Boutique de LaboutiquedOlivia
La boutique d'Olivia
Mentions légales
Mentions légales :
L'acheteur déclare avoir pris connaissance et accepter les conditions générales de vente.
Toute commande passée implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente.
La Boutique d'Olivia propose des créations textiles destinées à la mode ou à l'ameublement, dont la plupart sont des modèles déposés.
Ces créations sont réalisées artisanalement par Melle Olivia Heullant, créatrice textile, à partir de différentes techniques: tissage artisanal, maille, valeur ajoutée.
Mes coordonnées:
Melle Olivia Heullant
La Boutique d'Olivia
59, rue Aristide Briand
27 400 ACQUIGNY
N° siret: 442 168 506 00024
APE: 923 A
e-mail: laboutiquedolivia@hotmail.fr
conditions générales
Conditions Générales :
L'acheteur déclare avoir pris connaissance et accepter les conditions générales de vente.
Toute commande passée implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente.
1- Prise de commande
Toutes les informations communiquées par l'acheteur dans le cadre de la prise de commande engage celui-ci: ses coordonnées, les commentaires apportés à sa commande, les quantités demandées.
Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable si ces informations s'avèrent être erronées.
La confirmation d'une commande se fait après le règlement.
L’acheteur peut être informé par mail de l'expédition de son colis et du numéro de suivi qui lui est attribué.
En cas de commande particulière ou sur mesure, toute demande doit être faite par mail à: laboutiquedolivia@hotmail.fr.
2-Tarifs
Les prix sont affichés en Euros, Toutes Taxes Comprises.
Les produits seront toujours fournis aux pris en vigueur à la date de confirmation de la commande.
Les prix affichés ne comprennent pas les frais d'emballages et d'expéditions.
3-Expéditions
Les produits sont expédiés aux risques et périls de l'acheteur.
Les colis sont vérifiés avant l'expédition, et La Boutique d'Olivia ne saurait être tenue pour responsable en cas éventuel de: retard, endommagement, ou perte. Afin de limiter ces risques, et de permettre à l'acheteur de suivre son colis, les envois sont effectués par La Poste en distingo suivi ou en colissimo suivi.
4-Litige
Toute réclamation ou contestation devra m'être adressée par mail: laboutiquedolivia@hotmail.fr.
Je vous contacterais et tacherais de régler ce litige à l'amiable.
Si toutefois nous devions nous retrouver dans une impasse, c'est le Tribunal de Grande Instance qui se rendrait compétent pour rendre jugement en la matière.
5-Remarques sur la confidentialité
La Boutique d'Olivia respecte la vie privée de ses clients, et s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations qui lui sont communiquées. Celles-ci sont confidentielles, et conformément à la loi informatique et libertés du 6 Janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition, aux données personnelles le concernant.
La Boutique d'Olivia se réserve le droit d'envoyer par mail un bulletin d'informations à ses clients.
Annulation et renvoi
Annulation et renvoi :
Modalités de retour:
Vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables à partir de la réception de votre colis pour me retourner les produits qui ne vous conviendraient pas.
Vous devez m'informer au préalable par mail, et je vous contacterai pour déterminer les modalités du retour.
Mon e-mail : laboutiquedolivia@hotmail.fr
Erreur de livraison ou sur le contenu de la commande
En cas d'erreur d'adresse de livraison ou d'erreur sur le contenu de la commande, les frais de retour vous seraient remboursés (sur la base des frais d'envois), et les produits retournés seraient remplacés.
Retour de la commande
Si les modalités de retour sont respectées, et les produits retournés non endommagés, les produits vous seront intégralement remboursés. Ils doivent donc m'être retournés neufs et dans leurs emballages d'origine.
Dans le cas d'une demande d'échange ou de remboursement non liée à une erreur de livraison ou de confection de la commande, les frais de port d'envoi et de retour resteront à la charge de l'acheteur.
Adresse de retour:
Melle Olivia Heullant
La Boutique d'Olivia
59, rue Aristide Briand
27 400 ACQUIGNY
Modalités d'expédition et de paiement
Modalités d’expédition et de règlement :
1-Frais d'expédition et d'emballage
La Boutique d'Olivia livre exclusivement en France Métropolitaine.
Pour toute autre destination, merci de m'envoyer une demande par mail: laboutiquedolivia@hotmail.fr.
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids total des articles.
Les livraisons sont effectuées par La Poste en colissimo suivi ou en distingo suivi.
Vous pouvez ainsi suivre votre colis sur le site internet de La Poste, à l'aide du numéro de suivi qui vous sera transmis.
L'acheteur peut se faire livrer chez lui ou à toute autre adresse, en précisant l'adresse de livraison lors de sa commande.
Les produits sont expédiés aux risques et périls de l'acheteur.
Les colis sont vérifiés avant l'expédition, et La Boutique d'Olivia ne saurait être tenue pour responsable en éventuel de: retard, endommagement, ou perte. Afin de limiter ces risques, et de permettre à l'acheteur de suivre son colis, les envois sont effectués par La Poste en distingo suivi ou en colissimo suivi.
2-Paiement
Une fois la confirmation de la commande effectuée sur le site, l'acheteur doit envoyer son règlement par chèque à l'ordre de: Olivia Heullant - Créations textiles, à l'adresse suivante:
Melle Olivia Heullant
La Boutique d'Olivia
59, rue Aristide Briand
27 400 ACQUIGNY
Afin de faciliter le traitement et éviter les erreurs, je vous recommande de préciser le numéro de commande correspondant au dos du chèque.
3-Délais d'expédition
L'expédition de la commande se fera 3 jours ouvrables après l'encaissement du règlement.
En cas de contretemps, l'acheteur sera immédiatement informé par mail, et pourra alors décider de modifier ou d'annuler sa commande.
