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Expédition
Les délais de traitement sont indiqués dans les descriptions de chaque article, mais peuvent varier de
selon le moment. Des indications précises sur le timing vous seront données immédiatement après votre achat.
Pour chaque article, les frais de port sont indiqués.
Les commandes italiennes sont expédiées avec Paccocelere 3 de la poste italienne.
Si aucun destinataire autorisé n’est disponible à la première tentative, un avertissement sera laissé
pour une deuxième livraison.
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Endommager
Les envois sont toujours assurés.
En cas de dommages dus à l’expédition, veuillez me contacter immédiatement.
L’article et l’emballage endommagés doivent nécessairement être présentés à un bureau de poste dans la semaine suivant la livraison pour obtenir un remboursement.
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Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment et quand je collecte, utilise et partage des informations lorsque vous achetez un article chez moi, lorsque vous me contactez ou lorsque vous utilisez mes services.
Les informations que je collecte
Pour compléter votre commande, vous devez me fournir certaines informations, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, les détails de paiement et les détails du produit que vous avez commandé. Vous pouvez décider de me fournir des informations personnelles supplémentaires (par exemple, pour commander un article personnalisé), si vous me contactez directement.
Pourquoi j’ai besoin de vos informations et comment je les utilise
Je m’appuie sur un certain nombre de bases juridiques pour recueillir, utiliser et partager vos informations, notamment :
sont nécessaires pour fournir mes services, par exemple lorsque j’utilise vos informations pour compléter votre commande, pour résoudre des litiges ou pour fournir un support client;
lorsque vous avez donné votre consentement affirmatif, que vous pouvez révoquer à tout moment, par exemple en vous inscrivant sur ma liste de diffusion;
si nécessaire pour se conformer à des obligations légales ou à une ordonnance d’un tribunal ou dans le cadre d’une action en justice, telle que la conservation d’informations sur votre achat si la loi fiscale l’exige; et
si nécessaire pour mon intérêt légitime, à condition que vos droits ou intérêts ne prévalent pas, par exemple 1) fournir et améliorer mes services. J’utilise vos informations pour fournir les services que vous avez demandés et dans mon intérêt légitime à améliorer mes services.
Partage et divulgation de l’information
Les informations sur mes clients sont importantes pour mon entreprise. Je ne partagerai vos renseignements personnels que pour des raisons et des circonstances limitées, comme suit :
Fournisseurs. J’utilise des tiers de confiance pour fournir des services à mon magasin, tels que des sociétés de livraison. Je partagerai vos informations personnelles avec ces tiers, mais uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de ces services.

Respect de la loi.
Je peux recueillir, utiliser, stocker et partager vos informations si, de bonne foi, je crois raisonnablement qu’il est nécessaire de : (a) répondre à une procédure judiciaire ou à une demande gouvernementale ; b) faire respecter les contrats, les conditions et les règlements; c) prévenir, enquêter et combattre la fraude et d’autres problèmes liés à des activités illégales, sécuritaires ou techniques; ou (d) protéger les droits, la propriété et la sécurité de mes clients ou d’autres personnes.

Conservation des données
Je ne conserverai vos informations personnelles que le temps nécessaire pour vous fournir mes services, comme indiqué dans ma politique de confidentialité. Cependant, je peux être tenu de conserver ces données pour me conformer aux obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter les contrats. En règle générale, je conserve vos données pendant la période suivante: 4 ans.
Transferts d’informations personnelles en dehors de l’UE
Je peux conserver et traiter vos informations par le biais de services d’hébergement tiers aux États-Unis et dans d’autres juridictions. En conséquence, je peux transférer vos informations personnelles vers une juridiction avec des lois sur la protection des données et la surveillance gouvernementale différentes de celles en vigueur dans votre juridiction. Si je devais transférer vos informations personnelles en dehors de l’UE, je m’appuierais sur le bouclier de protection des données comme base juridique pour le transfert, car Google Cloud est certifié Privacy Shield.
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Vos droits
Si vous résidez dans certains territoires, y compris l’UE, vous disposez de plusieurs droits liés à vos informations personnelles. Si certains de ces droits sont d’application générale, d’autres ne s’appliquent que dans certains cas spécifiques. Je décris ces droits ci-dessous :
Accès. Vous avez le droit d’accéder et de recevoir une copie de vos informations personnelles en ma possession en me contactant aux coordonnées ci-dessous.
Modification, limitation, suppression En outre, vous avez le droit de modifier vos informations personnelles, de limiter l’utilisation de vos informations personnelles ou de supprimer vos informations personnelles. Sauf dans des circonstances exceptionnelles (par exemple lorsque je suis tenu de conserver des données à des fins légales), je supprime généralement les informations personnelles sur demande.
Opposition. Vous pouvez vous opposer à (i) mon traitement de certaines de vos informations sur la base de mon intérêt légitime et (ii) à la réception de messages marketing de ma part après avoir donné votre consentement explicite pour les recevoir. Dans de tels cas, je supprimerai vos informations personnelles, sauf s’il existe des raisons légitimes impérieuses de ma part de continuer à utiliser ces informations ou lorsque cela est nécessaire pour des raisons juridiques.

Plainte
Si vous résidez dans l’UE et que vous souhaitez exprimer une préoccupation concernant l’utilisation de vos informations (et sans préjudice des droits que vous pourriez avoir), vous avez le droit de le faire auprès de votre autorité locale de protection des données.


Comment me contacter
Aux fins de la loi européenne sur la protection des données, je suis le responsable du traitement de vos informations personnelles.

Si vous voyez l’un de mes articles et que vous en avez besoin dans une taille ou une couleur différente, ou comme un article qui a été vendu, s’il vous plaît laissez-moi savoir, je serai heureux de faire des articles personnalisés.
N’hésitez pas à me contacter si vous avez des questions ou des commentaires.