Moutonnés

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vous vous adressez à
Fanny Kuhner, créatrice d'objets tissés
les.moutonnes@hotmail.fr

Annulation et renvoi

Droit de rétractation
Dans le cadre de la vente à distance, vous disposez d’un délai de sept (7) jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. Le délai ci-dessus court à compter de la réception pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de services.
Vous devrez alors nous renvoyer à vos frais les articles en parfait état, avec le cas échéant leur boîte, étiquettes et emballage d’origine. Vous pourrez choisir entre le remboursement de l’achat par chèque en euros (hors frais de livraison) ou un avoir sur les autres articles de la boutique.
L’échange ou le remboursement des articles de votre commande ne sera effectué qu’après vérification par Moutonnés de la quantité et de la qualité des articles qui nous ont été retournés. Les articles ne devront pas avoir été utilisés, ni avoir subi de détérioration si minime soit-elle et être dans un état de propreté parfaite. Ce droit de rétraction s’exerce donc sans pénalité, à l’exception des frais de retour et de nouveaux frais de livraison.

Modalités d'expédition et de paiement

Paiement
Le paiement de la totalité du prix est dû à la commande.
Il peut s’effectuer :
Par PayPal (paiement sécurisé)
Nous avons adopté le paiement sécurisé PayPal :
Avec PayPal, vous pouvez payer par carte bancaire en ligne.
Avec un compte PayPal, plus besoin de saisir à nouveau vos informations personnelles ou de communiquer vos coordonnées bancaires aux marchands.

Nous livrons vos articles où vous le souhaitez : à votre domicile ou à une autre adresse. Il suffit de préciser une adresse de livraison lors de votre commande.
Dans tous les cas, votre commande sera traitée après la réception de votre paiement
Les articles présents sur le site www.moutonnes.dawanda.com sont des objets uniques. Aussi, toute commande d’un objet en plusieurs exemplaires demandera un délai de fabrication. Comptez 48h pour la prise en charge de votre commande et la fabrication d’un objet.
La plupart des livraisons sont confiées à Colissimo : comptez deux jours ouvrés pour une livraison en France et cinq jours ouvrés pour une livraison en Europe.
Vous devez, dans tous les cas, vous assurer du contenu et du bon état du colis. Tout litige concernant le transport devra systématiquement être signalé par vous dans les 24 h par courrier en recommandé avec accusé de réception à Moutonnés, 397 rue de Metz, 57300 Mondelange.