HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Allgemein:
marga.marina Produkte entstehen nach den Ideen und Entwürfen von Tine Pagenberg.
Artikel und Bilder unterliegen somit dem Urheberschutz und dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung der Urheberin weder kopiert, verändert, noch anderweitig gewerblich genutzt werden - auch nicht in Teilen.
Alle marga.marina Produkte sind nur für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch zu nutzen.
Produktion:
Alle marga.marina Artikel werden sorgfältig von Hand verarbeitet.
Von der ersten Idee bis zum fertigen Produkt wird alles von Hand gezeichnet und im eigenen Atelier angefertigt.
Die Produkte sind daher nie gleich und 100% identisch, dies liegt begründet in der Art der Herstellung.
Auch benötigt Handarbeit eine gewisse Fertigungszeit - Ich arbeite als kleines Ein-Frau-Unternehmen und muß daher die angegebenen Lieferzeiten zur Anfertigung nutzen.
Produktpflege:
- Stofftiere // nicht in die Waschmaschine stecken, dass wussten wir schon als Kind ;)
Flecken daher immer nur per Handwäsche entfernen, so bleibt das gedruckte Motiv lange erhalten.
- Bio-Shirts und Beutel // bitte das Etikett beachten - bei max. 30° auf links waschen und nur auf der Leine trocknen lassen.
- Stempel // können nach Gebrauch einfach mit Wasser und etwas Seife abgetupft werden.
Sonderanfertigungen und Wünsche:
Ich nehme gern eure Wünsche entgegen und lasse mich von schönen Motivideen inspirieren. Wenn ich selbst Freude an einer Idee entwickle, setze ich diese auch gern für marga.marina um!
Bestellablauf:
Nach Zahlungseingang wird eure Bestellung von mir angefertigt. Hierzu benötige ich die jeweils in der Produtkübersicht angegebene Liefer - bzw. Fertigungszeit.
Bei hohen Auftragslagen, insbesondere vor Feiertagen wie Ostern und Weihnachten muß ich diese Zeit voll nutzen. Rechnet daher bitte immer mit der maximalen Lieferzeit. Termine auf Wunsch müssen immer VORAB gefragt werden!
Kombiversand:
Die Kosten für den Versand fallen pro Bestellung nur ein Mal an. Es gilt daher immer Kombiversand, der von mir persönlich bei Bestellbestätigung auf die jeweilige Produktmenge und Versandart angepasst wird.
Die Kosten für Porto und Verpackung belaufen sich zwischen min. 2,00 € und max. 7,00 €. Verschickt wird als Groß- und Maxibrief (Deutsche Post) oder Paket (DHL). Ab einem Warenwert von 100 € ist der Versand kostenfrei.
Lieferzeiten:
Die Lieferzeiten variieren je nach Produkttyp und können zwischen 1-2 und 6-9 Werktagen dauern.
Die Zeiten findet ihr immer genau neben den Produktbildern im Shop.
>> Wichtig: Die Lieferzeit beginnt erst mit Erhalt der Kaufsumme. Sobald der fällige Bertrag auf meinem Konto gebucht ist, wird die Bestellung in der angegebenen Lieferzeit verschickt.
Bitte beachtet, dass die Lieferzeit gleichzeitg die Fertigungszeit ist, daher sind keine Express-Käufe möglich.
>> Ich akzeptiere keine Screenshots o.ä. als Zahlungseingang! <<
Menge:
Die meisten Produkte im Shop sind auch in größeren Stückzahlen erhältlich. Schreibt mir dazu einfach eine Nachricht in die Bestellung und ich passe die gewünschte Anzahl - wenn möglich - in der Bestellübersicht an.
Rabatt:
Einen Preisnachlass kann ich leider nicht anbieten, da die angebotenen Preise bereits sehr knapp kalkuliert sind und Handarbeit seinen Preis hat. Mein Shop nimmt aber regelmässig an den DaWanda Aktionen teil, diese finden zu verschiedenen Anlässen im Jahr statt und werden über den DaWanda Newsletter mitgeteilt.
Aktuelles:
Alle Neuigkeiten und Einblicke in meinen Alltag als Illustratorin bekommt ihr hier:
http://www.margamarina.blogspot.de/ und auch über facebook unter:
http://www.facebook.com/marga.marina
Ich freu mich über euren Besuch!
Kontakt:
Bei Fragen bin ich Werktags über folgende E-Mail erreichbar: brieftaube@margamarina.de
und natürlich auch über die Nachrichtenfunktion auf DaWanda.
Ich bemühe mich immer all eure Fragen zu beantworten!
Umsatzsteuer:
Aufgrund der Kleinunternehmerregel gem. § 19 UStG erhebe ich keine Umsatzsteuer und kann diese auch nicht ausweisen.
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