Mentions légales
Dipl.K. Pia Quehl-Clasen
Talstr. 45
50181 Bedburg Königshoven
Tel:02272 9990390
Fax:02272 9990391
info(at)natur-seifenshop.de
Steuer Nr. 224/5240/1120
USt-IdNr: DE242781850
Unser Büro ist nicht immer besetzt. Kontaktieren Sie uns bitte per Mail oder Fax.
Besonderer Hinweis:
Wir versenden am Tag der Gutschrift der Überweisung - sofern es sich um keinen Sonn- oder Feiertag bei Paypalzahlungen handelt -. Wenn die Bestellung als Versandt makiert wird, ist sie versandt. Für manchmal verlängerte DHL-Wege können wir nichts und bitten, dies auch nicht in die Bewertung einfließen zu lassen. DHL-Zustellzeiten liegen ausserhalb unseres Einflusses.
Conditions générales
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Drachenzuber (Geschäftsräume: Talstr. 45, 50181 Bedburg-Königshoven) Natur-Seifenshop (Internetshop) Inhaberin: Dipl.Kosmetikerin Pia Quehl-Clasen, Bedburgund dem Besteller gelten ausschließlich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
2. Vertragsabschluss
Den kundenfreundlichen Online-Shop können Sie bequem rund um die Uhr im Internet, auch am Wochenende, bestellen. Unsere im Shop dargestellten Angebote stellen einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Erst durch Anklicken des Buttons „Bestätigung“ schließen Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Sie erhalten nach Eingang der Bestellung eine automatisierte E-Mail. Durch diese E-Mail ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
3. Preise, Versand und Verpackung
Preise/Mindestbestellwert: Alle Preise in unserem Onlineshop enthalten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Mehrwertsteuer in Deutschland und sind in Euro (€) ausgewiesen. Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Versand und Verpackung: Für Lieferungen in Deutschland und in die EU gelten die Versandkosten und Bedingungen auf der Startseite des Shops unter der Rubrik: Versandkosten und Hinweise.
3.1. Versandkosten
Deutschland:
Die Versandkostenberechnung erfolgt nach Gewicht.
bis 500 g Warensendung 3,50 Euro
bis 1000 g Maxibrief 4,50 Euro
bis 2 kg Päckchen 5,00 Euro
bis 5kg = 6,70 Euro
bis 10kg = 9,70 Euro
bis 20kg = 12,99 Euro
Europäische Union und Österreich:
bis 1 kg = 9,70 Euro
bis 2 kg = 16,00 Euro
bis 5kg = 19,64 Euro
bis 10kg = 24,40 Euro
bis 20 kg = 33,92 Euro
Versand in folgende EU-Länder (Europäische Union) möglich:
Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn.
4. Lieferung und Zahlung
4.1 Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb 2-3 Werktagen durch unseren Logistikpartner DHL an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Bitte achten Sie bei der Übernahme unserer Pakete darauf, dass diese weder geöffnet, beschädigt noch in irgendeiner anderen Form manipuliert wurden. Ist dies dennoch der Fall, sind unsere Kunden gebeten, dies auf einem Übergabeprotokoll schriftlich festzuhalten, weil unsere Mitarbeiter sonst leider keine Beanstandungen betreffend fehlender Ware entgegennehmen können. Sollte ein Artikel kurzfristig vergriffen sein, werden Sie umgehend davon in Kenntnis gesetzt und erhalten selbstverständlich sofort den Betrag zurück. Andernfalls liefern wir den Artikel sofort nach Verfügbarkeit kostenfrei für Sie an Ihre angegebene Lieferadresse.
4.2 Zahlung
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, Paypal, oder bar bei vereinbarter Abholung in unserem Geschäft. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse oder Paypal nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung nach Abschluss der Bestellung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann).
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Drachenzuber Seifenmanufaktur, Inhaberin Diplom Kosmetikerin P.Quehl-Clasen,
Talstr. 45, 50181 Bedburg-Königshoven,
Fax: 02272 9990391
Mail: info(at)natur-seifenshop.de
www.natur-seifenshop.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Ausschluss des Widerrufsrechtes
Das Widerrufsrecht besteht u.a. nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.
6. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
7. Gerichtsstand/Erfüllungsort
Für alle im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung entstehenden Meinungsverschiedenheiten und Rechtsstreitigkeiten gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für den Fall, dass der Besteller bei Klageerhebung keinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Inland hat oder Natur-Seifenshop.de nicht bekannt sind und/oder der Besteller Kaufmann ist, wird Brühl als Gerichtsstand vereinbart.
8. Datenschutz/Einwilligungserklärung
Dem Besteller ist bekannt, dass seine für die Auftrags- und Bestellabwicklung notwendigen persönlichen Daten (Name, Adresse, E-Mail, Telefon, Bankverbindung) auf Datenträgern gespeichert werden. Der Besteller kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an office@natur-seifenshop.de widerrufen. Die Firma Natur-Seifenshop verpflichtet sich für diesen Fall zur sofortigen Löschung der persönlichen Daten, es sei denn, ein Bestellvorgang ist noch nicht vollständig abgewickelt.
9. Haftungsausschluss
Die Angaben auf dieser Website erfolgen nur zu allgemeinen Informationszwecken und stellen keine weitergehende Beratung dar. Obgleich wir sorgfältig geprüft haben, übernehmen wir keinerlei Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der angebotenen Informationen. Die Inhalte externer Websites, die über Hyperlinks von dieser Site aus erreicht werden können oder die auf diese Seite verweisen, sind fremde Inhalte, auf die wir keinen Einfluss haben und für die wir keinerlei Gewähr übernehmen.
10. Datensicherheit:
Ausführliche Informationen über die Datensicherheit:
Über Dawanda einzusehen.
11. Schlussbestimmungen
Sollte eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht berührt. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt.
12. Urheberrecht
Sämtliche Darstellungen und Texte unsere Webseiten sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche über die bestimmungsgemäße Nutzung im Rahmen der Online-Bestellung hinausgehende Verwendung, insbesondere vervielfältigen, nachahmen u. ä., ist ohne ausdrückliche vorherige Zustimmung von Natur-Seifenshop untersagt.
Zusätzliche Informationen:
Wir sind von unserer Qualität überzeugt, weil wir nur hervorragende Qualitätsprodukte anbieten, mit unseren Lieferanten engen und freundschaftlichen Kontakt halten und alle Produkte selber testen. Nur Produkte von denen wir vollkommen überzeugt sind und diese uneingeschränkt selbst verwenden, bieten wir unseren Kunden an.
Damit wir unser Service und unsere Produkte verbessern können bitten wir nur um eine kurze Beschreibung, weshalb Sie das Produkt zurücksenden. Sie übernehmen die Versandkosten, wir überweisen Ihnen den vollen Betrag zurück oder tauschen den Artikel gegen einen anderen gleichwertigen aus.
Um diese AGB auszudrucken oder zu speichern verwenden Sie bitte die Druck- bzw. Speicherfunktion im Menü Ihres Browsers.
Bedburg, den 04.08.2011
Impressum:
Natur-Seifenshop
Dipl.K. P.Quehl-Clasen
Talstr. 45
50181 Bedburg-Königshoven
Tel.: 02272 9990390
Fax: 02272 9990391
Steuer Nr. 224/5240/1120
USt-IdNr.: DE242781850
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Frau Pia Quehl-Clasen
Inhaberin: Pia Quehl-Clasen, Dipl.K.
Firma: Drachenzuber Seifenmanufaktur
Talstr. 45, 50181 Bedburg-Königshoven
info(at)natur-seifenshop.de
Fax: 02272 9990391
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Qualität: Unsere in Handarbeit hergestellten Seifen und anderen Produkte sind reine Naturprodukte und somit Farb- Duft- und Gewichtsschwankungen unterworfen. Sie können nach der Auslieferung durch den natürlichen Trocknungsprozess noch etwas an Gewicht verlieren. Das ist keine Qualitätsminderung und daher kein Grund zur Reklamation. Einzelne Inhaltsstoffe wie ätherische Öle können in Einzelfällen Unverträglichkeiten auslösen (siehe Sitemap Tabelle: Inci´s und Co). Zu beachten ist ferner, dass es sich bei den Produkten von Natur-Seifenhop um Naturprodukte handelt und es in der Natur der Produkte liegt, nur über ein begrenztes Haltbarkeitsdatum zu verfügen. Die Produkte sind daher vom Käufer sorgsam sowie möglichst trocken und kühl aufzubewahren. Bei den Produkten von Natur-Seifenshop stellen naturbedingte Änderungen in Farbe, Form und/oder Gewicht keinen Mangel dar und bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten. Beispiel: hier verwendete Lebensmittelfarben können innerhalb von wenigen Wochen verblassen!
Annulation et renvoi
Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann)
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Drachenzuber Seifenmanufaktur, Inhaberin Diplom Kosmetikerin P.Quehl-Clasen,
Talstr. 45, 50181 Bedburg-Königshoven,
Fax: 02272 9990391
Mail: info(at)natur-seifenshop.de
www.natur-seifenshop.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Ausschluss des Widerrufsrechtes
Das Widerrufsrecht besteht u.a. nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.
Modalités d'expédition et de paiement
Versandkosten
Verehrte Kundin!
Verehrter Kunde!
Wir bemühen uns, immer einen angemessenen Warenbestand am Lager zu haben,
um innerhalb 1-2Tagen zzgl. Postlaufzeit liefern zu können.
Bei Warensendungen, Maxibriefen und Päckchen besteht kein Anspruch auf Ersatz bei Verlust, da sich der Verbleib der Sendung nicht eruieren lässt!!!! Wertersatz bei Verlust bietet lediglich eine Sendung per Paket.
Versand nach Gewicht bei Warensendungen/Maxibrief/Päckchen/Paket
Für Badekugeln, Badehonig (Glas) und Badesalz im Glas sind immer gewichtsabhängig ein Päckchen für 6,70 Euro oder Paket 9,70 Euro zu zahlen.
Die Versandkostenberechnung erfolgt nach Gewicht.
bis 500 g 3,50 euro
bis 1 kg 4,50 Euro
bis 2 kg 5,00 Euro
bis 5kg = 6,70 Euro
bis 10kg = 9,70 Euro
bis 20kg = 12,99 Euro
Wichtig: Das Paketleergewicht der Sendung und die Verpackung der Produkte rechnet natürlich beim Gesamtgewicht mit.
Europäische Union und Österreich:
bis 2 kg (Warensendung, Maxibrief, Päckchen) 10,50 Euro
bis 5kg = 19,64 Euro
bis 10kg = 24,40 Euro
bis 20 kg = 33,92 Euro
Beim Versand mit Zuschlägen (z.B. Inselzuschlag) bzw. mit Nachnahmegebühr werden extra Kosten berechnet. Details s. unten
Versand in folgende EU-Länder möglich:
Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn.
Bitte beachten Sie unsere Bedingungen laut §5 Zahlungsweisen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Versandkosten mit Zuschlägen
Versandkosten mit Zuschlägen (zB. Inselzuschlag) werden extra berechnet.
(Achtung. hier wird in einer gesonderten Mail nochmals darauf hingewiesen. Die zusätzlichen Kosten werden während des Bestellvorgangs im Shop nicht ausgewiesen).
LIEFERUNG ERFOLGT NACH VORAUSKASSE, d. h. EINGANG DER ZU ÜBERWEISENDEN SUMME GESCHÄFTSKONTO! Vielen Dank.
