [!at] kleidzeit.de) de votre décision de révoquer ce contrat au moyen d’une déclaration claire (e.B. une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de révocation, il suffit que vous envoyiez la notification de l’exercice du droit de révocation avant l’expiration du délai de révocation.
Conséquences de la révocation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la révocation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.
Vous n’avez à payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n’est pas nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.
Exemple de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer)
— À Dipl.-Ing. Mandy Albrecht, Lehngasse 7, 09514 Pockau-Lengefeld, e-mail mail [!at] kleidzeit.de:
— Je/nous (*) révoque par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l’achat des biens suivants (*) / la fourniture du service suivant (*)
— Commandé le (*) / reçu le (*)
— Nom du ou des consommateurs
— Adresse du ou des consommateurs
— Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de notification sur papier)
— Date
(*) Supprimer le cas échéant.
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Paiement
Le client peut payer par carte de crédit (VISA, MasterCard, American Express). D’autres modes de paiement peuvent également être disponibles dans le panier, e.B. PayPal ou Klarna (« Sofort. »).
Pour les livraisons vers des pays non membres de l’UE, des droits de douane et des taxes à l’importation peuvent s’appliquer en plus du prix d’achat.
Pour les livraisons vers des pays non membres de l’UE, des droits de douane et des taxes à l’importation peuvent s’appliquer en plus du prix d’achat.
Frais de livraison
Délai de livraison en Allemagne: 3-4 jours à compter du paiement
Délai de livraison vers d’autres pays de l’UE: 7-8 jours à compter du paiement
Délai de livraison aux États-Unis et au Canada: 10-14 jours à compter du paiement
Pour les livraisons vers des pays non membres de l’UE, des droits de douane et des taxes à l’importation peuvent s’appliquer en plus du prix d’achat.
Délai de livraison vers d’autres pays de l’UE: 7-8 jours à compter du paiement
Délai de livraison aux États-Unis et au Canada: 10-14 jours à compter du paiement
Pour les livraisons vers des pays non membres de l’UE, des droits de douane et des taxes à l’importation peuvent s’appliquer en plus du prix d’achat.
Confidentialité
Politique de confidentialité
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(3) Si vous concluez un contrat avec nous via Etsy, Etsy nous fournira votre nom d’utilisateur Etsy (si vous n’achetez pas en tant qu'« invité »), votre nom et votre adresse de facturation tels qu’ils sont stockés dans votre compte utilisateur Etsy, ou vous les avez indiqués lors de la conclusion du contrat. Si vous fournissez d’autres données dans le cadre de votre commande (par .B une adresse de livraison différente ou un numéro de téléphone), celles-ci nous seront également transmises.
(4) Nous traitons les données visées au paragraphe 3 par voie électronique pour la bonne exécution du contrat, en particulier pour la livraison, la facturation, la réservation des paiements et le traitement des retours et des réclamations. Si nous sommes obligés de vous fournir des mises à jour pour un produit numérique ou pour un produit avec des éléments numériques, nous traiterons également vos données de contact à cette fin. Ce traitement de données a lieu sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Nous conserverons ces données jusqu’à ce que toutes les réclamations mutuelles découlant de la relation contractuelle respective avec vous aient été complètement réglées et que les périodes de conservation commerciales et fiscales auxquelles nous sommes soumis aient expiré.
(5) Afin de conclure un contrat entre vous et nous, il est nécessaire que nous recevions votre nom et une adresse de livraison. La nécessité de fournir ces données résulte, entre autres, des conditions générales d’etsy ainsi que des dispositions légales (telles que § 312i al. 1 n° 3 BGB, § 14 al. 4 UStG). Sans fournir ces données, vous ne pouvez donc pas conclure de contrat avec nous.
(6) Dans la mesure où nous envoyons des marchandises physiques sur la base du contrat d’achat, nous transmettrons le nom et l’adresse du destinataire et, si vous y avez consenti, votre adresse e-mail, à Deutsche Post (Deutsche Post AG, 53113 Bonn) ou DHL (DHL Paket GmbH, 53113 Bonn) en tant que prestataire de services d’expédition, dans le but de livrer l’envoi, y compris éventuellement une annonce préalable par e-mail sur le délai de livraison prévu, et aux fins d’un éventuel retour de votre envoi sur la base de l’article 6 (1) (b) du RGPD.
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(14) En ce qui concerne les données personnelles que nous traitons à votre sujet, vous disposez des droits suivants :
a) Vous avez le droit de nous demander de confirmer si nous traitons des données personnelles vous concernant. Si tel est le cas, nous vous informerons des données personnelles stockées à votre sujet et des autres informations conformément à l’article 15, paragraphes 1 et 2, du RGPD.
b) Vous avez le droit de faire rectifier sans retard injustifié les données personnelles inexactes vous concernant. Compte tenu des finalités du traitement, vous avez également le droit de demander que les données personnelles incomplètes soient complétées – également au moyen d’une déclaration complémentaire.
c) Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles sans retard injustifié dans les conditions de l’article 17, paragraphe 1, du RGPD, dans la mesure où leur traitement n’est pas requis conformément à l’article 17, paragraphe 3, du RGPD.
d) Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données si l’une des exigences de l’article 18, paragraphe 1, du RGPD existe. En particulier, vous pouvez demander la restriction au lieu de la suppression.
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f) Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et vous pouvez demander que nous transmettions ces données à un autre responsable du traitement sans entrave, dans la mesure où cela est techniquement possible.
g) Si le traitement des données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment. La révocation du consentement n’affecte pas la licéité du traitement des données qui a eu lieu jusqu’à votre révocation.
(15) DROIT D’OPPOSITION : POUR DES RAISONS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, VOUS POUVEZ VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ; ce droit d’opposition existe en ce qui concerne le traitement des données effectué sur la base de l’article 6 , paragraphe 1, point f) du RGPD afin de sauvegarder les intérêts légitimes de nous ou d’un tiers, à moins que vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux qui nécessitent la protection des données personnelles ne prévalent.
Si vous exercez votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus les données en question, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
(16) DANS LE CAS OÙ NOUS TRAITONS DES DONNÉES PERSONNELLES À DES FINS DE MARKETING DIRECT (E.B. NEWSLETTER), VOUS POUVEZ VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT À DES FINS DE PUBLICITÉ, AVEC POUR CONSÉQUENCE QUE NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES À CES FINS.
(17) Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint le RGPD, vous pouvez déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée. Cela n’exclut pas d’autres recours administratifs ou judiciaires.
Consultez cet article du Manuel du vendeur, vous y trouverez un exemple de règles de confidentialité à personnaliser pour votre boutique.
(1) Ci-dessous, nous vous informons du type, de la portée et de la finalité du traitement de vos données personnelles lors de l’utilisation de notre boutique Etsy. Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable.
(2) Le responsable du traitement au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel. Pour les données personnelles traitées par le fournisseur de cette boutique Etsy, le responsable du traitement au sens du RGPD est : Dipl.-Ing. Mandy Albrecht, Lehngasse 7, 09514 Pockau-Lengefeld, téléphone 037367 82839, e-mail mail [!at] kleidzeit.de (ci-après « nous »). En outre, la Politique de confidentialité d’Etsy (Etsy Ireland UC, 66/67 Great Strand Street, Dublin 1, Irlande), disponible sur www.etsy.com/de/legal/privacy, et les Avis d’Etsy sur les cookies et technologies similaires, disponibles sur www.etsy.com/de/legal/cookies-and-tracking-technologies.
(3) Si vous concluez un contrat avec nous via Etsy, Etsy nous fournira votre nom d’utilisateur Etsy (si vous n’achetez pas en tant qu'« invité »), votre nom et votre adresse de facturation tels qu’ils sont stockés dans votre compte utilisateur Etsy, ou vous les avez indiqués lors de la conclusion du contrat. Si vous fournissez d’autres données dans le cadre de votre commande (par .B une adresse de livraison différente ou un numéro de téléphone), celles-ci nous seront également transmises.
(4) Nous traitons les données visées au paragraphe 3 par voie électronique pour la bonne exécution du contrat, en particulier pour la livraison, la facturation, la réservation des paiements et le traitement des retours et des réclamations. Si nous sommes obligés de vous fournir des mises à jour pour un produit numérique ou pour un produit avec des éléments numériques, nous traiterons également vos données de contact à cette fin. Ce traitement de données a lieu sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Nous conserverons ces données jusqu’à ce que toutes les réclamations mutuelles découlant de la relation contractuelle respective avec vous aient été complètement réglées et que les périodes de conservation commerciales et fiscales auxquelles nous sommes soumis aient expiré.
(5) Afin de conclure un contrat entre vous et nous, il est nécessaire que nous recevions votre nom et une adresse de livraison. La nécessité de fournir ces données résulte, entre autres, des conditions générales d’etsy ainsi que des dispositions légales (telles que § 312i al. 1 n° 3 BGB, § 14 al. 4 UStG). Sans fournir ces données, vous ne pouvez donc pas conclure de contrat avec nous.
(6) Dans la mesure où nous envoyons des marchandises physiques sur la base du contrat d’achat, nous transmettrons le nom et l’adresse du destinataire et, si vous y avez consenti, votre adresse e-mail, à Deutsche Post (Deutsche Post AG, 53113 Bonn) ou DHL (DHL Paket GmbH, 53113 Bonn) en tant que prestataire de services d’expédition, dans le but de livrer l’envoi, y compris éventuellement une annonce préalable par e-mail sur le délai de livraison prévu, et aux fins d’un éventuel retour de votre envoi sur la base de l’article 6 (1) (b) du RGPD.
(7) Pour le paiement d’un achat, le prestataire de services de paiement que vous avez choisi collecte et traite votre nom, votre numéro de carte ou de compte et/ou d’autres données requises pour le mode de paiement respectif en votre nom. À cet égard, les règles de protection des données du prestataire de services de paiement sélectionné s’appliquent et, si le destinataire du paiement est Etsy, la politique de confidentialité d’etsy.
(8) Conformément au § 22f UStG, les places de marché électroniques sont tenues d’enregistrer le lieu d’expédition et la destination d’une livraison ainsi que l’heure et le montant du chiffre d’affaires et d’informer les autorités fiscales sur demande. Par conséquent, ces détails d’une livraison que vous avez commandée peuvent être transmis aux autorités fiscales conformément à l’article 6 ( 1) (c) du RGPD.
(9) Si vous nous envoyez un message sur « Poser une question », « Poser un produit sur mesure » ou via une fonction similaire sur la plateforme Etsy, Etsy nous enverra votre nom d’utilisateur Etsy ou, si vous n’avez pas de nom d’utilisateur Etsy, une autre identification de l’expéditeur avec votre message (base juridique : Article 6 (1) (a) du RGPD). Si vous nous envoyez un message par e-mail, nous stockons votre message avec les données de l’expéditeur (nom, adresse e-mail) afin d’y répondre et de pouvoir répondre à toute question ultérieure de votre part (base juridique: article 6 ( 1) (f) du RGPD). Pour la réception, le stockage et l’envoi d’e-mails, nous utilisons un fournisseur de messagerie qui agit pour nous en tant que sous-traitant conformément à l’article 28 du RGPD. Nous supprimerons les données collectées avec votre message au plus tard six mois après la dernière communication avec vous concernant votre demande, sous réserve de la réglementation du paragraphe suivant.
(10) Si vous nous fournissez une déclaration juridiquement pertinente sur la relation contractuelle (par exemple.B une révocation ou une réclamation), la base juridique du traitement, quel que soit le moyen de transmission, est également l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dans un tel cas, nous supprimerons les données associées à votre déclaration dès que toutes les réclamations mutuelles découlant de la relation contractuelle auront été définitivement réglées et que les délais de conservation en vertu du droit commercial et fiscal auront expiré.
(11) Les boutons de médias sociaux peuvent être affichés sur les pages d’Etsy ; ils peuvent être reconnus par les logos des plateformes de médias sociaux (ci-après dénommées « plateformes ») (Facebook: bleu « f », Pinterest: rouge « p », Twitter: silhouette d’oiseau bleu). Ce sont des liens vers les plateformes respectives basées aux États-Unis. Un clic sur un tel lien appelle le site Web de la plate-forme respective, par lequel l’adresse IP de l’appareil appelant et l’adresse de la page à partir de laquelle le lien est créé (« référent ») sont transmises à la plate-forme consultée aux États-Unis. Cependant, aucune donnée n’est collectée ou traitée par nous en relation avec les boutons de médias sociaux.
(12) Etsy utilise divers cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez le site Web d’Etsy et qu’Etsy et certains fournisseurs de services avec lesquels etsy travaille peuvent utiliser pour reconnaître votre appareil lors de votre prochaine visite. Etsy explique comment ces cookies fonctionnent et à quelles fins ils servent en détail à www.etsy.com/de/legal/cookies-and-tracking-technologies . Vous pouvez influencer l’utilisation des cookies Etsy via le lien « Paramètres de confidentialité » au bas de chaque page Etsy. En tant que fournisseur de la boutique Etsy individuelle kleidzeit, nous n’avons pas accès aux cookies ou aux données associées.
(13) Nous n’utilisons pas de prise de décision et de profilage automatisés.
(14) En ce qui concerne les données personnelles que nous traitons à votre sujet, vous disposez des droits suivants :
a) Vous avez le droit de nous demander de confirmer si nous traitons des données personnelles vous concernant. Si tel est le cas, nous vous informerons des données personnelles stockées à votre sujet et des autres informations conformément à l’article 15, paragraphes 1 et 2, du RGPD.
b) Vous avez le droit de faire rectifier sans retard injustifié les données personnelles inexactes vous concernant. Compte tenu des finalités du traitement, vous avez également le droit de demander que les données personnelles incomplètes soient complétées – également au moyen d’une déclaration complémentaire.
c) Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles sans retard injustifié dans les conditions de l’article 17, paragraphe 1, du RGPD, dans la mesure où leur traitement n’est pas requis conformément à l’article 17, paragraphe 3, du RGPD.
d) Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données si l’une des exigences de l’article 18, paragraphe 1, du RGPD existe. En particulier, vous pouvez demander la restriction au lieu de la suppression.
e) Nous communiquerons toute correction ou suppression de vos données personnelles et une limitation du traitement à tous les destinataires auxquels nous avons divulgué des données personnelles vous concernant, sauf si cela s’avère impossible ou implique un effort disproportionné. Nous vous informerons également de ces destinataires si vous en faites la demande.
f) Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et vous pouvez demander que nous transmettions ces données à un autre responsable du traitement sans entrave, dans la mesure où cela est techniquement possible.
g) Si le traitement des données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment. La révocation du consentement n’affecte pas la licéité du traitement des données qui a eu lieu jusqu’à votre révocation.
(15) DROIT D’OPPOSITION : POUR DES RAISONS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, VOUS POUVEZ VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ; ce droit d’opposition existe en ce qui concerne le traitement des données effectué sur la base de l’article 6 , paragraphe 1, point f) du RGPD afin de sauvegarder les intérêts légitimes de nous ou d’un tiers, à moins que vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux qui nécessitent la protection des données personnelles ne prévalent.
Si vous exercez votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus les données en question, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
(16) DANS LE CAS OÙ NOUS TRAITONS DES DONNÉES PERSONNELLES À DES FINS DE MARKETING DIRECT (E.B. NEWSLETTER), VOUS POUVEZ VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT À DES FINS DE PUBLICITÉ, AVEC POUR CONSÉQUENCE QUE NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES À CES FINS.
(17) Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint le RGPD, vous pouvez déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée. Cela n’exclut pas d’autres recours administratifs ou judiciaires.
Pour la résolution extrajudiciaire des litiges consommateurs, l'Union Européenne a lancé une plate-forme en ligne (« plate-forme ODR ») : https://ec.europa.eu/consumers/odr
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Dernière mise à jour :
07 nov. 2023
Foire aux Questions
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Mandy AlbrechtLehngasse 709514 Pockau-LengefeldTéléphone : 03736782839E-mail : mail@kleidzeit.deNuméro d'identification de taxe de vente : DE335241118Résolution des litiges :L'Union européenne met à disposition une plateforme en ligne (« plateforme OS ») pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.
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