4) Prix et conditions de paiement
4.1 Les prix indiqués par le Vendeur sont des prix totaux. La TVA n’est pas indiquée parce que le vendeur est un petit entrepreneur au sens du § 19 (1) UStG. Tous les frais de livraison et d’expédition supplémentaires seront indiqués séparément dans la description du produit respectif.
4.2 Dans le cas de livraisons vers des pays en dehors de l’Union européenne, des frais supplémentaires peuvent être encourus dans des cas individuels pour lesquels le Vendeur n’est pas responsable et qui sont à la charge du Client. Il s’agit, par exemple, des coûts de transfert d’argent par les établissements de crédit (par exemple.B, les frais de transfert, les frais de change) ou les droits ou taxes à l’importation (par exemple.B les droits de douane). De tels frais peuvent également être encourus en relation avec le transfert d’argent si la livraison n’est pas effectuée dans un pays en dehors de l’Union européenne, mais que le client effectue le paiement à partir d’un pays en dehors de l’Union européenne.
4.3 La ou les options de paiement seront communiquées au Client dans l’offre du Vendeur sur Etsy.
4.4 Le Vendeur autorise le paiement via le mode de paiement Etsy Payments. Le client peut utiliser les modes de paiement qui lui sont proposés dans le cadre d’Etsy Payments pour le paiement.
Lors de l’utilisation de ce mode de paiement, le paiement est traité via Etsy Ireland UC,
66/67 Great Strand Street, Dublin 1, Irlande (« Etsy UC »), sauf si le paiement est effectué en dollars américains ou canadiens. Dans ce cas, le paiement est traité par Etsy Inc., 117 Adams Street, Brooklyn, NY 11201, États-Unis d’Amérique (ci-après : Etsy Inc.).
Etsy UC ou Etsy Inc. permet au client d’utiliser différents modes de paiement sous la forme de
- Cartes de crédit
- Cartes de débit/débit
- Bons Etsy et Crédits Etsy - PayPal
- Klarna Pay Later (Allemagne)
- iDEAL (uniquement aux Pays-Bas)
- Sofort (Autriche et Allemagne)
- Apple Pay
- Android Pay

Conditions générales de la boutique etsy « Donauluft »

Section 1 – Vendeur, inclusion par référence des Conditions Générales
(1) Le vendeur et la partie contractante de la marchandise présentée dans la boutique Etsy « Donauluft » est Viktoria Luftensteiner, Ritzbergerstrasse 22, 4082 Aschach/a.d.Donau Österreich, téléphone oo43 7273 8897, e-mail luftensteiner [!at] gmx.at (ci-après dénommé le « vendeur »).
(2) Les présentes conditions générales font partie intégrante de tout accord contractuel conclu entre le vendeur et le client respectif. Le vendeur s’oppose par la présente aux termes et conditions que le client aurait pu établir et qui contredisent les présentes conditions générales.

Section 2 – Marchandise offerte et conclusion du contrat
(1) Le vendeur propose les articles présentés dans la boutique Etsy « Donauluft » à la vente à d’autres utilisateurs Etsy. Les couleurs des articles affichés sur le site Web peuvent varier légèrement en fonction du navigateur Internet et des paramètres de surveillance utilisés par le client; ces variations sont techniquement inévitables.
(2) La sélection de la marchandise, la conclusion du contrat et l’exécution de l’accord ont toutes lieu en Autriche.
(3) Le vendeur doit livrer la marchandise à des destinations en Allemagne, Belgique, Danemark, Finlande, France, Royaume-Uni, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Pays-Bas, Norvège, Autriche, Suède, Suisse, Slovénie, Espagne et Chypre.
(4) Le client doit sélectionner la marchandise souhaitée en la plaçant dans son « shopping baket » ou en cliquant sur le bouton « Passer à la caisse », ou « passer à la caisse avec PayPal ». La commande sera passée de manière concluante auprès du vendeur en cliquant sur le bouton « Passer à la caisse », ou « Passer à la caisse avec PayPal ». Jusqu’à ce que la commande soit transmise au vendeur, le client a la possibilité de consulter, à tout moment, les données saisies lors de la passation de la commande, de les modifier ou d’interrompre complètement la commande.
(5) Le vendeur fait une offre de vente ferme pour la marchandise présentée dans sa boutique. En transmettant la commande à l’aide du bouton « Passer commande », le client accepte l’offre de vente. Le vendeur doit confirmer la conclusion du contrat par e-mail (confirmation du contrat).
(6) Le contenu des contrats conclus est stocké dans les comptes utilisateur Etsy du vendeur et du client et peut être consulté par le client à tout moment sur le portail Etsy en cliquant sur « Achats et avis » dans le menu Etsy.
(7) Le vendeur informe le client par e-mail de tout obstacle empêchant la livraison d’être effectuée, ou de toute autre circonstance qui pourrait empêcher l’exécution du contrat.

Section 3 – Prix et paiement
(1) Tous les prix des produits sont des prix finaux plus les frais d’expédition. Les prix sont hors taxe sur le chiffre d’affaires.
(2) Les frais d’expédition sont indiqués dans la description du produit respectif sous « Expédition et politiques ».
(3) Lorsque les livraisons sont effectuées dans des pays qui ne font pas partie de l’Union européenne, la taxe douanière ou d’acquisition pour les marchandises importées peut devoir être payée par le client aux autorités douanières à la réception de l’envoi. Ces droits s’appliqueront en plus du prix d’achat et des frais d’expédition; le vendeur n’a aucun moyen de les influencer.
(4) Le vendeur livrera la marchandise – à la sélection du client – contre prépaiement en échangeant un bon Etsy, contre prépaiement par virement bancaire, contre prépaiement en utilisant PayPal. Avec la confirmation du contrat, le client recevra un lien Internet par e-mail le reliant au site « Mes achats » du portail Etsy, qui fournit de plus amples informations sur la mise en œuvre de l’achat.
a) Pour les paiements utilisant un coupon Etsy, le client peut saisir un ou plusieurs codes de coupon sur le site « Mes achats » du portail Etsy. La valeur du coupon sera créditée au vendeur, et de cette façon, le montant de la facture aura été payé. Lorsque la valeur du coupon est supérieure au montant de la facture, le coupon reste valable pour le solde de son montant.
b) Lorsque le client a sélectionné « Virement bancaire utilisant IBAN et BIC » comme mode de paiement, les coordonnées bancaires du vendeur seront fournies après avoir contacté le vendeur. Exclusivement les virements libellés en euros et gratuits pour le vendeur sont acceptés pour les virements bancaires depuis l’étranger.
c) Lorsque le client a sélectionné « PayPal » comme mode de paiement, le bouton « Cliquez ici pour payer en utilisant PayPal » se connectera au service en ligne PayPal, à partir duquel le paiement pourra être effectué ultérieurement.
(5) Pour les commandes soumises à paiement anticipé, un délai de paiement d’une semaine à compter de la confirmation du contrat s’applique. Pendant la durée du délai de paiement, le vendeur réservera la marchandise ainsi commandée au client. Il incombe au client d’effectuer le paiement en temps opportun pour que le vendeur le reçoive dans le délai de paiement. Le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat de vente et de vendre la marchandise à d’autres si le paiement n’est pas reçu à la fin de la période de paiement. Tout paiement reçu du client à la suite de la résiliation du contrat sera remboursé au client.

Section 4 – Expédition, délais de livraison
(1) Le vendeur doit livrer la marchandise dans les 7 à 8 jours ouvrables suivant le paiement.
(2) Pour les produits étiquetés comme « Customasiable », le délai de livraison sera prolongé d’une semaine dans le cas où le client a demandé la personnalisation proposée.
(3) Pour les livraisons vers des destinations en dehors de l’Autriche, un délai de 2 à 9 jours ouvrables, selon la destination, doit être ajouté au délai de livraison national respectif.

(4) Si la commande du client contient plus d’un produit, tous les produits seront livrés en un seul envoi; pour cet envoi, le délai de livraison le plus long donné pour l’un des produits contenus s’appliquera. Si le client souhaite qu’un produit soit livré séparément dans un délai plus court, il peut passer une commande séparée pour ce produit.
(5) Lorsqu’une livraison ne peut être effectuée parce que le client a fourni une adresse de livraison incorrecte ou incomplète, une tentative de livraison à nouveau de la marchandise ne sera faite que si le client accepte de supporter les frais de réexpédition de la marchandise. Les frais de réexpédition correspondent aux frais d’expédition convenus lors de la conclusion du contrat.
Section 5 – Droit de rétractation pour les consommateurs
(1) Un client qui achète en tant que consommateur a droit à un droit de rétractation conformément aux conditions préalables légales. Un consommateur désigne toute personne physique qui conclut une transaction juridique dans un but qui est principalement en dehors de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
(2) Dans le cas où le droit de rétractation est exercé, le vendeur supporte les frais de retour de la marchandise.
(3) Le vendeur accorde un délai de rétractation de 14 jours à un consommateur ayant sa résidence permanente en dehors de l’Autriche également dans les cas où la législation nationale applicable au consommateur prévoit un délai plus court; par dérogation aux présentes, le délai de rétractation pour les consommateurs qui ont leur résidence permanente en Slovénie est de 15 jours civils.
(4) Le vendeur autorise tout consommateur ayant sa résidence permanente en dehors de l’Autriche à transmettre une déclaration informelle de rétractation même dans les cas où la législation nationale applicable au consommateur prévoit des exigences plus strictes en matière de forme.
(5) Les conditions préalables et les conséquences juridiques des dispositions autrichiennes relatives au droit de rétractation des consommateurs s’appliquent également aux consommateurs ayant leur résidence permanente en Suisse dans les cas où le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation.

Section 6 – Garantie
Les demandes de garantie sont régies par les dispositions légales.

Section 7 – Politique de protection des données
(1) Après la conclusion du contrat, Etsy transfère au vendeur le nom d’utilisateur Etsy du client, son nom complet et son adresse de facturation tels qu’ils sont stockés dans le compte utilisateur du client. Si le client a spécifié des informations supplémentaires avec la commande (par exemple une adresse de livraison différente ou un numéro de téléphone), elles sont également transférées au vendeur.
(2) Le vendeur traite les données visées au paragraphe 1 pour l’exécution du contrat, l’expédition de la marchandise, la facturation et l’enregistrement des paiements. À des fins d’expédition, le vendeur peut transférer le nom et l’adresse du client à la compagnie de transport contractuelle.
(3) Les données restent stockées par le vendeur jusqu’à ce que toutes les réclamations découlant de la commande soient entièrement satisfaites et jusqu’à l’expiration des délais de conservation applicables en matière de droit commercial et fiscal.
(4) Le client peut à tout moment demander au vendeur des informations sur les données stockées le concernant. En outre, le client peut à tout moment demander la correction de données erronées.
(5) Le responsable du traitement de la protection des données est le vendeur visé à la section 1, paragraphe 1.
(6) Dans la mesure où un client utilise les services de PayPal pour le paiement, les dispositions en matière de protection des données établies par PayPal s’appliquent au processus de paiement. Dans ce contexte, PayPal agiront en tant que personne employée par le client dans l’exécution de ses obligations, et non en tant que personne employée par le vendeur.

Section 8 – Dispositions finales
(1) Les lois de l’Autriche s’appliquent, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur la vente internationale de marchandises (CNUDCI). Toutefois, le droit autrichien ne s’applique pas aux transactions avec des consommateurs ayant leur résidence permanente à l’étranger dans la mesure où les lois nationales applicables à ces consommateurs prévoient des dispositions qui ne peuvent être sous-traitées au détriment des consommateurs.
(2) Si certaines dispositions des présentes conditions générales s’avèrent invalides ou impossibles à mettre en œuvre, cela n’affectera pas la validité des autres dispositions.

B. Informations sur la protection des données
1) Informations sur la collecte de données personnelles et coordonnées du responsable du traitement
1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site Web Etsy (ci-après dénommé le « Site Web ») et nous vous remercions de votre intérêt. Dans ce qui suit, nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site Web. Les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifié.
1.2 Le responsable du traitement des données au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) est Viktoria Luftensteiner, Ritzbergerstr. 22, 4082 Aschach/Donau, Österreich, Tél.: 07273-8897, E-Mail: luftensteiner [!at] gmx.at. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
2) Contactez-nous
Lorsque vous nous contactez (par .B via le formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées, ce qui est le cas, vous pouvez le voir sur le formulaire de contact. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou d’établir un contact et l’administration technique associée. La base juridique pour le traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si votre contact vise la conclusion d’un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l’article 6, paragraphe 1, lit.b RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement final de votre demande, c’est le cas s’il peut être déduit des circonstances que les faits en question ont été clarifiés de manière concluante et à condition qu’il n’y ait pas d’obligations légales de conservation contraires.
3) Traitement des données pour le traitement des commandes
3.1 Afin de traiter votre commande, nous collaborons avec le(s) prestataire(s) de services suivant(s) qui nous assistent en tout ou en partie dans l’exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles seront transmises à ces prestataires conformément aux informations suivantes.
3.2 Les données personnelles que nous collectons seront transmises à l’entreprise de transport chargée de la livraison dans le cadre du traitement du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises. Nous transmettons vos données de paiement à la banque mandatée dans le cadre du traitement du paiement, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement. Si des prestataires de services de paiement sont utilisés, nous vous en informons explicitement ci-dessous. La base juridique pour le transfert des données est l’article 6, paragraphe 1, point .b DU RGPD.
3.3 Lorsque vous payez par carte de crédit via PayPal ou par prélèvement automatique via PayPal, nous entrerons votre
Données de paiement dans le cadre du traitement des paiements à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »). Le transfert a lieu conformément à l’article 6, paragraphe 1, point .b RGPD et uniquement dans la mesure nécessaire au traitement des paiements.
4) Droits de la personne concernée
4.1 La loi applicable en matière de protection des données vous accorde des droits complets de la personne concernée (droits d’information et d’intervention) vis-à-vis du responsable du traitement en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles, dont nous vous informons ci-dessous:
- Droit à l’information en vertu de l’article 15 du RGPD : En particulier, vous avez le droit d’obtenir des informations sur vos données à caractère personnel que nous traitons, les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel traitées, les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la durée de conservation prévue ou les critères de détermination de la durée de conservation, l’existence d’un droit de rectification, La suppression, la limitation du traitement, l’opposition au traitement, la plainte auprès d’une autorité de contrôle, l’origine de vos données si elles n’ont pas été collectées auprès de vous par nous, l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations significatives sur la logique impliquée et la portée et les effets envisagés d’un tel traitement à votre égard, ainsi que votre droit à l’information, les garanties qui existent conformément à l’article 46 du RGPD pour le transfert de vos données vers des pays tiers ;
- Droit de rectification conformément à l’article 16 du RGPD : Vous avez le droit de rectifier immédiatement les données incorrectes vous concernant et/ou de compléter vos données incomplètes que nous stockons ;
- Droit à l’effacement conformément à l’article 17 du RGPD : Vous avez le droit de demander l’effacement de vos données personnelles si les exigences de l’article 17, paragraphe 1, du RGPD sont remplies. Toutefois, ce droit n’existe pas en particulier si le traitement est nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, à l’exécution d’une obligation légale, à des raisons d’intérêt public ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice ;
- Droit à la limitation du traitement conformément à l’article 18 du RGPD: Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles tant que l’exactitude de vos données contestées par vous est vérifiée, si vous refusez de supprimer vos données en raison d’un traitement de données inadmissible et demandez à la place la limitation du traitement de vos données si vous utilisez vos données dans le but de faire valoir, l’exercice ou la défense de droits en justice après que nous n’avons plus besoin de ces données après que l’objectif a été atteint ou si vous avez déposé une objection pour des raisons de votre situation particulière, tant qu’il n’est pas encore clair si nos raisons légitimes prévalent;
- Droit à l’information conformément à l’article 19 du RGPD : Disposez-vous d’un droit de rectification, d’effacement ou de limitation du traitement vis-à-vis du responsable du traitement ?
, ce dernier est tenu d’informer tous les destinataires auxquels les données personnelles vous concernant ont été divulguées de cette rectification ou suppression des données ou de cette limitation du traitement, sauf si cela s’avère impossible ou implique un effort disproportionné. Vous avez le droit d’être informé sur ces destinataires.
- Droit à la portabilité des données conformément à l’article 20 du RGPD : vous avez le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement, dans la mesure où cela est techniquement possible ;
- Droit de révoquer le consentement accordé conformément à l’article 7, paragraphe 3, du RGPD: Vous avez le droit de révoquer votre consentement au traitement des données à tout moment avec effet pour l’avenir. En cas de révocation, nous supprimerons immédiatement les données concernées, à moins qu’un traitement ultérieur ne puisse être basé sur une base juridique pour un traitement sans consentement. La révocation du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation;
- Droit d’introduire une réclamation en vertu de l’article 77 du RGPD : Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint le RGPD, vous avez le droit - sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire - d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction alléguée.
4.2 DROIT D’OPPOSITION
SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES DANS LE CADRE D’UNE MISE EN BALANCE DES INTÉRÊTS SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME SUPÉRIEUR, VOUS AVEZ LE DROIT À TOUT MOMENT DE VOUS OPPOSER À CE TRAITEMENT AVEC EFFET POUR L’AVENIR POUR DES RAISONS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES. CEPENDANT, NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT DE POURSUIVRE LE TRAITEMENT SI NOUS POUVONS DÉMONTRER DES MOTIFS LÉGITIMES IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI L’EMPORTENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS FONDAMENTAUX, OU SI LE TRAITEMENT SERT À FAIRE VALOIR, EXERCER OU DÉFENDRE DES DROITS LÉGAUX.
SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES PAR NOUS À DES FINS DE MARKETING DIRECT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT À DES FINS DE PUBLICITÉ. VOUS POUVEZ EXERCER L’OBJECTION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT.
5) Durée de conservation des données personnelles
La durée de conservation des données personnelles est basée sur la période de conservation légale respective (e.B. périodes de conservation commerciales et fiscales). Après l’expiration du délai, les données correspondantes seront systématiquement supprimées, à condition qu’elles ne soient plus nécessaires à l’exécution ou à l’initiation du contrat et/ou s’il n’y a pas d’intérêt légitime de notre part à un stockage ultérieur.
6) Référence à la Politique de confidentialité d’Etsy
La plateforme Etsy est responsable de tout autre traitement de données qui va au-delà du traitement des données décrit ci-dessus. Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité d’Etsy dans la politique de confidentialité d’Etsy : www.etsy.com/de/legal/privacy/?ref=ftr

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