Tri Une's little shop

conditions générales

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***POLICIES***
I accept Paypal for international and French orders; French buyers may also pay by cheque.

Feel free to email me if you have any questions. :)

*Feedback*
When the transaction is completed, I shall leave you a feedback. I'd love you to leave feedback too. :)
I will try my hardest to make sure you are satisfied with your purchase. :)

*Shipping*
- Once I've received the payment, your order will be shipped within the next few days. I'll contact you when your item has been shipped.
- Insurance may be included for an additional 7 $ for anywhere out of France. Please keep in mind that I have otherwise no control over the postal handling of any package once it's shipped.

*Returns & Exchanges*
- If you are not satisfied with an item you purchased, please contact me within 7 days of receiving the item to discuss the return or exchange. If you do decide to return the item to me after contacting me, you must ship the item back to me with delivery confirmation on the package so we can both be assured that I get it (I do not pay for the return shipping). Items can only be returned in brand new condition, and cannot be worn or damaged. If the item appears worn or damaged upon return, I will not refund the whole value. Once I receive the item back, I will give you a refund on your purchase price through PayPal, minus shipping.
- I also do exchanges if you are not satisfied. If you are interested in an exchange, you will have a credit in my store for the purchase price (minus shipping) of the item you returned. Shipping on the new item is free or reduced most of the time.

Again, feel free to email me with any question.
Thank you! :)

Annulation et renvoi

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***CONDITIONS DE VENTE***
J'accepte Paypal pour les achats internationaux et français ; les acheteurs français peuvent aussi régler par chèque.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à me contacter.

*Evaluation*
Quand la transaction sera terminée, je vous laisserai une évaluation ("feedback"). J'aimerais beaucoup que vous en fassiez de même ! Cela contribue à construire une communauté fiable et amicale sur Dawanda.
Je ferai tout mon possible pour vous apporter pleine satisfaction :)

*Expédition de la commande*
- Votre commande sera expédiée dans les quelques jours qui suit la réception du paiement.
Je vous informerai de l'envoi de votre commande.
- Vous pouvez demander une assurance sur votre envoi : hors de France, l'assurance coûte 7$ /5 € en plus des frais de port.. En France, si vous souhaitez, je vous enverrai votre commande en colissimo (minimum 9 $ /6,5€ selon le poids).

##Sans demande de votre part sur une quelconque assurance sachez qu' une fois le produit expédié, je ne peux être tenue pour responsable d'un retard ou dommage.##

*Retours et échanges*
- Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat, merci de me contacter dans les 7 jours qui suivent la réception de l'article pour que nous en discutions. Si vous décidez de me renvoyer l'article après m'avoir contactée, vous devrez me renvoyer l'article. Les articles doivent être renvoyés en parfait état, sinon je ne pourrai vous rembourser. Une fois que je recevrai l'article, je vous rembourserai par Paypal (ou par chèque si vous aviez réglé par chèque), sans les frais de port.
- Nous pouvons aussi procéder à un échange. Dans ce cas, une fois que j'aurai reçu l'article qui ne vous plaisait pas, je vous établirai un crédit dans ma boutique (sans les frais de port) et vous pourrez racheter ce que vous voulez. Les frais d'envoi, selon leur montant, seront alors gratuits ou réduits.

N'hésitez surtout pas à me contacter si vous avez la moindre question. Merci ! :)