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J’envoie toujours par courrier aérien recommandé.
Expédition vers l’Europe durée de 7 -14 jours, dans le monde entier - un mois.
Expédition express avec DHL 2-4 jours dans le monde entier!

Veuillez tenir compte du fait que les moniteurs peuvent afficher les couleurs différemment. En outre, les bijoux en résine sont un produit unique - je n’utilise que de vraies plantes et fleurs naturelles, il peut donc y avoir peu de différence par rapport à l’article sur la photo.

Tous les colis seront expédiés à l’adresse indiquée lors de votre achat. Je ne suis pas responsable des erreurs d’expédition dues à des adresses de livraison incorrectes. Si vous souhaitez expédier à une adresse différente, veuillez me le faire savoir dans la note « message au vendeur » lors du paiement.

IMPORTANT: L’acheteur est responsable de suivre le colis, qu’il soit arrivé au lieu de destination ou non. Si vous ne recevez pas le forfait dans un délai d’un mois, veuillez nous contacter pour résoudre le problème. Dans le cas où vous n’attendez pas et ne suivez pas le colis / refusez ou ne pouvez pas le récupérer au bureau de poste et qu’il me revient, seuls les frais pour le bien, à l’exclusion des frais d’expédition, seront remboursés. Le remboursement sera émis après le retour des marchandises. Si, dans ce cas, vous avez acheté un article avec livraison gratuite, les frais d’expédition seront déduits du prix d’achat. Les frais d’expédition seront calculés en fonction des frais de poste nationaux LTU (+21% de TVA si vous êtes résident de l’UE).

Agnera © Tous droits réservés.
Je peux faire une commande personnalisée, en gros et en consignation. Si vous avez des questions - s’il vous plaît contactez-moi!

INSTRUCTIONS D’ENTRETIEN
• Ne portez pas de bijoux en résine dans le sauna et la piscine. La chaleur peut endommager la couche avant.
• Ne pas mouiller les pièces faites de composants plaqués argent/or
• N’utilisez pas de nettoyants et d’eau pour les composants plaqués argent/or
• Soyez prudent avec vos bijoux - ne les jetez pas sur le sol, vous endommagez la surface de la résine et des cristaux.
• Utilisez un sac en plastique ou en lin pour le transport en toute sécurité des bijoux. Le transport avec d’autres bijoux tranchants peut endommager votre surface de bijoux en résine.

Informations que je collecte

Pour exécuter votre commande, vous devez me fournir certaines informations (que vous avez autorisé Etsy à me fournir), telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, vos informations de paiement et les détails du produit que vous commandez. Vous pouvez également choisir de me fournir des informations personnelles supplémentaires, telles que le numéro de téléphone (pour l’expédition express, par exemple), si vous me contactez directement.

Pourquoi j’ai besoin de vos informations et comment je les utilise

Je m’appuie sur un certain nombre de bases juridiques pour recueillir, utiliser et partager vos informations, notamment :

- si nécessaire pour fournir mes services, par exemple lorsque j’utilise vos informations pour exécuter votre commande, pour régler des litiges ou pour fournir un support client;
- lorsque vous avez donné votre consentement affirmatif, que vous pouvez révoquer à tout moment, par exemple en vous inscrivant à ma liste de diffusion;
- si nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou à une ordonnance d’un tribunal ou dans le cadre d’une réclamation légale, telle que la conservation d’informations sur vos achats si la loi fiscale l’exige; et
- si nécessaire aux fins de mes intérêts légitimes, si ces intérêts légitimes ne sont pas supplantés par vos droits ou intérêts, tels que :
1) fournir et améliorer mes services. J’utilise vos informations pour fournir les services que vous avez demandés et dans mon intérêt légitime à améliorer mes services; et
2) Respect du Règlement du vendeur et des Conditions d’utilisation d’Etsy. J’utilise vos informations si nécessaire pour me conformer à mes obligations en vertu du Règlement du vendeur et des Conditions d’utilisation d’Etsy.

Partage et divulgation de l’information

Les informations sur mes clients sont importantes pour mon entreprise. Je partage vos informations personnelles pour des raisons très limitées et dans des circonstances limitées, comme suit:

- Etsy. Je partage des informations avec Etsy si nécessaire pour vous fournir mes services et me conformer à mes obligations en vertu du Règlement vendeur Etsy et des Conditions d’utilisation d’Etsy.
- Prestataires de services. J’engage certains tiers de confiance pour exécuter des fonctions et fournir des services à ma boutique, tels que des sociétés de livraison. Je partagerai vos informations personnelles avec ces tiers, mais uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de ces services.
- Transferts d’entreprise. Si je vends ou fusionne mon entreprise, je peux divulguer vos informations dans le cadre de cette transaction, uniquement dans la mesure permise par la loi.
- Respect des lois. Je peux recueillir, utiliser, conserver et partager vos renseignements si j’ai la conviction de bonne foi qu’il est raisonnablement nécessaire de : (a) répondre à une procédure judiciaire ou à des demandes gouvernementales; (b) appliquer mes accords, conditions et politiques; (c) prévenir, enquêter et traiter la fraude et d’autres activités illégales, problèmes de sécurité ou techniques ; ou (d) protéger les droits, la propriété et la sécurité de mes clients ou d’autres personnes.

Conservation des données

Je ne conserve vos informations personnelles que le temps nécessaire pour vous fournir mes services et comme décrit dans ma politique de confidentialité. Cependant, je peux également être tenu de conserver ces informations pour me conformer à mes obligations légales et réglementaires, pour résoudre des litiges et pour faire respecter mes accords. Je conserve généralement vos données pendant la période suivante : 4 ans.

Transferts d’informations personnelles en dehors de l’UE

Je peux stocker et traiter vos informations via des services d’hébergement tiers aux États-Unis et dans d’autres juridictions. Par conséquent, je peux transférer vos informations personnelles vers une juridiction avec des lois de protection des données et de surveillance gouvernementale différentes de celles de votre juridiction. Si je suis réputé transférer des informations vous concernant en dehors de l’UE, je m’appuie sur le bouclier de protection des données comme base juridique pour le transfert, car Google Cloud est certifié Privacy Shield.

Vos droits

Si vous résidez dans certains territoires, y compris l’UE, vous disposez d’un certain nombre de droits en ce qui concerne vos informations personnelles. Bien que certains de ces droits s’appliquent généralement, certains droits ne s’appliquent que dans certains cas limités. Je décris ces droits ci-dessous :

- Accès. Vous pouvez avoir le droit d’accéder et de recevoir une copie des informations personnelles que je détiens à votre sujet en me contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous.
- Modifier, restreindre, supprimer. Vous pouvez également avoir le droit de modifier, de restreindre mon utilisation ou de supprimer vos informations personnelles. En l’absence de circonstances exceptionnelles (comme lorsque je suis tenu de stocker des données pour des raisons juridiques), je supprimerai généralement vos informations personnelles sur demande.
- Objet. Vous pouvez vous opposer à (i) mon traitement de certaines de vos informations sur la base de mes intérêts légitimes et (ii) à la réception de messages marketing de ma part après avoir donné votre consentement exprès pour les recevoir. Dans de tels cas, je supprimerai vos informations personnelles à moins que j’aie des motifs impérieux et légitimes de continuer à utiliser ces informations ou si cela est nécessaire pour des raisons juridiques.
- Se plaindre. Si vous résidez dans l’UE et que vous souhaitez faire part de mes préoccupations concernant mon utilisation de vos informations (et sans préjudice de tout autre droit que vous pourriez avoir), vous avez le droit de le faire auprès de votre autorité locale de protection des données.

Comment me contacter:

Aux fins de la législation de l’UE sur la protection des données, je, Agnė Ramonaitė-Bočkienė, suis le responsable du traitement de vos informations personnelles. Si vous avez des questions ou des préoccupations, vous pouvez me contacter à agnera [!at] gmail.com ou par message privé.