Conditions générales de la boutique Etsy « Stattfein »

§ 1 – Prestataire, inclusion des CGV

(1) Le fournisseur et partenaire contractuel pour les marchandises présentées est Niels Dittmer, Im Dorfe 17, 24217 Krummbek, téléphone 04344-6929, courrier électronique [!at] stattfein.de (ci-après dénommé « fournisseur »).

(2) Les présentes conditions générales font partie intégrante de tout accord contractuel entre le fournisseur et le client respectif. Les termes et conditions contradictoires du client sont contredits.

§ 2 – Offre de marchandises et conclusion du contrat

(1) Le fournisseur propose à la vente les articles présentés dans sa boutique Etsy. La représentation en couleur des articles sur le site Web peut varier légèrement en fonction du navigateur Internet utilisé et des paramètres de surveillance du client; ces écarts ne sont jamais techniquement complètement évitables.

(2) La sélection des marchandises, la conclusion du contrat et l’exécution du contrat sont effectuées en allemand.

(3) Le client sélectionne les marchandises souhaitées en les plaçant dans le « panier ». Si toutes les marchandises souhaitées y sont contenues, le client le confirme avec le bouton « Passer à la caisse ». La page suivante avec l’en-tête « Veuillez confirmer votre commande » montre au client un résumé de toutes ses entrées. La demande de commande peut être transmise au fournisseur sur cette page via le bouton « Payer maintenant »; si le client utilise le service de Klarna (« Sofort. ») pour le paiement, la demande de commande sera transmise au fournisseur lorsque le client cliquera sur le bouton « Continuer » sur la page « Confirmer la transaction ». Le client a la possibilité à tout moment jusqu’à cette expédition de sa demande de commande de corriger ses entrées en revenant sur une ou plusieurs étapes de commande dans le navigateur, ou d’annuler complètement la commande.

(4) Pour les articles présentés dans sa boutique, le prestataire soumet une offre d’achat ferme. En envoyant la demande de commande via le bouton « Payer maintenant », le client accepte l’offre d’achat. Le fournisseur confirme la conclusion du contrat par e-mail (confirmation du contrat).

(5) Le contenu d’un contrat conclu (texte du contrat) est automatiquement stocké par Etsy dans les comptes utilisateur Etsy du fournisseur et du client et peut être consulté par le client dans son compte utilisateur sous « Achats et avis » dans le menu « Vous ». Après la conclusion du contrat, le client recevra également un e-mail d’Etsy avec le texte du contrat. En outre, le fournisseur ne stocke pas le texte du contrat lui-même et ne le rend pas accessible en dehors du portail Etsy.

(6) En cas d’obstacles à la livraison ou d’autres circonstances qui empêcheraient l’exécution du contrat, le fournisseur en informera le client par courrier électronique.

§ 3 – Prix et paiement

(1) Tous les prix des produits s’entendent comme des prix totaux plus les frais d’expédition. Les frais comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale.

(2) Les frais d’expédition sont indiqués dans la description du produit respectif dans la section « Expédition et retours ».

(3) Le client peut payer par carte de crédit (VISA, MasterCard, American Express). D’autres modes de paiement peuvent également être disponibles dans le panier, e.B. PayPal ou Klarna (« Sofort. »).

(4) Les paiements effectués par le client peuvent être acceptés au nom du fournisseur d’Etsy Ireland UC, 66/67 Great Strand Street, Dublin 1, Irlande, ou, dans le cas d’un paiement en dollars américains ou canadiens, par Etsy Inc., 117 Adams Street, Brooklyn, NY, États-Unis (ci-après dénommé « Etsy »). Dans ce cas, Etsy transmettra le montant payé au fournisseur.

(5) Le fournisseur se réserve le droit de propriété des marchandises livrées jusqu’à ce que le client ait payé son prix d’achat en totalité.

(6) Les livraisons vers des pays en dehors de l’Union européenne peuvent entraîner des droits de douane et des taxes de vente à l’importation, qui doivent être payés par le client à l’autorité douanière à la réception de l’envoi. Ces frais s’ajoutent au prix d’achat et aux frais d’expédition et ne doivent pas être influencés par le fournisseur.

Politique de confidentialité

(1) Ci-dessous, nous vous informons du type, de la portée et de la finalité du traitement de vos données personnelles lors de l’utilisation de notre boutique Etsy. Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable.

(2) Le responsable du traitement au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel. Pour les données personnelles traitées par le fournisseur de cette boutique Etsy, le responsable du traitement au sens du RGPD est : Niels Dittmer, Im Dorfe 17, 24217 Krummbek, téléphone 04344-6929, e-mail post [!at] stattfein.de (ci-après « nous »). En outre, la politique de confidentialité d’Etsy (Etsy Ireland UC, 66/67 Great Strand Street, Dublin 1, Irlande), disponible sur www.etsy.com/de/legal/privacy, s’applique également.

(3) Si vous concluez un contrat avec nous via Etsy, Etsy nous fournira votre nom d’utilisateur Etsy (si vous n’achetez pas en tant qu'« invité »), votre nom et votre adresse de facturation tels qu’ils sont stockés dans votre compte utilisateur Etsy, ou vous les avez indiqués lors de la conclusion du contrat. Si vous fournissez d’autres données dans le cadre de votre commande (par exemple.B une adresse de livraison différente ou un numéro de téléphone), celles-ci nous seront également transmises.

(4) Nous traitons les données visées au paragraphe 3 par voie électronique pour la bonne exécution du contrat, en particulier pour la livraison, la facturation, la réservation des paiements et le traitement des retours et des réclamations. Ce traitement de données a lieu sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Nous conserverons ces données jusqu’à ce que toutes les réclamations mutuelles découlant de la relation contractuelle respective avec vous aient été complètement réglées et que les périodes de conservation commerciales et fiscales auxquelles nous sommes soumis aient expiré.

(5) Afin de conclure un contrat entre vous et nous, il est nécessaire que nous recevions votre nom et une adresse de livraison. La nécessité de fournir ces données résulte, entre autres, des conditions générales d’etsy ainsi que des dispositions légales (telles que § 312i al. 1 n° 3 BGB, § 14 al. 4 UStG). Sans fournir ces données, vous ne pouvez donc pas conclure de contrat avec nous.

(6) Dans la mesure où nous vous envoyons des marchandises physiques sur la base du contrat d’achat, nous pouvons transmettre votre nom et votre adresse de livraison à Deutsche Post (Deutsche Post AG, 53113 Bonn), DHL (DHL Paket GmbH, 53113 Bonn), Hermes (Hermes Germany GmbH, 22419 Hambourg), GLS (General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG, 36286 Neuenstein), DPD (DPD Deutschland GmbH, 63741 Aschaffenburg) ou A&O Express Line en tant que prestataire de services d’expédition, dans le but de vous livrer l’envoi et, le cas échéant, de nous retourner votre envoi sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

(7) Pour le paiement d’un achat, le prestataire de services de paiement que vous avez choisi collecte et traite votre nom, votre numéro de carte ou de compte et/ou d’autres données requises pour le mode de paiement respectif en votre nom. À cet égard, les règles de protection des données du prestataire de services de paiement sélectionné s’appliquent et, si le destinataire du paiement est Etsy, la politique de confidentialité d’etsy.

(8) Si vous nous envoyez un message sur « Poser une question », « Poser un produit sur mesure » ou via une fonction similaire sur la plateforme Etsy, Etsy nous enverra votre nom d’utilisateur Etsy ou, si vous n’avez pas de nom d’utilisateur Etsy, une autre identification de l’expéditeur avec votre message (base juridique : Article 6 (1) (a) du RGPD). Si vous nous envoyez un message par e-mail, nous stockons votre message avec les données de l’expéditeur (nom, adresse e-mail) afin d’y répondre et de pouvoir répondre à toute question ultérieure de votre part (base juridique: article 6 ( 1) (f) du RGPD). Pour la réception, le stockage et l’envoi d’e-mails, nous utilisons un fournisseur de messagerie qui agit pour nous en tant que sous-traitant conformément à l’article 28 du RGPD. Nous supprimerons les données collectées avec votre message au plus tard six mois après la dernière communication avec vous concernant votre demande, sous réserve de la réglementation du paragraphe suivant.

(9) Si vous nous fournissez une déclaration juridiquement pertinente de la relation contractuelle (par exemple.B une révocation ou une réclamation), la base juridique du traitement, quel que soit le moyen de transmission, est également l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dans un tel cas, nous supprimerons les données associées à votre déclaration dès que toutes les réclamations mutuelles découlant de la relation contractuelle auront été définitivement réglées et que les délais de conservation en vertu du droit commercial et fiscal auront expiré.

(10) Les boutons de médias sociaux peuvent être affichés sur les pages d’Etsy ; ils peuvent être reconnus par les logos des plateformes de médias sociaux (ci-après dénommées « plateformes ») (Facebook: bleu « f », Pinterest: rouge « p », Twitter: silhouette d’oiseau bleu). Ce sont des liens vers les plateformes respectives basées aux États-Unis. Un clic sur un tel lien appelle le site Web de la plate-forme respective, par lequel l’adresse IP de l’appareil appelant et l’adresse de la page à partir de laquelle le lien est créé (« référent ») sont transmises à la plate-forme consultée aux États-Unis. Cependant, aucune donnée n’est collectée ou traitée par nous en relation avec les boutons de médias sociaux.

(11) Nous n’utilisons pas de prise de décision et de profilage automatisés.

(12) En ce qui concerne les données personnelles que nous traitons à votre sujet, vous disposez des droits suivants :
a) Vous avez le droit de nous demander de confirmer si nous traitons des données personnelles vous concernant. Si tel est le cas, nous vous informerons des données personnelles stockées à votre sujet et des autres informations conformément à l’article 15, paragraphes 1 et 2, du RGPD.
b) Vous avez le droit de faire rectifier sans retard injustifié les données personnelles inexactes vous concernant. Compte tenu des finalités du traitement, vous avez également le droit de demander que les données personnelles incomplètes soient complétées – également au moyen d’une déclaration complémentaire.
c) Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles sans retard injustifié dans les conditions de l’article 17, paragraphe 1, du RGPD, dans la mesure où leur traitement n’est pas requis conformément à l’article 17, paragraphe 3, du RGPD.
d) Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données si l’une des exigences de l’article 18, paragraphe 1, du RGPD existe. En particulier, vous pouvez demander la restriction au lieu de la suppression.
e) Nous communiquerons toute correction ou suppression de vos données personnelles et une limitation du traitement à tous les destinataires auxquels nous avons divulgué des données personnelles vous concernant, sauf si cela s’avère impossible ou implique un effort disproportionné. Nous vous informerons également de ces destinataires si vous en faites la demande.
f) Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et vous pouvez demander que nous transmettions ces données à un autre responsable du traitement sans entrave, dans la mesure où cela est techniquement possible.
g) Si le traitement des données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment. La révocation du consentement n’affecte pas la licéité du traitement des données qui a eu lieu jusqu’à votre révocation.

(13) DROIT D’OPPOSITION : POUR DES RAISONS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, VOUS POUVEZ VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ; ce droit d’opposition existe en ce qui concerne le traitement des données effectué sur la base de l’article 6 , paragraphe 1, point f) du RGPD afin de sauvegarder les intérêts légitimes de nous ou d’un tiers, à moins que vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux qui nécessitent la protection des données personnelles ne prévalent.
Si vous exercez votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus les données en question, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

(14) DANS LE CAS OÙ NOUS TRAITONS DES DONNÉES PERSONNELLES À DES FINS DE MARKETING DIRECT (E.B NEWSLETTER), VOUS POUVEZ VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT À DES FINS DE PUBLICITÉ, DE SORTE QUE NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES À CES FINS.

(15) Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint le RGPD, vous pouvez déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée. Cela n’exclut pas d’autres recours administratifs ou judiciaires.

Politique de confidentialité

(1) Nous vous informons ci-après de la nature, de la portée et de la finalité du traitement de vos données personnelles dans le cadre de nos offres Etsy. Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable.

(2) La personne responsable (« responsable du traitement ») au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel. Le responsable du traitement au sens du RGPD pour les données personnelles traitées par le fournisseur de cette marchandise Etsy est : Niels Dittmer, Im Dorfe 17, 24217 Krummbek, Téléphone 04344-6929, E-Mail post [!at] stattfein.de (ci-après dénommé « nous »). Au-delà, la politique de confidentialité d’Etsy s’applique également (Etsy Ireland UC, 66/67 Great Strand Street, Dublin 1, Irlande), disponible sur www.etsy.com/de/legal/privacy.

(3) Lorsque vous concluez un contrat avec nous sur Etsy, Etsy nous transmet votre nom d’utilisateur Etsy (sauf si vous achetez en tant qu'« invité »), votre nom et l’adresse de facturation tels qu’ils sont stockés dans votre compte utilisateur Etsy ou autrement fournis lors de votre commande. Si vous avez spécifié des informations supplémentaires avec la commande (par exemple, une adresse de livraison différente ou un numéro de téléphone), elles nous seront également transmises.

(4) Nous traitons les données visées au paragraphe 3 par voie électronique pour la bonne exécution du contrat, en particulier pour l’expédition, la facturation, la comptabilité et le traitement des retours et des réclamations. Ce traitement de données est basé sur l’article 6 par. 1 b RGPD. Nous conservons ces données jusqu’à ce que toutes les réclamations mutuelles découlant de la relation contractuelle respective avec vous aient été complètement réglées et que les périodes de conservation commerciales et fiscales auxquelles nous sommes soumis aient expiré.

(5) Pour conclure un contrat entre vous et nous, il est nécessaire que nous recevions votre nom et une adresse de livraison. La nécessité de fournir ces données découle, entre autres, des conditions générales d’Etsy ainsi que de diverses réglementations légales (telles que § 312i par. 1 et 3 BGB, § 14 par. 4 UStG). Sans fournir ces données, vous ne pouvez pas conclure de contrat avec nous.

(6) Lorsque nous expédions des marchandises physiques afin d’exécuter un contrat, nous pouvons transmettre votre nom et votre adresse de livraison à Deutsche Post (Deutsche Post AG, 53113 Bonn), DHL (DHL Paket GmbH, 53113 Bonn), Hermes (Hermes Germany GmbH, 22419 Hambourg), GLS (General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG, 36286 Neuenstein), DPD (DPD Deutschland GmbH, 63741 Aschaffenburg) ou A&O Express Line en tant que prestataire de services d’expédition, dans le but de vous livrer l’envoi et, si nécessaire, pour les retours à nous, sur la base de l’article 6 par. 1 b RGPD.

(7) Pour traiter votre paiement, le prestataire de services de paiement que vous avez choisi collectera et traitera, en votre nom, votre numéro de carte de crédit ou de compte et/ou d’autres données nécessaires au mode de paiement choisi. La politique de confidentialité du prestataire de services de paiement que vous avez choisi s’applique et, si le paiement est reçu par Etsy, la politique de confidentialité d’Etsy également.

(8) Si vous nous envoyez un message sur Etsy via « Poser une question », « Demander une commande personnalisée » ou une fonction similaire sur la plateforme Etsy, Etsy nous transmettra votre nom d’utilisateur Etsy ou, si vous n’avez pas de nom d’utilisateur Etsy, d’autres données vous identifiant en tant qu’expéditeur, ainsi que votre message (base juridique : article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Si vous nous envoyez un message par e-mail, nous enregistrerons votre message avec les coordonnées de l’expéditeur (votre nom et votre adresse e-mail) afin de pouvoir y répondre et de répondre à d’éventuelles questions ultérieures (base juridique: article 6 , paragraphe 1, point f du RGPD). Pour la réception, le stockage et l’envoi d’e-mails, nous utilisons un fournisseur de messagerie qui agit pour nous en tant que sous-traitant conformément à l’article 28 du RGPD. Nous effacerons les informations collectées de votre message au plus tard six mois après la dernière communication avec vous, sous réserve du paragraphe suivant.

(9) Si vous nous envoyez un message contenant des informations juridiquement pertinentes pour la relation contractuelle (par exemple, un retrait ou une réclamation), la base juridique du traitement est l’article 6 par. 1 b RGPD, quelle que soit la manière dont vous nous avez transmis votre message. Dans un tel cas, nous effacerons les données relatives à votre message dès que toutes les réclamations mutuelles découlant de la relation contractuelle auront été complètement réglées et que les délais de conservation commerciaux et fiscaux auront expiré.

(10) Vous pouvez trouver des boutons de médias sociaux sur le site Web d’Etsy ; ils peuvent être reconnus par les logos des plateformes de médias sociaux (ci-après « plateformes ») (Facebook : bleu « f », Pinterest : rouge « p », Twitter : silhouette d’oiseau bleu). Il s’agit de liens vers les plateformes respectives basées aux États-Unis (USA). En cliquant sur un tel lien, vous appelez le site Web de la plate-forme respective; dans le même temps, l’adresse IP de votre appareil et l’adresse de la page où le lien est placé (« Référent ») seront transmises à la Plateforme aux États-Unis. Cependant, nous ne collectons ni ne traitons aucune donnée liée à l’utilisation de ces boutons de médias sociaux.

(11) Nous n’utilisons aucune prise de décision automatisée ou profilage.

(12) En ce qui concerne vos données personnelles que nous traitons, vous disposez des droits suivants :
a) Vous avez le droit d’obtenir de notre part une confirmation quant à savoir si nous traitons des données personnelles vous concernant. Si tel est le cas, nous vous informerons des données personnelles stockées à votre sujet et des informations complémentaires conformément à l’article 15 par. 1 et 2 du RGPD.
b) Vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles inexactes sans retard injustifié. Compte tenu des finalités du traitement, vous avez également le droit de demander que les données personnelles incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration supplémentaire.
c) Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles vous concernant dans les conditions de l’article 17 par. 1 RGPD sans retard injustifié, dans la mesure où leur traitement n’est pas nécessaire conformément à l’article 17 par. 3 du RGPD.
d) Vous pouvez exiger que nous limitions le traitement de vos données si l’une des exigences de l’article 18 par. 1 Le RGPD s’applique. En particulier, vous pouvez demander la restriction au lieu d’un effacement.
e) Nous communiquerons toute rectification ou effacement de vos données personnelles et une limitation du traitement à tous les destinataires auxquels nous avons divulgué vos données personnelles, sauf si cela s’avère impossible ou implique un effort disproportionné. Nous vous informerons également de ces destinataires si vous en faites la demande.
f) Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous fournissez dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez également nous demander de transmettre les données à un autre responsable du traitement sans entrave, lorsque cela est techniquement possible.
g) Dans la mesure où un traitement de données est basé sur votre consentement donné, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement des données fondé sur le consentement avant son retrait.

(13) DROIT D’OPPOSITION : POUR DES MOTIFS LIÉS À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, VOUS POUVEZ, À TOUT MOMENT, VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ; ce droit s’applique à un traitement, conformément à l’article 6 par. 1 f DPRG, nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers, sauf lorsque ces intérêts sont supplantés par vos intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée qui exigent la protection des données à caractère personnel, en particulier lorsque la personne concernée est un enfant.
Si vous exercez votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus les données personnelles en question, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

(14) DANS LE CAS OÙ NOUS TRAITONS DES DONNÉES PERSONNELLES À DES FINS DE MARKETING DIRECT (PAR EXEMPLE, NEWSLETTER), VOUS POUVEZ, À TOUT MOMENT, VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES À DES FINS DE PUBLICITÉ, DE SORTE QUE NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES À CES FINS.

(15) Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel est contraire au RGPD, vous pouvez déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée. Cela n’exclut pas d’autres recours administratifs ou judiciaires.

§ 4 – Expédition, délais de livraison

(1) Le fournisseur doit remettre les marchandises à livrer à la compagnie maritime dans les cinq jours ouvrables suivant la réception du paiement intégral.

(2) La compagnie maritime a besoin d’environ 2 jours ouvrables à compter de la remise par le fournisseur pour la livraison, sauf indication contraire dans la description de l’article.

(3) Si la livraison au client échoue parce que le client a entré l’adresse de livraison de manière incorrecte ou incomplète, une nouvelle tentative de livraison ne sera effectuée que si le client assume les frais de la nouvelle expédition. Les frais d’expédition renouvelés correspondent aux frais d’expédition convenus au moment de la conclusion du contrat. Le fournisseur informera le client des coûts nécessaires d’une nouvelle livraison par e-mail. Un nouvel envoi n’aura lieu qu’après réception du paiement de ces frais.

(4) Si le client a choisi le paiement en espèces comme mode de paiement, les marchandises ne seront pas expédiées. Au lieu de cela, le client peut récupérer les marchandises au lieu d’affaires du fournisseur après cinq jours ouvrables après le jour de la commande.