Conditions générales avec informations client et informations sur la protection des données et politique d’annulation et formulaire d’annulation
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Table des matières
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A. Conditions générales avec informations client
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1. Champ d’application
2. Conclusion du contrat
3. Droit de rétractation
4. Prix et conditions de paiement
5. Conditions de livraison et d’expédition
6. Réserve de propriété
7. Responsabilité pour défauts
8. Droit applicable
9. Modes alternatifs de règlement des différends

B. Informations sur la protection des données
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1. Informations sur la collecte de données personnelles et coordonnées du responsable du traitement
2. Nous contacter
3. Traitement des données pour le traitement des commandes
4. Droits de la personne concernée
5. Durée de conservation des données personnelles
6. Référence à la Politique de confidentialité d’Etsy

C. Politique d’annulation
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1. Droit de rétractation
2. Conséquences de la révocation
3. Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation

D. Formulaire de rétractation
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A. Conditions générales avec informations client
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1) Champ d’application
1.1 Les présentes Conditions Générales (ci-après « CGV ») d’Alexandra Bender, agissant sous la rubrique « elevenelephant » (ci-après « Vendeur »), s’appliquent à tous les contrats de livraison de biens qu’un consommateur ou un entrepreneur (ci-après « Client ») conclut avec le Vendeur en ce qui concerne les biens présentés par le Vendeur sur la plateforme de commerce Internet Etsy (ci-après « Etsy »). L’inclusion des propres termes et conditions du client est par la présente contestée, sauf accord contraire.
1.2 Un consommateur au sens des présentes CGV est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
1.3 Un entrepreneur au sens des présentes CGV est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d’une transaction juridique, agit dans l’exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

2) Conclusion du contrat
2.1 En mettant un objet en vente sur Etsy, le vendeur fait une offre ferme de vendre cet objet.
2.2 Le Client peut accepter l’offre du Vendeur via le formulaire de commande en ligne fourni par Etsy. Pour ce faire, le client doit d’abord placer l’article souhaité dans le panier virtuel sur Etsy, puis passer par les étapes de commande spécifiées par Etsy. En cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande, le client déclare l’acceptation de l’offre, par laquelle un contrat d’achat pour les marchandises précédemment sélectionnées par le client est conclu.
2.3 Le texte du contrat sera stocké par le vendeur et envoyé au client après la conclusion du contrat avec les présentes CGV et les informations du client sous forme de texte (e.B, e-mail, fax ou lettre). Un autre accès au texte du contrat par le vendeur lui-même n’a pas lieu.
2.4 Avant la soumission contraignante de la commande, le client peut reconnaître d’éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l’écran. Un moyen technique efficace pour une meilleure détection des erreurs de saisie peut être la fonction de grossissement du navigateur, à l’aide de laquelle l’affichage à l’écran est agrandi. Le client peut corriger ses entrées avant de soumettre de manière contraignante la commande dans le cadre du processus de commande électronique avec les fonctions habituelles du clavier et de la souris.
2.5 Seule la langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.

3) Droit de rétractation
3.1 Les consommateurs ont généralement droit à un droit de rétractation.
3.2 Vous trouverez de plus amples informations sur le droit de rétractation dans la politique d’annulation du vendeur.

4) Prix et conditions de paiement
4.1 Les prix indiqués par le vendeur sont des prix totaux et incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale. Tous les frais de livraison et d’expédition supplémentaires seront indiqués séparément dans la description du produit respectif.
4.2 Dans le cas de livraisons vers des pays en dehors de l’Union européenne, des frais supplémentaires peuvent être encourus dans des cas individuels pour lesquels le Vendeur n’est pas responsable et qui sont à la charge du Client. Il s’agit, par exemple, des coûts de transfert d’argent par les établissements de crédit (par exemple.B, les frais de transfert, les frais de change) ou les droits ou taxes à l’importation (par exemple.B les droits de douane). De tels frais peuvent également être encourus en relation avec le transfert d’argent si la livraison n’est pas effectuée dans un pays en dehors de l’Union européenne, mais que le client effectue le paiement à partir d’un pays en dehors de l’Union européenne.
4.3 La ou les options de paiement seront communiquées au Client dans l’offre du Vendeur sur Etsy.
4.4 Lors du paiement au moyen d’un mode de paiement proposé via le service de paiement « Etsy Payments », le paiement sera traité via Etsy Ireland UC, 66/67 Great Strand Street, Dublin 1, Irlande (ci-après « Etsy UC ») ou - si le paiement est effectué dans les devises dollars américains ou dollars canadiens - via Etsy Inc., 117 Adams Street, Brooklyn, NY 11201, États-Unis d’Amérique (ci-après « Etsy Inc. »). Etsy UC ou Etsy Inc. permet au client d’utiliser différents modes de paiement dans le cadre du traitement des paiements via Etsy Payments. Pour le traitement des paiements, Etsy UC ou Etsy Inc. peuvent utiliser les services de paiement de tiers. Le ou les modes de paiement spécifiques disponibles pour les marchandises respectives seront affichés au client dans l’offre respective du vendeur ou dans le cadre du traitement de la commande. Pour plus d’informations et les Conditions d’utilisation d’Etsy Payments, rendez-vous sur : etsy.com/de/legal/etsy-payments/?ref=list

5) Conditions de livraison et d’expédition
5.1 Les marchandises doivent être livrées par expédition à l’adresse de livraison indiquée par le client, sauf accord contraire. Lors du traitement de la transaction, l’adresse de livraison spécifiée dans le traitement de la commande chez Etsy est déterminante.
5.2 Si la livraison des marchandises échoue pour des raisons dont le client est responsable, le client supportera les frais raisonnables encourus par le vendeur en conséquence. Cela ne s’applique pas en ce qui concerne les frais d’expédition à l’étranger si le client exerce effectivement son droit de rétractation. Pour les frais de retour, si le droit de rétractation est effectivement exercé par le client, la disposition prévue dans la politique d’annulation du vendeur s’applique.
5.3 Le Vendeur se réserve le droit de résilier le contrat en cas d’auto-approvisionnement incorrect ou inapproprié. Cela ne s’applique que dans le cas où le vendeur n’est pas responsable de la non-livraison et que le vendeur a conclu une transaction de couverture spécifique avec le fournisseur avec soin. Le vendeur fera tous les efforts raisonnables pour se procurer les marchandises. En cas d’indisponibilité ou de disponibilité partielle de la marchandise, le client en sera immédiatement informé et la contrepartie sera remboursée immédiatement.

6) Réserve de propriété
Si le vendeur effectue un paiement anticipé, il se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu’au paiement intégral du prix d’achat dû.

7) Responsabilité pour les défauts
7.1 Sauf indication contraire dans les dispositions suivantes, les dispositions de la responsabilité légale pour les défauts s’appliquent. Nonobstant cela, ce qui suit s’applique aux contrats de livraison de marchandises:
7.2 Si le client agit en tant qu’entrepreneur,
- le vendeur a le choix du type d’exécution supplémentaire;
- dans le cas de marchandises neuves, le délai de prescription pour les défauts est d’un an à compter de la livraison des marchandises;
- dans le cas de marchandises d’occasion, les droits et réclamations dus à des défauts sont exclus;
- le délai de prescription ne recommence pas si une livraison de remplacement a lieu dans le cadre de la responsabilité pour défauts.
7.3 Les limitations de responsabilité et le raccourcissement des délais mentionnés ci-dessus ne s’appliquent pas
- pour les demandes de dommages et intérêts et le remboursement des frais du client,
- dans le cas où le vendeur aurait frauduleusement dissimulé le défaut,
- pour les marchandises qui ont été utilisées pour un travail conformément à leur usage habituel et qui ont causé sa défectuosité,
- pour toute obligation existante du vendeur de fournir des mises à jour pour les produits numériques, dans le cas de contrats de livraison de marchandises avec des éléments numériques.
7.4 En outre, il s’applique aux entrepreneurs que les délais de prescription légaux pour toute réclamation de recours légale existante restent inchangés.
7.5 Si le client agit en tant que commerçant au sens du § 1 HGB, il est soumis à l’obligation commerciale d’inspecter et de signaler les défauts conformément au § 377 HGB (Code de commerce allemand). Si le client ne respecte pas les obligations de notification qui y sont stipulées, les marchandises sont réputées avoir été approuvées.
7.6 Si le client agit en tant que consommateur, il lui est demandé de se plaindre auprès du livreur des marchandises livrées présentant des dommages évidents au transport et d’en informer le vendeur. Si le client ne s’y conforme pas, cela n’a aucun effet sur ses réclamations légales ou contractuelles pour défauts.

8) Droit applicable
Toutes les relations juridiques entre les parties sont régies par le droit de la République fédérale d’Allemagne, à l’exclusion des lois sur l’achat international de biens meubles. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où la protection accordée n’est pas retirée par des dispositions impératives de la loi de l’État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

9) Modes alternatifs de règlement des différends
9.1 La Commission européenne fournit une plate-forme de règlement des litiges en ligne sur Internet sous le lien suivant: ec.europa.eu/consumers/odr
Cette plate-forme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant de contrats d’achat ou de service en ligne dans lesquels un consommateur est impliqué.
9.2 Le Vendeur n’est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d’arbitrage des consommateurs.

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B. Informations sur la protection des données
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1) Informations sur la collecte de données personnelles et coordonnées du responsable du traitement
1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site Web Etsy (ci-après dénommé le « Site Web ») et nous vous remercions de votre intérêt. Dans ce qui suit, nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site Web. Les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifié.
1.2 Le responsable du traitement des données au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) est Jana Beikoff, elevenelephant, Georg-Schwarz-Str.157, 04179 Leipzig, Deutschland, Tel.:0 1726019950, e-mail: elevenelephant [!at] web.de. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

2) Contactez-nous
Lorsque vous nous contactez (par .B via le formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées, ce qui est le cas, vous pouvez le voir sur le formulaire de contact. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou d’établir un contact et l’administration technique associée. La base juridique pour le traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si votre contact vise la conclusion d’un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l’article 6, paragraphe 1, lit.b RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement final de votre demande, c’est le cas s’il peut être déduit des circonstances que les faits en question ont été clarifiés de manière concluante et à condition qu’il n’y ait pas d’obligations légales de conservation contraires.

3) Traitement des données pour le traitement des commandes
3.1 Dans la mesure nécessaire à l’exécution du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données personnelles que nous collectons seront transmises à l’entreprise de transport mandatée et à l’établissement de crédit mandaté conformément à l’article 6, paragraphe 1, lit.b RGPD.
Si nous vous devons des mises à jour pour des marchandises avec des éléments numériques ou pour des produits numériques sur la base d’un contrat correspondant, nous traitons les données de contact que vous avez fournies lors de la commande (nom, adresse, adresse e-mail) afin de vous informer personnellement dans le cadre de nos obligations légales d’information conformément à l’article 6, paragraphe 1, lit.c RGPD par des moyens de communication appropriés (par exemple par courrier ou par e-mail) sur les mises à jour à venir dans le délai légalement prévu informer. Vos données de contact seront utilisées strictement dans un but spécifique pour les notifications sur les mises à jour dues par nous et ne seront traitées par nous à cette fin que dans la mesure nécessaire pour les informations respectives.
Afin de traiter votre commande, nous travaillons également avec le(s) prestataire(s) de services suivant(s), qui nous assistent en tout ou en partie dans l’exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles seront transmises à ces prestataires conformément aux informations suivantes.
3.2 La commande est traitée par le prestataire de services « Billbee » (Billbee GmbH, Arolser Str. 10, 34477 Twistetal). Le nom, l’adresse et, le cas échéant, d’autres données personnelles seront transmis à Billbee conformément à l’article 6, paragraphe 1, lit.b RGPD exclusivement pour le traitement de la commande en ligne. Vos données ne seront transmises que dans la mesure où cela est effectivement nécessaire au traitement de la commande. Les détails sur la protection des données chez Billbee et la politique de confidentialité de Billbee peuvent être trouvés sur le site Web de Billbee sous « billbee.io ».
3.3 Lors de l’utilisation du mode de paiement Etsy Payments, le paiement sera traité via Etsy Ireland UC, 66/67 Great Strand Street, Dublin 1, Irlande (ci-après : Etsy UC), sauf si le paiement est effectué en dollars américains ou en dollars canadiens. Dans ce cas, le paiement est traité par Etsy Inc., 117 Adams Street, Brooklyn, NY 11201, États-Unis d’Amérique (ci-après : Etsy Inc.). Le transfert a lieu conformément à l’article 6, paragraphe 1, point .b RGPD et uniquement dans la mesure nécessaire au traitement des paiements.
Pour plus d’informations sur la protection des données, veuillez consulter la politique de confidentialité d’Etsy : etsy.com/de/legal/privacy/

4) Droits de la personne concernée
4.1 La loi applicable en matière de protection des données vous accorde des droits complets de la personne concernée (droits d’information et d’intervention) vis-à-vis du responsable du traitement en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles, dont nous vous informons ci-dessous:
- Droit à l’information en vertu de l’article 15 du RGPD : En particulier, vous avez le droit d’obtenir des informations sur vos données à caractère personnel que nous traitons, les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel traitées, les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la durée de conservation prévue ou les critères de détermination de la durée de conservation, l’existence d’un droit de rectification, La suppression, la limitation du traitement, l’opposition au traitement, la plainte auprès d’une autorité de contrôle, l’origine de vos données si elles n’ont pas été collectées auprès de vous par nous, l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations significatives sur la logique impliquée et la portée et les effets envisagés d’un tel traitement à votre égard, ainsi que votre droit à l’information, les garanties qui existent conformément à l’article 46 du RGPD pour le transfert de vos données vers des pays tiers ;
- Droit de rectification conformément à l’article 16 du RGPD : Vous avez le droit de rectifier immédiatement les données incorrectes vous concernant et/ou de compléter vos données incomplètes que nous stockons ;
- Droit à l’effacement conformément à l’article 17 du RGPD : Vous avez le droit de demander l’effacement de vos données personnelles si les exigences de l’article 17, paragraphe 1, du RGPD sont remplies. Toutefois, ce droit n’existe pas en particulier si le traitement est nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, à l’exécution d’une obligation légale, à des raisons d’intérêt public ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice ;
- Droit à la limitation du traitement conformément à l’article 18 du RGPD: Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles tant que l’exactitude de vos données contestées par vous est vérifiée, si vous refusez de supprimer vos données en raison d’un traitement de données inadmissible et demandez à la place la limitation du traitement de vos données si vous utilisez vos données dans le but de faire valoir, l’exercice ou la défense de droits en justice après que nous n’avons plus besoin de ces données après que l’objectif a été atteint ou si vous avez déposé une objection pour des raisons de votre situation particulière, tant qu’il n’est pas encore clair si nos raisons légitimes prévalent;
- Droit à l’information conformément à l’article 19 du RGPD : Si vous avez fait valoir le droit de rectification, d’effacement ou de limitation du traitement vis-à-vis du responsable du traitement, le responsable du traitement est tenu d’informer tous les destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été divulguées de cette rectification, suppression des données ou limitation du traitement, sauf si cela s’avère impossible ou implique un effort disproportionné. Vous avez le droit d’être informé sur ces destinataires.
- Droit à la portabilité des données conformément à l’article 20 du RGPD : vous avez le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement, dans la mesure où cela est techniquement possible ;
- Droit de révoquer le consentement accordé conformément à l’article 7, paragraphe 3, du RGPD: Vous avez le droit de révoquer votre consentement au traitement des données à tout moment avec effet pour l’avenir. En cas de révocation, nous supprimerons immédiatement les données concernées, à moins qu’un traitement ultérieur ne puisse être basé sur une base juridique pour un traitement sans consentement. La révocation du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation;
- Droit d’introduire une réclamation en vertu de l’article 77 du RGPD : Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint le RGPD, vous avez le droit - sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire - d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction alléguée.
4.2 DROIT D’OPPOSITION
SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES DANS LE CADRE D’UNE MISE EN BALANCE DES INTÉRÊTS SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME SUPÉRIEUR, VOUS AVEZ LE DROIT À TOUT MOMENT DE VOUS OPPOSER À CE TRAITEMENT AVEC EFFET POUR L’AVENIR POUR DES RAISONS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES. CEPENDANT, NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT DE POURSUIVRE LE TRAITEMENT SI NOUS POUVONS DÉMONTRER DES MOTIFS LÉGITIMES IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI L’EMPORTENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS FONDAMENTAUX, OU SI LE TRAITEMENT SERT À FAIRE VALOIR, EXERCER OU DÉFENDRE DES DROITS LÉGAUX.
SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES PAR NOUS À DES FINS DE MARKETING DIRECT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT À DES FINS DE PUBLICITÉ. VOUS POUVEZ EXERCER L’OBJECTION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT.

5) Durée de conservation des données personnelles
La durée de conservation des données personnelles est basée sur la base juridique respective, la finalité du traitement et, le cas échéant, sur la base de la période de conservation légale respective (par exemple, les périodes de conservation commerciales et fiscales).
Lors du traitement de données à caractère personnel sur la base d’un consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD, ces données seront conservées jusqu’à ce que la personne concernée révoque son consentement.
S’il existe des délais de conservation légaux pour les données traitées dans le cadre d’obligations légales ou quasi contractuelles sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, ces données seront systématiquement supprimées après l’expiration des délais de conservation, à condition qu’elles ne soient plus nécessaires à l’exécution ou à l’initiation du contrat et/ou qu’il n’y ait pas d’intérêt légitime de notre part à un stockage ultérieur.
Lors du traitement de données à caractère personnel sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, ces données seront conservées jusqu’à ce que la personne concernée exerce son droit d’opposition conformément à l’article 21, paragraphe 1, du RGPD, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
Lors du traitement de données à caractère personnel à des fins de marketing direct sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, ces données seront conservées jusqu’à ce que la personne concernée exerce son droit d’opposition conformément à l’article 21, paragraphe 2, du RGPD.
Sauf indication contraire dans les autres informations de la présente déclaration sur des situations de traitement spécifiques, les données personnelles stockées seront autrement supprimées lorsqu’elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière.

6) Référence à la Politique de confidentialité d’Etsy
La plateforme Etsy est responsable de tout autre traitement de données qui va au-delà du traitement des données décrit ci-dessus. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité d’Etsy, veuillez consulter la Politique de confidentialité d’Etsy : etsy.com/de/legal/privacy/?ref=ftr

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C. Politique d’annulation
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Retrait
Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans les quatorze jours sans donner de raisons.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, a pris possession des dernières marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (Jana Beikoff, elevenelephant, Georg-Schwarz-Str.157, 04179 Leipzig, Allemagne, Tel.:0 1726019950, e-mail: elevenelephant [!at] web.de) au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier ou par e-mail) de votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de révocation, il suffit que vous envoyiez la notification de l’exercice du droit de révocation avant l’expiration du délai de révocation.

Conséquences de la révocation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Dans le cas de contrats de livraison de marchandises, nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard dans les vingt et un jours à compter du jour où vous nous informez de la révocation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l’expiration du délai de vingt et un jours.
Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.
Vous n’avez à payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n’est pas nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

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D. Formulaire de rétractation
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Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.
À
Jana Beikoff
Georg-Schwarz-Str.157
04179 Leipzig, Allemagne
Allemagne
Courriel : elevenelephant [!at] web.de
Je/nous (*) révoque par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l’achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Commandé le (*) ________ / reçu le (*) __
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Nom du ou des consommateurs
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Adresse du ou des consommateurs
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Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
_________________________
Date
(*) Supprimer le cas échéant



Avis de droit d’auteur : Les présentes CGV ont été créées par les avocats spécialisés du cabinet IT-Recht et sont protégées par le droit d’auteur (www.it-recht-kanzlei.de)

Dernière modification: 23.07.2022, 16:37:44