Mon DaWanda

DaWanda est un endroit où vous pouvez acheter et vendre des produits uniques, personnalisés et des produits artisanaux créés par des personnes talentueuses. C’est également une communauté où vous pouvez entrer en contact avec les autres, donner et recevoir des inspirations et réactions, échanger vos idées avec des personnes qui partagent les mêmes intérêts et passions que vous… DaWanda regroupe des personnes et leurs produits : vous découvrirez des produits originaux et de qualité aussi bien que des personnes qui ont une véritable passion pour la création et qui la partagent. Vous pouvez également contribuer en partageant vos idées, ce que vous aimez et en donnant vos inspirations.

Sur DaWanda, vous pouvez acheter des produits originaux et de qualité directement aux producteurs. Si vous créez des choses en tant que professionnel, artiste, amateur pendant vos loisirs ou en tant que petite entreprise (familiale) ou si vous créez des produits sur-mesure ou personnalisés, vous pouvez créer votre propre boutique sur DaWanda et vendre vos produits. En tant qu’utilisateur ou vendeur, vous pouvez entrer en contact avec les autres membres, donner vos commentaires, évaluer les produits, échanger vos idées avec des personnes qui ont les mêmes passions que vous et participer aux forums. Vous pouvez également rechercher et jeter un œil sur les produits, découvrir les personnes qui les vendent, lire leur blog et leur profil.

Vous pouvez chercher des produits en explorant les catégories ou en choisissant les étiquettes ou vous pouvez directement chercher en saisissant un mot-clé.

Sur DaWanda, les utilisateurs ou les vendeurs peuvent créer un profil. Sur votre profil, vous pouvez télécharger votre photo, écrire quelques mots sur vous, référencer les produits et personnes que vous aimez ou vous souhaitez partager avec les autres.

DaWanda est un endroit pour vous faire de nouveaux amis car beaucoup de personnes ont les mêmes centres d’intérêts ou les mêmes passions que vous ou aiment des choses similaires. Ajoutez simplement un utilisateur à vos favoris et il fera partie de votre liste d’amis.

Dans vos favoris, vous pouvez stocker tout ce que vous aimez. Vous pouvez utiliser vos favoris comme une liste ou enregistrer vos produits ou personnes préférés. Pour accéder à vos favoris, cliquez sur Mon DaWanda et sur Mes favoris.

Sur DaWanda, nous voulons que tout le monde participe. Même si vous n’achetez ou ne vendez pas, vous pouvez contribuer en laissant un commentaire sur les produits ou sur les profils des utilisateurs. Dites-leur ce que vous aimez dans leurs créations. Pourquoi faire cela? Parce que nous aimons tous les compliments ;-)

Sur DaWanda, vous pouvez communiquer avec les autres membres, utilisateurs et vendeurs. Vous pouvez envoyer des messages, laisser des commentaires sur les articles, les blogs et les profils des utilisateurs et vous pouvez participer sur les forums. Pour communiquer avec les autres, il suffit de vous inscrire.

Avant de pouvoir acheter ou communiquer avec les autres, vous devez tout d’abord vous inscrire. Nous vous demandons d’indiquer votre nom d’utilisateur, une adresse email valide et un mot de passe. Nous vous enverrons ensuite une confirmation par email à l’adresse que vous nous avez indiquée et nous vous demanderons de cliquer sur le lien ; nous pourrons ainsi vérifier que votre adresse email est valide. Veuillez choisir votre nom d’utilisateur soigneusement. Pour des raisons de sécurité, vous ne pourrez pas le changer.

Si vous voulez vendre sur DaWanda, vous devez premièrement compléter la page d’inscription ci dessous. Veuillez donc saisir les informations suivantes : Votre nom et prénom, votre adresse et vos données bancaires. Ensuite vous pouvez commencer à créer votre boutique et lister vos articles. Pour créer une boutique, vous devez lui choisir un nom, la décrire et choisir les modes de paiement que vous acceptez. Ensuite, vous pourrez commencer à lister vos produits.

Si vous n’avez pas reçu l’email de confirmation, veuillez vérifier sur le site Internet si l’orthographe de votre adresse email est correcte. Si elle est incorrecte, veuillez la corriger et vous recevrez ensuite un nouvel email à l’adresse indiquée. Si l’orthographe est correcte et que vous ne recevez toujours pas d’email, veuillez regarder dans le dossier de vos courriers indésirables ou veuillez nous envoyer un email.

Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? ». Nous vous demanderons d’indiquer votre adresse email avec laquelle vous vous connectez et nous vous enverrons votre mot de passe à l’adresse email indiquée.

Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas changer votre nom d’utilisateur sur DaWanda. Comme tous les sites boutique en ligne, DaWanda possède un système d’évaluation grâce auquel les acheteurs et les vendeurs peuvent s’évaluer afin de rendre les échanges plus transparents et sécurisés. Avant d’acheter un article pour un acheteur ou d’envoyer un article pour un vendeur, vous pouvez regarder leur évaluation pour savoir si vous traitez avec une personne sérieuse ou si des problèmes ont eu lieu dans le passé. Comme le système d’évaluation est lié aux noms d’utilisateur, il n’est pas possible d’en changer.

Si vous souhaitez supprimer votre compte DaWanda, veuillez nous envoyer un email en indiquant votre nom d’utilisateur et l´adresse email que vous utilisez pour vous connecter. Nous supprimerons alors votre compte.

DaWanda vous envoie un email de confirmation chaque fois qu’un de vos articles est vendu, que vous achetez un article ou que vous recevez un nouveau message ou commentaire. Nous vous envoyons également une newsletter hebdomadaire qui vous donne un aperçu de la semaine concernant les nouveaux et les meilleurs produits, vendeurs ou d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter, vous pouvez changer vos préférences dans votre profil.

DaWanda est une boutique en ligne où les acheteurs et les vendeurs traitent directement ensemble. Afin de rendre les échanges agréables et sécurisés, nous vérifions que les vendeurs et les acheteurs ont établi un système d’évaluation grâce auquel chacun peut évaluer l’autre à propos du processus d’achat ou de vente. Avant d’acheter un article pour un acheteur ou d’envoyer un article pour un vendeur, vous pouvez regarder leur évaluation pour savoir si vous traitez avec une personne sérieuse ou si des problèmes ont eu lieu dans le passé. Quand vous achetez ou vendez un produit, il est donc important d’écrire un commentaire pour savoir si vous avez été satisfait du produit que vous avez reçu, l’expédition, le paiement...

Veuillez nous contacter si vous rencontrez des problèmes, aussi bien liés à l’achat qu’à la vente ou si quelqu’un vous cause problème en laissant des commentaires ou en envoyant des messages qui ne correspondent pas aux principes de DaWanda. Nous résoudrons le problème rapidement.

DaWanda est un marché de vente en ligne où vendeurs et acheteurs sont en contact direct. Afin de rendre cette expérience agréable et sécurisée, nous vérifions les ventes et avons établis un système d'évaluation où vendeurs et acheteurs peuvent évaluer le processus d'achat. Ainsi, avant de confirmer une vente ou un envoi, vous pouvez jeter un oeil sur les évaluations de la boutique ou de l'acheteur afin de vous assurer que vous éffectuez une transaction avec une personne de confiance. C'est la raison pour laquelle il est important de laisser un comment après chaque processus de vente indiquant votre degré de satisfaction envers le produit reçu, la méthode d'envoi, le paiement etc.

Nous vous prions de nous signaler par email tout problème rencontré sur notre site, que ce soit lors d'un processus d'achat ou de vente, ou si un utilisateur vous laisse des comments ou des messages qui ne correspondent pas aux principes de DaWanda. Nous tâcherons de résoudre ce souci de manière rapide et efficace.

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Premièrement, vous devriez visiter notre Aide pages, incluant notre FAQ pour Vendeur, et notre FAQ pour Acheteur, afin de voir si la solution de votre problème s'y trouve. Si les difficultés persistent, n'hésitez pas à nous envoyer un email to feedback-fr@dawanda.com