Liami

★ Liami Bébé & Accessoires ★ Pour Enfants

Friedberg bei Augsburg, Allemagne

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Votre Nadja

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Liami Baby- und Kinderaccessoires

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Conditions générales de vente

Mise à jour : 19 mai 2022
Contenu / Contenu

A – Version allemande :
Partie I : Conditions générales
Partie II : Informations sur le droit de rétractation du consommateur

B – Version allemande:
Partie I : Conditions générales
Partie II : Informations sur le droit de rétractation des consommateurs


Partie I - Conditions générales
§ 1 – Prestataire, inclusion des CGV
(1) Le fournisseur et partenaire contractuel pour les marchandises présentées dans la boutique Etsy « Liami Baby Accessories » est Nadja Tauchmann-Sohr, Bgm.-Mair-Str. 7, 86316 Friedberg, téléphone 0821 / 60 61 57, e-mail Liami-Shop [!at] web.de (ci-après dénommé « fournisseur »).
(2) Les présentes conditions générales font partie intégrante de tout accord contractuel entre le fournisseur et le client respectif. Les termes et conditions contradictoires du client sont contredits.

§ 2 – Offre de marchandises et conclusion du contrat
(1) Le fournisseur propose à la vente les articles présentés dans sa boutique Etsy « Liami Baby Accessories ». La représentation en couleur des articles sur le site Web peut varier légèrement en fonction du navigateur Internet utilisé et des paramètres de surveillance du client; ces écarts ne sont jamais techniquement complètement évitables.
(2) La sélection des marchandises, la conclusion du contrat et l’exécution du contrat sont effectuées en allemand.
(3) Le client sélectionne les marchandises souhaitées en les plaçant dans le « panier ». Si toutes les marchandises souhaitées y sont contenues, le client le confirme avec le bouton « Passer à la caisse ». La page suivante avec l’en-tête « Veuillez confirmer votre commande » montre au client un résumé de toutes ses entrées. La demande de commande peut être transmise au fournisseur sur cette page via le bouton « Payer maintenant »; si le client utilise le service de Klarna (« Sofort. ») pour le paiement, la demande de commande sera transmise au fournisseur lorsque le client cliquera sur le bouton « Continuer » sur la page « Confirmer la transaction ». Le client a la possibilité à tout moment jusqu’à cette expédition de sa demande de commande de corriger ses entrées en revenant sur une ou plusieurs étapes de commande dans le navigateur, ou d’annuler complètement la commande.
(4) Pour les articles présentés dans sa boutique, le prestataire soumet une offre d’achat ferme. En envoyant la demande de commande via le bouton « Payer maintenant », le client accepte l’offre d’achat. Le fournisseur confirme la conclusion du contrat par e-mail (confirmation du contrat).
(5) Le contenu d’un contrat conclu (texte du contrat) est automatiquement stocké par Etsy dans les comptes utilisateur Etsy du fournisseur et du client et peut être consulté par le client dans son compte utilisateur sous « Achats et avis » dans le menu « Vous ». Après la conclusion du contrat, le client recevra également un e-mail d’Etsy avec le texte du contrat. En outre, le fournisseur ne stocke pas le texte du contrat lui-même et ne le rend pas accessible en dehors du portail Etsy.
(6) En cas d’obstacles à la livraison ou d’autres circonstances qui empêcheraient l’exécution du contrat, le fournisseur en informera le client par courrier électronique.

§ 3 – Prix et paiement
(1) Tous les prix des produits s’entendent comme des prix totaux plus les frais d’expédition. La TVA n’est pas facturée.
(2) Les frais d’expédition sont indiqués dans la description du produit respectif dans la section « Expédition et retours ».
(3) Le client peut payer par carte de crédit (VISA, MasterCard, American Express). D’autres modes de paiement peuvent également être disponibles dans le panier, e.B. PayPal ou Klarna (« Sofort. »).
(4) Les paiements effectués par le client peuvent être acceptés au nom du fournisseur d’Etsy Ireland UC, 66/67 Great Strand Street, Dublin 1, Irlande, ou, dans le cas d’un paiement en dollars américains ou canadiens, par Etsy Inc., 117 Adams Street, Brooklyn, NY, États-Unis (ci-après dénommé « Etsy »). Dans ce cas, Etsy transmettra le montant payé au fournisseur.
(5) Le fournisseur se réserve le droit de propriété des marchandises livrées jusqu’à ce que le client ait payé son prix d’achat en totalité.

§ 4 – Droit de rétractation
(1) Un client qui achète en tant que consommateur a droit à un droit de rétractation conformément aux conditions légales.
(2) Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
(3) Le fournisseur accorde à un consommateur ayant sa résidence permanente en dehors de l’Allemagne un droit de rétractation conformément aux paragraphes ci-dessus, même si le droit national du consommateur ne prévoit pas de droit de rétractation ou lie la révocation à un délai plus court ou à une forme plus stricte que celle réglementée ici.

§ 5 – Garantie (responsabilité pour défauts)
(1) Si le client n’est pas un consommateur, les parties conviennent d’un délai de prescription pour les demandes de garantie réduit à un an pour les biens d’occasion offerts. Toutefois, le délai de prescription raccourci ne s’applique pas aux réclamations dues à une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé et pas non plus aux réclamations pour d’autres dommages fondées sur une négligence grave ou un manquement intentionnel à une obligation par le fournisseur, ses représentants légaux ou ses agents d’exécution.
(2) À tous les autres égards, les droits de garantie (également appelés droits de garantie) sont régis par les dispositions légales.

§ 6 – Règlement extrajudiciaire des litiges
(1) Pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant d’un contrat à distance avec un consommateur, la Commission européenne fournit une plateforme en ligne sous ec.europa.eu/consumers/odr (plateforme ODR).
(2) Le fournisseur n’est ni obligé ni disposé à participer à une procédure extrajudiciaire de règlement des litiges de consommation.

§ 7 – Dispositions finales
(1) Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Toutefois, le droit allemand ne s’applique pas aux consommateurs ayant leur résidence permanente à l’étranger dans la mesure où le droit national du consommateur contient des dispositions à partir desquelles aucune dérogation ne peut être faite par contrat au détriment du consommateur.
(2) Si certaines dispositions des présentes conditions générales s’avèrent invalides ou inapplicables, cela n’affectera pas la validité des autres dispositions.



Partie II : Informations sur le droit de rétractation du consommateur
Politique d’annulation pour les marchandises livrées par la poste
Retrait
Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans les quatorze jours sans donner de raisons. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, a pris possession des marchandises.
Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Nadja Tauchmann-Sohr, Bgm.-Mair-Str. 7, 86316 Friedberg, téléphone 0821 / 60 61 57, e-mail Liami-Shop [!at] web.de) de votre décision de révoquer ce contrat au moyen d’une déclaration claire (e.B une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de révocation, il suffit que vous envoyiez la notification de l’exercice du droit de révocation avant l’expiration du délai de révocation.
Conséquences de la révocation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la révocation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.
Vous n’avez à payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n’est pas nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.


Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.


Exemple de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer)
— À Nadja Tauchmann-Sohr, Bgm.-Mair-Str. 7, 86316 Friedberg, e-mail Liami-Shop [!at] web.de:

— Je/nous (*) révoque par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l’achat des biens suivants (*) / la fourniture du service suivant (*)

— Commandé le (*) / reçu le (*)

— Nom du ou des consommateurs

— Adresse du ou des consommateurs

— Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de notification sur papier)

— Date

(*) Biffer la mention inutile.


Partie I - Conditions générales
Section 1 – Vendeur, inclusion par référence des Conditions Générales
(1) Le Vendeur et la partie contractante pour la marchandise présentée dans la Boutique Etsy « Liami Baby Accessoires » est Nadja Tauchmann-Sohr, Bgm.-Mair-Str. 7, 86316 Friedberg, téléphone 0821 / 60 61 57, e-mail Liami-Shop [!at] web.de (ci-après dénommé le « Vendeur » en abrégé).
(2) Les présentes Conditions Générales font partie intégrante de tout accord contractuel conclu entre le Vendeur et le Client concerné. Le Vendeur s’oppose par la présente à toutes les conditions générales que le Client aurait pu établir et qui contredisent les présentes Conditions Générales.

Section 2 – Marchandise offerte et conclusion du contrat
(1) Le Vendeur propose la marchandise présentée dans la Boutique Etsy « Liami Baby Accessoires » à la vente à d’autres utilisateurs Etsy. Les couleurs de la marchandise affichée sur le site Web peuvent varier légèrement en fonction du navigateur Internet et des paramètres de surveillance utilisés par le client; ces variations sont techniquement inévitables.
(2) La sélection de la marchandise, la conclusion du contrat et l’exécution du contrat ont toutes lieu en allemand.
(3) Le Client sélectionnera la marchandise souhaitée en la plaçant dans son « Panier ». Lorsque le panier contient toutes les marchandises souhaitées, le Client passe à la caisse en cliquant sur « Passer à la caisse ». La page suivante intitulée « Veuillez confirmer et soumettre votre commande » affichera un résumé, afin que le Client puisse vérifier toute saisie incorrecte. Sur cette page, le Client peut passer sa commande auprès du Vendeur en cliquant sur le bouton « Payer maintenant » ; lorsque le Client utilise Klarna (« Sofort ») pour le paiement, la commande sera passée auprès du Vendeur en cliquant sur le bouton « Suivant » sur la page intitulée « Confirmation de transaction ». Jusqu’à ce que la commande soit transmise au Vendeur, le Client peut revenir en arrière à une ou plusieurs étapes dans le navigateur pour modifier la saisie des données ou pour interrompre complètement la commande.
(4) Le Vendeur fait une offre de vente ferme pour la marchandise présentée dans sa boutique. En transmettant la commande à l’aide du bouton « Payer maintenant », le Client accepte l’offre de vente ; Le Vendeur confirmera la conclusion du contrat par e-mail (confirmation du contrat).
(5) Le contenu d’un contrat conclu est stocké par Etsy dans les comptes utilisateur Etsy du Vendeur et du Client et peut être consulté par le Client dans son compte utilisateur sur le portail Etsy dans la section « Achats et avis » du menu « Vous ». Après la conclusion d’un contrat, Etsy enverra également un e-mail contenant le contenu du contrat au Client. Au-delà, le Vendeur n’enregistre pas le contenu du contrat et n’y donne pas accès en dehors de la plateforme Etsy.
(6) Le Vendeur informera le Client par e-mail de tout obstacle empêchant la livraison d’être effectuée, ou de toute autre circonstance susceptible d’empêcher l’exécution du contrat.

Section 3 – Prix et paiement
(1) Tous les prix des produits sont les prix totaux plus les frais d’expédition. Les prix sont hors TVA.
(2) Les frais d’expédition sont indiqués dans la description du produit respectif sous « Expédition et retours »
(3) Le Client peut payer par carte de crédit (VISA, MasterCard, American Express). Dans la section Panier, des moyens de paiement supplémentaires peuvent être disponibles, tels que PayPal ou Klarna (« Sofort. »).
(4) Les paiements du Client peuvent être reçus par Etsy Ireland UC, 66/67 Great Strand Street, Dublin 1, Irlande, ou, si le paiement est effectué en dollars américains ou en dollars canadiens, par Etsy Inc., 117 Adams Street, Brooklyn, NY, États-Unis, (« Etsy » en abrégé) au nom du Vendeur. Etsy transmettra le montant payé au Vendeur.
(5) Le Vendeur se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu’à ce que le Client ait payé l’intégralité de leur prix d’achat.

Section 4 – Droit de rétractation pour les consommateurs
(1) Un client achetant en tant que consommateur a droit à un droit de rétractation conformément aux conditions préalables légales.
(2) On entend par consommateur toute personne physique qui conclut une transaction juridique dans un but qui est principalement en dehors de son activité professionnelle commerciale ou non salariée.
(3) Les conditions préalables et les conséquences juridiques des dispositions allemandes relatives au droit de rétractation des consommateurs s’appliquent également aux consommateurs ayant leur résidence permanente en dehors de l’Allemagne dans les cas où le droit national du consommateur ne prévoit pas de droit de rétractation ou prévoit un délai de rétractation plus court ou des exigences plus strictes quant à la forme.

Section 5 – Garantie
(1) Si le Client n’est pas un consommateur, les parties conviennent que le délai de prescription concernant les réclamations de garantie pour les biens d’occasion proposés sera réduit à un an. Toutefois, le délai raccourci ne s’applique ni aux réclamations fondées sur une atteinte à la vie, au corps ou à la santé, ni aux réclamations pour d’autres dommages résultant d’une négligence grave ou d’un manquement intentionnel à une obligation par le Vendeur, par un représentant légal du Vendeur ou par une personne utilisée pour exécuter une obligation du Vendeur.
(2) À tous les autres égards, les droits de garantie sont régis par les dispositions légales.

Section 6 – Modes alternatifs de règlement des différends
(1) Pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, l’Union européenne propose une plate-forme de règlement en ligne des litiges au ec.europa.eu/consumers/odr (« plate-forme ODR »).
(2) Le fournisseur n’est ni obligé ni disposé à participer à une procédure extrajudiciaire de règlement des litiges de consommation.

Section 7 – Dispositions finales
(1) Les lois de la République fédérale d’Allemagne s’appliquent, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur la vente internationale de marchandises (CNUDCI). Toutefois, le droit allemand ne s’applique pas aux transactions avec des consommateurs ayant leur résidence permanente à l’étranger dans la mesure où les lois nationales applicables à ces consommateurs énoncent des dispositions qui ne peuvent être sous-traitées au détriment des consommateurs.
(2) Si certaines dispositions des présentes conditions générales s’avèrent invalides ou impossibles à mettre en œuvre, cela n’affectera pas la validité des autres dispositions.


Partie II : Informations sur le droit de rétractation des consommateurs
Informations sur le droit de rétractation pour les marchandises livrées par la poste
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation expirera après 14 jours à compter du jour où vous acquérez, ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous acquiert, la possession physique des marchandises.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer (Nadja Tauchmann-Sohr, Bgm.-Mair-Str. 7, 86316 Friedberg, téléphone 0821 / 60 61 57, e-mail Liami-Shop [!at] web.de) de votre décision de vous rétracter du présent contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Effets du retrait
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous retirer de ce contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement; en tout état de cause, vous n’encourrez aucun frais à la suite d’un tel remboursement.
Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez renvoyer les marchandises ou nous les remettre sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration du délai de 14 jours.
Vous devrez supporter les frais directs de retour de la marchandise.
Vous n’êtes responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.


Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation n’existe pas pour les contrats concernant la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et qui sont faites selon le choix et les spécifications individuelles du consommateur, ou de marchandises qui sont évidemment adaptées aux besoins personnels du client.


Exemple de formulaire de rétractation
(remplir et retourner ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
— À Nadja Tauchmann-Sohr, Bgm.-Mair-Str. 7, 86316 Friedberg, e-mail Liami-Shop [!at] web.de:

— Je/Nous (*) notifie par la présente que je/Nous (*) me rétracte de mon/notre (*) contrat de vente des marchandises suivantes (*) / pour la fourniture du service suivant (*),

— Commandé le (*) / reçu le (*),

— nom du ou des consommateurs,

— Adresse du ou des consommateurs

— Signature du ou des consommateurs (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier),

— Date

(*) Biffer la mention inutile.

Modes de paiement acceptés

Paypal Visa Mastercard Apple Pay Carte cadeau
Accepte les cartes cadeaux Etsy et les crédits Etsy

Retours et échanges

Consultez les détails de l'article pour l'éligibilité aux retours et aux échanges.

Annulations

Annulations : non acceptées

N'hésitez pas à contacter le créateur en cas de problème avec votre commande.

Paiement

Veuillez payer dans la semaine suivant l’achat.

L’expédition est effectuée avec Deutsche Post.

Les frais d’expédition sont indiqués dans la description du produit respectif.

Frais de livraison

Expédition, délais de livraison:

Le temps qu’il me faut pour préparer un article à expédier varie d’un article à l’autre. Des détails plus détaillés peuvent être trouvés dans les détails de l’article respectif.

Pour les produits marqués comme « personnalisables » dans la description du produit, le délai de livraison augmente d’une semaine si le client commande une telle individualisation.

Plusieurs produits commandés en même temps sont livrés en expédition conjointe; le délai de livraison du produit avec le délai de livraison le plus long s’applique à l’expédition conjointe. Si le client souhaite la livraison d’un produit spécifique avec un délai de livraison plus court à l’avance, il doit commander ce produit séparément.

Si la livraison au client échoue parce que le client a entré l’adresse de livraison de manière incorrecte ou incomplète, une nouvelle tentative de livraison n’aura lieu que si le client assume les coûts directs du nouvel envoi. Ces frais correspondent aux frais d’expédition convenus au moment de la conclusion du contrat.

Si le client a choisi le paiement en espèces comme mode de paiement, les marchandises ne seront pas expédiées. Au lieu de cela, le client peut récupérer les marchandises au siège social du fournisseur après l’expiration de 4 semaines après la conclusion du contrat; pour les produits individualisés (voir point 2), le délai de mise à disposition est prolongé d’une semaine.

Autres conditions et FAQ

Si vous avez des questions, vous pouvez me contacter à tout moment sous l’email: nadja.tauchmann [!at] web.de. Merci beaucoup. Votre Nadja Tauchmann

Confidentialité

Politique de confidentialité
(1) Ci-dessous, nous vous informons du type, de la portée et de la finalité du traitement de vos données personnelles lors de l’utilisation de notre boutique Etsy. Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable.
(2) Le responsable du traitement au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel. Pour les données personnelles traitées par le fournisseur de cette boutique Etsy, le responsable du traitement au sens du RGPD est : Nadja Tauchmann-Sohr, Bgm.-Mair-Str. 7, 86316 Friedberg, téléphone 0821 / 60 61 57, e-mail Liami-Shop [!at] web.de (ci-après « nous »). En outre, la politique de confidentialité d’Etsy (Etsy Ireland UC, 66/67 Great Strand Street, Dublin 1, Irlande), disponible sur www.etsy.com/de/legal/privacy, s’applique également.
(3) Si vous concluez un contrat avec nous via Etsy, Etsy nous fournira votre nom d’utilisateur Etsy (si vous n’achetez pas en tant qu'« invité »), votre nom et votre adresse de facturation tels qu’ils sont stockés dans votre compte utilisateur Etsy, ou vous les avez indiqués lors de la conclusion du contrat. Si vous fournissez d’autres données dans le cadre de votre commande (par exemple.B une adresse de livraison différente ou un numéro de téléphone), celles-ci nous seront également transmises.
(4) Nous traitons les données visées au paragraphe 3 par voie électronique pour la bonne exécution du contrat, en particulier pour la livraison, la facturation, la réservation des paiements et le traitement des retours et des réclamations. Ce traitement de données a lieu sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Nous conserverons ces données jusqu’à ce que toutes les réclamations mutuelles découlant de la relation contractuelle respective avec vous aient été complètement réglées et que les périodes de conservation commerciales et fiscales auxquelles nous sommes soumis aient expiré.
(5) Afin de conclure un contrat entre vous et nous, il est nécessaire que nous recevions votre nom et une adresse de livraison. La nécessité de fournir ces données résulte, entre autres, des conditions générales d’etsy ainsi que des dispositions légales (telles que § 312i al. 1 n° 3 BGB, § 14 al. 4 UStG). Sans fournir ces données, vous ne pouvez donc pas conclure de contrat avec nous.
(6) Si nous vous envoyons des marchandises physiques sur la base du contrat d’achat, nous pouvons transmettre votre nom et votre adresse de livraison à Deutsche Post (Deutsche Post AG, 53113 Bonn) ou DHL (DHL Paket GmbH, 53113 Bonn) en tant que prestataire de services d’expédition, dans le but de vous livrer l’envoi et, si nécessaire, de nous retourner votre envoi sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
(7) Pour le paiement d’un achat, le prestataire de services de paiement que vous avez choisi collecte et traite votre nom, votre numéro de carte ou de compte et/ou d’autres données requises pour le mode de paiement respectif en votre nom. À cet égard, les règles de protection des données du prestataire de services de paiement sélectionné s’appliquent et, si le destinataire du paiement est Etsy, la politique de confidentialité d’etsy.
(8) Si vous nous envoyez un message sur « Poser une question », « Poser un produit sur mesure » ou via une fonction similaire sur la plateforme Etsy, Etsy nous enverra votre nom d’utilisateur Etsy ou, si vous n’avez pas de nom d’utilisateur Etsy, une autre identification de l’expéditeur avec votre message (base juridique : Article 6 (1) (a) du RGPD). Si vous nous envoyez un message par e-mail, nous stockons votre message avec les données de l’expéditeur (nom, adresse e-mail) afin d’y répondre et de pouvoir répondre à toute question ultérieure de votre part (base juridique: article 6 ( 1) (f) du RGPD). Pour la réception, le stockage et l’envoi d’e-mails, nous utilisons un fournisseur de messagerie qui agit pour nous en tant que sous-traitant conformément à l’article 28 du RGPD. Nous supprimerons les données collectées avec votre message au plus tard six mois après la dernière communication avec vous concernant votre demande, sous réserve de la réglementation du paragraphe suivant.
(9) Si vous nous fournissez une déclaration juridiquement pertinente de la relation contractuelle (par exemple.B une révocation ou une réclamation), la base juridique du traitement, quel que soit le moyen de transmission, est également l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dans un tel cas, nous supprimerons les données associées à votre déclaration dès que toutes les réclamations mutuelles découlant de la relation contractuelle auront été définitivement réglées et que les délais de conservation en vertu du droit commercial et fiscal auront expiré.
(10) Les boutons de médias sociaux peuvent être affichés sur les pages d’Etsy ; ils peuvent être reconnus par les logos des plateformes de médias sociaux (ci-après dénommées « plateformes ») (Facebook: bleu « f », Pinterest: rouge « p », Twitter: silhouette d’oiseau bleu). Ce sont des liens vers les plateformes respectives basées aux États-Unis. Un clic sur un tel lien appelle le site Web de la plate-forme respective, par lequel l’adresse IP de l’appareil appelant et l’adresse de la page à partir de laquelle le lien est créé (« référent ») sont transmises à la plate-forme consultée aux États-Unis. Cependant, aucune donnée n’est collectée ou traitée par nous en relation avec les boutons de médias sociaux.
(11) Nous n’utilisons pas de prise de décision et de profilage automatisés.
(12) En ce qui concerne les données personnelles que nous traitons à votre sujet, vous disposez des droits suivants :
a) Vous avez le droit de nous demander de confirmer si nous traitons des données personnelles vous concernant. Si tel est le cas, nous vous informerons des données personnelles stockées à votre sujet et des autres informations conformément à l’article 15, paragraphes 1 et 2, du RGPD.
b) Vous avez le droit de faire rectifier sans retard injustifié les données personnelles inexactes vous concernant. Compte tenu des finalités du traitement, vous avez également le droit de demander que les données personnelles incomplètes soient complétées – également au moyen d’une déclaration complémentaire.
c) Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles sans retard injustifié dans les conditions de l’article 17, paragraphe 1, du RGPD, dans la mesure où leur traitement n’est pas requis conformément à l’article 17, paragraphe 3, du RGPD.
d) Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données si l’une des exigences de l’article 18, paragraphe 1, du RGPD existe. En particulier, vous pouvez demander la restriction au lieu de la suppression.
e) Nous communiquerons toute correction ou suppression de vos données personnelles et une limitation du traitement à tous les destinataires auxquels nous avons divulgué des données personnelles vous concernant, sauf si cela s’avère impossible ou implique un effort disproportionné. Nous vous informerons également de ces destinataires si vous en faites la demande.
f) Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et vous pouvez demander que nous transmettions ces données à un autre responsable du traitement sans entrave, dans la mesure où cela est techniquement possible.
g) Si le traitement des données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment. La révocation du consentement n’affecte pas la licéité du traitement des données qui a eu lieu jusqu’à votre révocation.
(13) DROIT D’OPPOSITION : POUR DES RAISONS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, VOUS POUVEZ VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ; ce droit d’opposition existe en ce qui concerne le traitement des données effectué sur la base de l’article 6 , paragraphe 1, point f) du RGPD afin de sauvegarder les intérêts légitimes de nous ou d’un tiers, à moins que vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux qui nécessitent la protection des données personnelles ne prévalent.
Si vous exercez votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus les données en question, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
(14) DANS LE CAS OÙ NOUS TRAITONS DES DONNÉES PERSONNELLES À DES FINS DE MARKETING DIRECT (E.B NEWSLETTER), VOUS POUVEZ VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT À DES FINS DE PUBLICITÉ, DE SORTE QUE NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES À CES FINS.
(15) Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint le RGPD, vous pouvez déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée. Cela n’exclut pas d’autres recours administratifs ou judiciaires.


Politique de confidentialité
(1) Nous vous informons ci-après de la nature, de la portée et de la finalité du traitement de vos données personnelles dans le cadre de nos offres Etsy. Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable.
(2) La personne responsable (« responsable du traitement ») au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel. Le responsable du traitement au sens du RGPD pour les données personnelles traitées par le fournisseur de cette marchandise Etsy est : Nadja Tauchmann-Sohr, Bgm.-Mair-Str. 7, 86316 Friedberg, téléphone 0821 / 60 61 57, e-mail Liami-Shop [!at] web.de (ci-après dénommé « nous »). Au-delà, la politique de confidentialité d’Etsy s’applique également (Etsy Ireland UC, 66/67 Great Strand Street, Dublin 1, Irlande), disponible sur www.etsy.com/de/legal/privacy.
(3) Lorsque vous concluez un contrat avec nous sur Etsy, Etsy nous transmet votre nom d’utilisateur Etsy (sauf si vous achetez en tant qu'« invité »), votre nom et l’adresse de facturation tels qu’ils sont stockés dans votre compte utilisateur Etsy ou autrement fournis lors de votre commande. Si vous avez spécifié des informations supplémentaires avec la commande (par exemple, une adresse de livraison différente ou un numéro de téléphone), elles nous seront également transmises.
(4) Nous traitons les données visées au paragraphe 3 par voie électronique pour la bonne exécution du contrat, en particulier pour l’expédition, la facturation, la comptabilité et le traitement des retours et des réclamations. Ce traitement de données est basé sur l’article 6 par. 1 b RGPD. Nous conservons ces données jusqu’à ce que toutes les réclamations mutuelles découlant de la relation contractuelle respective avec vous aient été complètement réglées et que les périodes de conservation commerciales et fiscales auxquelles nous sommes soumis aient expiré.
(5) Pour conclure un contrat entre vous et nous, il est nécessaire que nous recevions votre nom et une adresse de livraison. La nécessité de fournir ces données découle, entre autres, des conditions générales d’Etsy ainsi que de diverses réglementations légales (telles que § 312i par. 1 et 3 BGB, § 14 par. 4 UStG). Sans fournir ces données, vous ne pouvez pas conclure de contrat avec nous.
(6) Lorsque nous expédions des marchandises physiques afin d’exécuter un contrat, nous pouvons transmettre votre nom et votre adresse de livraison à Deutsche Post (Deutsche Post AG, 53113 Bonn) ou DHL (DHL Paket GmbH, 53113 Bonn) en tant que prestataire de services d’expédition, dans le but de vous livrer l’envoi et, si nécessaire, pour nous retourner, sur la base de l’article 6 par. 1 b RGPD.
(7) Pour traiter votre paiement, le prestataire de services de paiement que vous avez choisi collectera et traitera, en votre nom, votre numéro de carte de crédit ou de compte et/ou d’autres données nécessaires au mode de paiement choisi. La politique de confidentialité du prestataire de services de paiement que vous avez choisi s’applique et, si le paiement est reçu par Etsy, la politique de confidentialité d’Etsy également.
(8) Si vous nous envoyez un message sur Etsy via « Poser une question », « Demander une commande personnalisée » ou une fonction similaire sur la plateforme Etsy, Etsy nous transmettra votre nom d’utilisateur Etsy ou, si vous n’avez pas de nom d’utilisateur Etsy, d’autres données vous identifiant en tant qu’expéditeur, ainsi que votre message (base juridique : article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Si vous nous envoyez un message par e-mail, nous enregistrerons votre message avec les coordonnées de l’expéditeur (votre nom et votre adresse e-mail) afin de pouvoir y répondre et de répondre à d’éventuelles questions ultérieures (base juridique: article 6 , paragraphe 1, point f du RGPD). Pour la réception, le stockage et l’envoi d’e-mails, nous utilisons un fournisseur de messagerie qui agit pour nous en tant que sous-traitant conformément à l’article 28 du RGPD. Nous effacerons les informations collectées de votre message au plus tard six mois après la dernière communication avec vous, sous réserve du paragraphe suivant.
(9) Si vous nous envoyez un message contenant des informations juridiquement pertinentes pour la relation contractuelle (par exemple, un retrait ou une réclamation), la base juridique du traitement est l’article 6 par. 1 b RGPD, quelle que soit la manière dont vous nous avez transmis votre message. Dans un tel cas, nous effacerons les données relatives à votre message dès que toutes les réclamations mutuelles découlant de la relation contractuelle auront été complètement réglées et que les délais de conservation commerciaux et fiscaux auront expiré.
(10) Vous pouvez trouver des boutons de médias sociaux sur le site Web d’Etsy ; ils peuvent être reconnus par les logos des plateformes de médias sociaux (ci-après « plateformes ») (Facebook : bleu « f », Pinterest : rouge « p », Twitter : silhouette d’oiseau bleu). Il s’agit de liens vers les plateformes respectives basées aux États-Unis (USA). En cliquant sur un tel lien, vous appelez le site Web de la plate-forme respective; dans le même temps, l’adresse IP de votre appareil et l’adresse de la page où le lien est placé (« Référent ») seront transmises à la Plateforme aux États-Unis. Cependant, nous ne collectons ni ne traitons aucune donnée liée à l’utilisation de ces boutons de médias sociaux.
(11) Nous n’utilisons aucune prise de décision automatisée ou profilage.
(12) En ce qui concerne vos données personnelles que nous traitons, vous disposez des droits suivants :
a) Vous avez le droit d’obtenir de notre part une confirmation quant à savoir si nous traitons des données personnelles vous concernant. Si tel est le cas, nous vous informerons des données personnelles stockées à votre sujet et des informations complémentaires conformément à l’article 15 par. 1 et 2 du RGPD.
b) Vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles inexactes sans retard injustifié. Compte tenu des finalités du traitement, vous avez également le droit de demander que les données personnelles incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration supplémentaire.
c) Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles vous concernant dans les conditions de l’article 17 par. 1 RGPD sans retard injustifié, dans la mesure où leur traitement n’est pas nécessaire conformément à l’article 17 par. 3 du RGPD.
d) Vous pouvez exiger que nous limitions le traitement de vos données si l’une des exigences de l’article 18 par. 1 Le RGPD s’applique. En particulier, vous pouvez demander la restriction au lieu d’un effacement.
e) Nous communiquerons toute rectification ou effacement de vos données personnelles et une limitation du traitement à tous les destinataires auxquels nous avons divulgué vos données personnelles, sauf si cela s’avère impossible ou implique un effort disproportionné. Nous vous informerons également de ces destinataires si vous en faites la demande.
f) Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous fournissez dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez également nous demander de transmettre les données à un autre responsable du traitement sans entrave, lorsque cela est techniquement possible.
g) Dans la mesure où un traitement de données est basé sur votre consentement donné, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement des données fondé sur le consentement avant son retrait.
(13) DROIT D’OPPOSITION : POUR DES MOTIFS LIÉS À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, VOUS POUVEZ, À TOUT MOMENT, VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ; ce droit s’applique à un traitement, conformément à l’article 6 par. 1 f DPRG, nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers, sauf lorsque ces intérêts sont supplantés par vos intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée qui exigent la protection des données à caractère personnel, en particulier lorsque la personne concernée est un enfant.
Si vous exercez votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus les données personnelles en question, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
(14) DANS LE CAS OÙ NOUS TRAITONS DES DONNÉES PERSONNELLES À DES FINS DE MARKETING DIRECT (PAR EXEMPLE, NEWSLETTER), VOUS POUVEZ, À TOUT MOMENT, VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES À DES FINS DE PUBLICITÉ, DE SORTE QUE NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES À CES FINS.
(15) Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel est contraire au RGPD, vous pouvez déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée. Cela n’exclut pas d’autres recours administratifs ou judiciaires.
Consultez cet article du Manuel du vendeur, vous y trouverez un exemple de règles de confidentialité à personnaliser pour votre boutique.
 
Pour la résolution extrajudiciaire des litiges consommateurs, l'Union Européenne a lancé une plate-forme en ligne (« plate-forme ODR ») : https://ec.europa.eu/consumers/odr

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Dernière mise à jour : 07 nov. 2023

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