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Annulation et renvoi

Je réalise mes créations dans un constant souci de la satisfaction de mes clients. La création étant artisanale, des différences de couleur et de matière sont normales.
Si toutefois la matière ou les couleurs, ou la forme ne conviennent pas, il suffira de me contacter pour voir si vous souhaitez un simple renvoi avec remboursement ou un un échange. Dans le 1er cas il convient de renvoyer l'article dans les 7 jours ouvrables à partir de la réception (N) bon colissimo), non porté, non utilisé. Le remboursement se fait dès réception, par le même moyen de payement que vous avez utilisé. Je me réserve le droit de retirer 10% du prix d'achat (hors envoi) pour frais, manutention et renvoi de chèque.

Modalités d'expédition et de paiement

Paiement par chèque à L'ordre de B. Mrosowski. Premier achat du client : envoi après encaissement, achats suivants : encaissement après envoi.
Envoi par colissimo, signalement du N° par mail le jour même.
Je porte une attention particulière à l'emballage et à l'envoi. Je ne peux être tenue pour responsable d'un retard ou dommage causé par les transports.