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Raphaële FORÊT,
créatrice de Bizou-Pointu, marque déposée, modèles protégés.
Contact:
raphaeleforet@hotmail.com
blog: bizoupointu.canalblog.com

Conditions générales

-Produit vendu sur stock pré-existant ou fabrication sur commande (délais minimum de 7 jours).
-Le produit est fabriqué (s'il n'est pas en stock) et envoyé après reception du paiement.
-Paiement par Paypal ou chèque.
-Pour toute commande particulière (choix de couleurs, ajout de photo, modèle personnel) prendre contact avec moi par mail (voir mentions légales).

Annulation et renvoi

-Toute commande non réglée est considérée comme une annulation.
-si vous n'êtes pas satisfait du produit,merci de m'envoyer un mail dans un délais de 7 jours. Je vous rembourserai, le cas échéant, le prix de l'article sans les frais d'expédition.
-Le remboursement ne sera effectué qu'à reception du produit renvoyé par l'acheteur, dans un bon conditionnement et en bon état.
-Les frais de réexpédition restent à la charge de l'acheteur.

Modalités d'expédition et de paiement

-Paiement par paypal ou chèque.
-Expédition par la poste en Colissimo:
-frais d'envoi pour la France: 5,50€
-frais d'envoi pour l'E.U et autre pays: dépends du poids et de la taille du produit (merci de me contacter avant achat).
-en cas de commande importante/volumineuse: me contacter.
-possibilité d'expédition par coursier aggrée: me contacter (par ex DHL).
-Je ne peux en aucun cas être tenue responsable des délais d'acheminement, des pertes ou détériorations engendrées par La Poste.