Bien que la plupart des pays ne réclament pas de frais de douane supplémentaires, nous avons détecté certains pays qui facturent un supplément à l'arrivée de la commande dans le pays de destination.Ces pays sont :- Canada.- Comtés d'Amérique du Sud.Si l'envoi est retourné parce que le client ne paie pas de frais de douane, le colis sera considéré comme perdu et AUCUN montant NE SERA RETOURNÉ, puisque le récupérer ou le renvoyer implique une dépense de plus de 50$ que mon petit atelier ne peut assumer.Si vous venez d'un pays où Etsy ne facture pas de taxes douanières, vous devez comprendre qu'il est de votre responsabilité de les payer, sinon vous perdrez vos bijoux et votre argent.

Although most countries do not claim extra costs in customs, we have detected some countries that charge extra on arrival the order at the destination country.
These countries are:
- Canada.
- South America counties.

If the shipment is returned because the customer does not pay customs fees, the package will be considered lost and NO amount WILL BE RETURNED, since recovering or resending it involves an expense of more than $50 that my small workshop does not can assume.
If you are from a country where Etsy does not charge customs taxes, you must understand that it is your responsibility to pay it or you will lose your jewelry and your money.

✿à Noël, le délai de traitement est de 1 jour ouvrable. Dans un autre temps, c'est 3 à 5 jours.✿Je expédierai à votre adresse ETSY, sauf si vous me notez le contraire.✿Le colis sera expédié par DHL ou Seur international.✿Je n'envoie pas de commandes aux boîtes postales. Boîte avec DHL express.✿Délais de livraisonEspagne : 24-48 HORAS avec Correos Express.Europe : 1 à 3 jours par UPS ou DHL express.États-Unis : 1 à 3 jours par DHL express.International partout ailleurs : cela prend généralement 5 à 8 jours ouvrables (Australie, Canada, Russie, Afrique, Brésil, etc.).✿ Allemagne : je suis inscrit au registre Luzid Verpackungsregister.S'IL VOUS PLAÎT, ENVOYEZ-MOI VOTRE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE POUR L'AGENCE D'EXPÉDITION.

✿in Christmas the processing time is 1 business day. In another time is 3-5 days.

✿I will ship to your ETSY address unless you note me otherwise.

✿Package will be shipped by DHL or Seur international.
✿I don't send orders to P.O. Box with DHL express.

✿Shipping times


Spain: 24-48 HORAS with Correos Express.
Europe: 1-3 days by UPS or DHl express.
USA: 1-3 days by DHL express.
International Everywhere Else: it usually takes 5-8 business days ( Australia, Canada, Russia, Africa, Brazil, etc.).

✿ Germany: I'm registered in Luzid Verpackungsregister.

PLEASE, SEND ME YOUR PHONE NUMBER FOR THE SHIPPING AGENCY.

J’accepte en fait les commandes personnalisées, donc s’il vous plaît vous pouvez me contacter si vous voulez une pièce spéciale.

I actually accept custom orders, so please you can contact me if you want a special piece.

Les bijoux en argent sterling et en or se terniront avec le temps.L’exposition étendue à l’air, à l’humidité élevée, à la sueur, aux produits pour la peau et les cheveux,et le caoutchouc accélèrent tous le processus d’oxydation.Voici quelques conseils rapides pour vous aider :POUR GARDER LES ARTICLES BRILLANTS :Conserver enfermé dans le sac violet lorsqu’il n’est pas utilisé.Évitez d’utiliser des produits en caoutchouc lors de l’affichage.Nettoyez le bijou avec un chiffon de polissage après l’avoir porté.NETTOYAGE DE VOTRE BIJOU :Utilisez un chiffon de polissage comme principal outil de nettoyage.Utilisez le nettoyant liquide en argent sterling aussi rarement que possible.On trouve à la fois des nettoyants de polissage et des nettoyants liquides dans la plupart des grands magasins de départements.

Both sterling silver and Gold jewels will tarnish over time.
The extensive exposure to air, high humidity, sweat, skin/hair products,
and rubber all hasten the oxidation process.
Here are a few quick tips to help:
TO KEEP ITEMS SHINY:
Keep enclosed in the purple bag when not used.
Avoid using any rubber products when displaying.
Clean jewel with a polishing cloth after wearing.
CLEANING YOUR JEWEL:
Use a polishing cloth as your primary cleaning tool.
Use sterling silver liquid cleaner as seldom as possible.
Both polishing and liquid cleaners can be found at most major departaments stores.

En bijoux personnalisés vous pourrez choisir la gravure, que vous inscrirez dans la rubrique personnalisation, comme indiqué sur chaque bijou.Dans les cas où cela est possible, je vous enverrai une preuve de l’apparence de la gravure, que vous pourrez modifier, TANT QUE NOUS SOMMES DANS LA PÉRIODE D’EXPÉDITION indiquée par Etsy. Si vous n'avez pas répondu au message avec la preuve de l'enregistrement dans le délai imparti (normalement un jour ouvrable), je procéderai à l'envoi du produit avec l'image que je vous ai envoyée, et je donnerai le silence comme confirmation de votre satisfaction de la preuve. Une fois le bijou envoyé, je ne peux plus apporter de modifications et vous devrez conserver le bijou, puisqu'il est personnalisé, ou le retourner sous 14 jours.

In personalized jewelry you will be able to choose the engraving, which you will write in the personalization section, as indicated on each jewelry.
In cases where possible, I will send you a proof of how the engraving looks, which you can modify, AS LONG AS WE ARE WITHIN THE SHIPPING PERIOD that Etsy points out. If you have not responded to the message with the proof of the recording within the established time (normally a business day), I will proceed to send the product with the image that I have sent you, and I will give silence as confirmation of your satisfaction with the proof. Once the jewel is sent, I can no longer make modifications and you will have to keep the jewel, since it is personalized, or return within 14 days.

J’ENVOIE UN CADEAU SUPPLÉMENTAIRE AVEC VOTRE COMMANDE.S’il vous plaît, regardez mes mises à jour pour le cadeau que j’envoie cette semaine.

I SEND A EXTRA GIFT WITH YOUR ORDER.
Please, look my updates for the gift I send this week.

Si l’agence d’expédition dit que votre commande est livrée, je comprends la commande terminée. Mais si vous avez des problèmes avec l’expédition, s’il vous plaît contactez-moi, et je vais essayer de résoudre le problème ou nous pouvons mettre une réclamation ensemble.La livraison standard est gratuite dans quelques pays, mais ne nécessite pas de signature et est déposée dans la boîte aux lettres.S’il vous plaît, gardez cela à l’esprit lorsque vous le choisissez.Avec l’expédition Express, vous aurez un suivi détaillé et une signature garantie.Je ne suis pas responsable des retards d’expédition standard. Merci de votre compréhension.

If the shipping agency say that your order is delivered, I understand the order completed. But if you have problems with the shipping, please contact to me, and I will try to solve the problem or we can put a claim together.

The standard shipping is free of charge in a few countries, but don't require a signature and is deposited in the mailbox.
Please, bear this in mind when choosing it.
With Express shipping you will have detailed tracking and guaranteed signature.

I'm not responsible for delays of standard shipping. Thanks for your understanding.

🚀CADEAUX🚀 DE NOËL (du 17 au 24 décembre)- Votre commande en Espagne et au Portugal en 3 jours.- Recevez votre commande aux États-Unis ou au Canada en 5 jours avec l’expédition standard (DHL).- Recevez votre commande en Europe en 3 jours avec l’option d’expédition standard.💡Jours ouvrables, de la commande à la réception de celui-ci à votre domicile.

🚀CHRISTMAS GIFTS🚀 (from December 17 to 24)

- Your order to Spain and Portugal in 3 days.
- Receive your order to USA or Canada in 5 days with standard shipping (DHL).
- Receive your order to Europe in 3 days with Standard shipping option.

💡Working days, from the order to the reception of this in your home.

Les expéditions vers les îles éloignées de l'Atlantique et du Pacifique, bien qu'elles appartiennent à des pays européens et aient le prix de l'expédition du pays, ne seront pas envoyées par agence mais par envois certifiés normaux, en raison de leur prix élevé. Ces envois peuvent prendre jusqu'à plus d'un mois pour atteindre leur destination. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez nous contacter avant de commander.

Shipments to remote islands of the Atlantic and Pacific, although they belong to European countries and have the price of the country's shipping, will not be sent by agency but by normal certified shipments, because of their high price. These shipments can take up to more than one month to reach their destination. If you have questions about this, please contact us before ordering.

J’accepte les retours de bijoux non personnalisés.Je rembourse le prix des bijoux moins les frais d’expédition de la même manière que vous l’avez payé.Je rembourse le prix lorsque je recevrai votre commande, dans son état d’origine.JE N’ACCEPTERAI PAS LES RETOURS DU ROYAUME-UNI ou d’autres pays en dehors de l’UE si cela implique de payer à nouveau la douane. Je n’accepterai pas le colis et il sera de retour. Vous devez envoyer le colis en retour et présenter que les douanes ont déjà été payées, avec le reçu d’Etsy.Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez me contacter, car l’adresse de remboursement n’est pas la même que celle de mon adresse vendeur. Merci.

I accept returns of not personalized jewelry.

I refund the price of the jewels less the shipping costs with the same way as you paid this.

I refund the price when I will receive your order, in its original condition.

I WILL NOT ACCEPT RETURNS FROM UK or another countries outside UE if this involves paying custom again. I will not accept the package and it will be back. You must send the package as a return and present that customs has already been paid, with the receipt from Etsy.

If you want return your order, please contact to me, because the adress of refund is not the same of my seller adress. Thanks.