Conditions générales de vente (CGV) de WoolAffair sur etsy

A. Dispositions de base
B. Conclusion du contrat
C. Prix et conditions de paiement
D. Conditions de livraison
E. Droit de réserve et de réserve de propriété
F. Garantie
G. Dispositions finales



A. Dispositions de base
I. Les termes et conditions suivants s’appliquent à tous les contrats que vous (ci-après : client) concluez avec nous, WoolAffair GbR, Heidrun et Lisa Schramm (ci-après : fournisseur) via la plateforme etsy.

II. Identité du fournisseur :
WoolAffair GbR
Heidrun et Lisa Schramm
Bergmannstrasse 55a
D-93142 Maxhütte-Haidhof

Téléphone: 09471-20749
Courriel : info [!at] woolaffair.de

III. Un consommateur au sens des règlements suivants est toute personne physique qui conclut une transaction juridique principalement à des fins qui ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
Les entrepreneurs sont des personnes physiques ou morales qui agissent principalement à des fins commerciales ou professionnelles indépendantes.


B. Conclusion du contrat
I. L’objet du contrat est la vente de biens numériques et physiques.

II. Un produit que nous publions doit être considéré comme une offre ferme dans les conditions contenues dans la description après activation par etsy.

III. Le contrat d’achat est conclu via le système de panier d’achat en ligne fourni par etsy comme suit :
Le client place les marchandises qu’il souhaite acheter dans le panier. Le panier peut être modifié à tout moment via le bouton correspondant. Après avoir sélectionné le mode de paiement souhaité et appelé la page « Paiement » ou le paiement via PayPal « Acheter avec PayPal », le client saisit ses données personnelles et les données requises pour le mode de paiement. Enfin, toutes les données de commande sont affichées sur la page de présentation de la commande.
Si le client utilise un système de paiement instantané tel que .B PayPal ou Sofortüberweisung, il sera transmis au fournisseur du système de paiement à l’étape suivante. Une fois la transaction terminée, le client sera redirigé vers etsy pour la page d’aperçu de la commande.

Avant d’envoyer la commande, le client a à nouveau la possibilité de corriger toute erreur ou d’annuler l’achat.
En envoyant la commande via le bouton correspondant, le client accepte l’offre du fournisseur de manière juridiquement contraignante et le contrat d’achat est conclu.

Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations relatives au contrat d’achat sont effectués par e-mail et partiellement automatisés. Le client doit s’assurer de la réception des e-mails.

IV. La langue du contrat est l’allemand. Le texte complet du contrat ne sera pas stocké par nous. Avant l’envoi de la commande, les données du contrat peuvent être imprimées ou enregistrées électroniquement via la fonction d’impression du navigateur. Après réception de la commande par le fournisseur, les données de commande, les informations légalement prescrites pour les contrats à distance et les conditions générales seront à nouveau transmises au client par e-mail.


C. Prix et conditions de paiement
I. Les prix indiqués par le fournisseur doivent être compris comme des prix totaux et incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale.

II. Les frais d’expédition ne sont pas inclus dans le prix d’achat, mais peuvent être consultés via un bouton correspondant sur le site Web ou dans le cadre de l’offre. Les frais d’expédition seront indiqués séparément au cours du processus de commande et seront à la charge du client, sauf si la livraison gratuite a été promise.

III. Dans tous les cas, les biens numériques sont exempts de frais d’expédition.

IV. Si la livraison est effectuée dans des pays qui ne sont pas membres de l’UE, d’autres coûts dont nous ne sommes pas responsables, tels que les taxes .B électroniques, les droits de douane ou les frais de transfert d’argent, peuvent être encourus, qui sont à la charge du client. Tous les frais encourus pour le transfert d’argent doivent également être pris en charge par le client si la livraison est effectuée dans un État membre de l’UE, mais que le paiement a été initié en dehors de l’UE.

V. Le fournisseur fournit le mode de paiement Etsy Payments, le client peut choisir parmi les modes de paiement proposés.
Etsy Payments inclut les modes de paiement suivants :
- Cartes de crédit
- Cartes de débit ou cartes bancaires
- PayPal
- Klarna Pay Later (facture, uniquement en Allemagne)
- iDEAL (uniquement aux Pays-Bas)
- Sofortüberweisung (Autriche et Allemagne)
- Bons Etsy ou Crédits Etsy
- Apple Pay
- Android Pay
Lors de l’utilisation du mode de paiement Etsy Payments, le paiement est traité via Etsy Ireland UC, 66/67 Great Strand Street, Dublin 1, Irlande (ci-après : Etsy UC) à condition que le paiement ne soit pas effectué dans les devises dollars américains ou dollars canadiens. Le paiement est ensuite traité via Etsy Inc., 117 Adams Street, Brooklyn NY 11201, États-Unis d’Amérique.

Etsy UC ou Etsy Inc. Est-il libre d’utiliser d’autres fournisseurs de services de paiement. Pour plus d’informations et pour consulter les conditions d’utilisation d’Etsy Payments, veuillez consulter la page suivante pour obtenir la liste : www.etsy.com/de/legal/etsy-payments/?ref=list

VI. Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, les créances de paiement du contrat conclu sont exigibles immédiatement.


D. Conditions de livraison
I. Les conditions de livraison, le délai de livraison et, le cas échéant, les restrictions de livraison existantes peuvent être trouvés sous un bouton correspondant sur notre site Web ou dans l’offre respective.

Dans la mesure où aucun autre délai n’est spécifié dans l’offre respective ou sous le bouton correspondant, les marchandises physiques seront livrées dans les 6 à 8 jours ouvrables suivant la conclusion du contrat.
Les biens numériques peuvent être téléchargés immédiatement après la conclusion du contrat. Le client contient séparément un e-mail généré automatiquement avec un lien qui le mène au téléchargement. Pour les clients disposant d’un compte client existant avec etsy, le téléchargement est également disponible dans celui-ci.

II. Ce qui suit s’applique aux dommages causés par le transport :
Pour les consommateurs: Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez vous plaindre de ces erreurs dès que possible au livreur et nous contacter immédiatement. L’absence de réclamation ou de contact n’a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, en particulier vos droits de garantie. Cependant, ils nous aident à faire valoir nos propres réclamations contre le transporteur ou l’assurance transport.
Pour les entrepreneurs: Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle vous est transféré dès que nous avons livré l’article au transitaire, au transporteur ou à la personne ou à l’institution autrement désignée pour effectuer l’expédition. Chez les commerçants, l’obligation d’inspecter et de signaler les défauts réglementée au § 377 HGB (Code de commerce allemand) s’applique. Si vous ne faites pas la notification qui y est réglementée, les marchandises sont réputées avoir été approuvées, à moins qu’il ne s’agisse d’un défaut qui n’était pas reconnaissable lors de l’inspection. Cela ne s’applique pas si nous avons dissimulé frauduleusement un défaut.


E. Droit de réserve et de réserve de propriété
I. Les marchandises restent notre propriété jusqu’à ce que le paiement intégral ait été effectué.
Pour les entrepreneurs, ce qui suit s’applique également: Nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu’à ce que toutes les réclamations découlant d’une relation commerciale en cours aient été réglées dans leur intégralité. L’entrepreneur peut revendre les marchandises réservées dans le cours normal des affaires; il cède toutes les créances découlant de cette revente – indépendamment d’une combinaison ou d’un mélange des marchandises réservées avec un nouvel article – à l’avance du montant de la facture au fournisseur et le fournisseur accepte cette cession. L’entrepreneur reste autorisé à recouvrer les créances, mais le fournisseur peut également recouvrer lui-même les créances si l’entrepreneur ne respecte pas ses obligations de paiement.

II. Le client ne peut exercer un droit de rétention que s’il s’agit de réclamations découlant de la même relation contractuelle.


F. Garantie
I. Sauf convention contraire expresse ci-dessous, le droit légal à la responsabilité pour les défauts s’applique.

II. Les défauts qui surviennent dans un délai d’un an à compter de la livraison de la marchandise peuvent être invoqués dans le délai de prescription légal de deux ans à compter de la livraison de la marchandise.

III. Pour les entrepreneurs, le délai de prescription pour les réclamations pour défauts dans les articles nouvellement fabriqués est d’un an à compter du transfert des risques. Les délais de prescription légaux pour la demande de recours conformément au § 445a BGB restent inchangés.
En ce qui concerne les entrepreneurs, seules nos propres informations et les descriptions de produits du fabricant, qui ont été incluses dans le contrat, seront considérées comme un accord sur la qualité des marchandises; Nous n’assumons aucune responsabilité pour les déclarations publiques du fabricant ou d’autres déclarations publicitaires.
Si l’article livré est défectueux, le fournisseur doit initialement fournir une garantie aux entrepreneurs à sa discrétion en remédiant au défaut (rectification) ou en livrant un article sans défaut (livraison de remplacement).
Les restrictions ci-dessus et les délais raccourcis ne s’appliquent pas aux réclamations dues à des dommages causés par le fournisseur, ses représentants légaux ou ses agents d’exécution.
• en cas d’atteinte à la vie, au corps ou à la santé
• en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation ainsi que de malveillance
• en cas de violation d’obligations contractuelles essentielles, dont l’exécution rend possible la bonne exécution du contrat en premier lieu et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales)
• dans le cadre d’une promesse de garantie, si convenu
• dans la mesure où le champ d’application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.


G. Dispositions finales
I. Le droit allemand s’applique. Dans le cas des consommateurs, cela ne s’applique que dans la mesure où la protection offerte par les dispositions impératives de la loi de l’État de résidence habituelle du consommateur n’est pas retirée.

II. Pour les entrepreneurs, le droit allemand s’applique à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

III. La Commission européenne fournit une plate-forme pour le règlement en ligne des litiges (OS), que vous pouvez trouver ici. Nous ne sommes pas obligés et réticents à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d’arbitrage des consommateurs.