Commissions & factures


Les services gratuits

Créer un compte, un profil, une boutique, participer sur le site et communiquer avec les autres membres est gratuit.

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Les commissions DaWanda

Lorsque vous vendez un article par le biais de votre boutique DaWanda, nous prélevons 5% de commission sur le prix de vente du produit uniquement, non pas sur les frais d’expédition. Il faut donc bien différencier les articles que vous marquez comme "articles vendus", et qui impliquent donc la commission DaWanda, et ceux que vous allez marquer comme "articles clôturés", qui correspondent aux créations de votre boutique qui auront été vendues par un autre biais que DaWanda, et ne sont plus disponibles dans votre shop, articles qui ne seront pas soumis aux 5% de commission.

Vous recevez une facture DaWanda à la fin de chaque mois, quand vos commissions dépassent 5€ et vous avez alors la possibilité de nous régler via PayPal ou virement bancaire. Les modalités de paiement sont expliquées sur la facture DaWanda. Les factures correspondent aux ventes effectuées le mois en cours, il est donc important de nous communiquer le numéro de toute commande impayée, avant l'édition de la facture, afin d'annuler la commission et ficher le mauvais payeur. A partir de votre compte, rubrique "Frais et Factures", et "Mes factures", vous avez la possibilité d'envoyer un message directement à partir de la commande en question. Pour toute erreur d'appréciation, contactez-nous à feedback@dawanda.com, afin de rectifier le problème en question. Nous vous rappelons que nous n´annulons pas les factures qui ont plus de trois mois d´antériorité.

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Les frais d’insertion de vos produits dans une catégorie

La mise en vente d'articles sur la plate-forme française dans une catégorie est actuellement gratuite.

Les membres français trouveront un coût de 0.00 EUR (coût nul tant que la mise en vente restera gratuite) alors que les membres allemands verront s'afficher des frais réels de leur côté.

Toutes les listes d'articles sur DaWanda auront une période de mise en ligne de 120 jours, qui s'achèvera automatiquement. Pour l'instant, le remise en ligne est gratuite pour les membres français.

Si un article est en vente, vous pourrez modifier son prix en fonction de la table correspondant aux frais de mise en ligne : si un article coûte initialement moins de 10 EUR, vous ne pourrez pas augmenter son prix au-dessus de la barre des 10 EUR, si le prix se trouve initialement entre 10-20 EUR, vous ne pourrez l'augmenter au-dessus de la barre des 20 EUR, si l'article coûte plus de 20 EUR, aucune limitation ne sera à compter.
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Les frais pour l'ajout d'un article dans une seconde catégorie

L'option "Insertion dans une 2ème catégorie" est facturée 0,40€ (ttc) par article, indépendemment de la quantité disponible pour cet article.
Si vous insérez un article en choisissant le renouvellement automatique et que vous avez également inséré cet article dans une 2ème catégorie, les frais d'insertion additionnels de 0,40 € (TVA incl.) vous seront alors facturés automatiquement à l'expiration de la période d'insertion de 120 jours.

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Les facturations lors d'une commande dans votre boutique

Nous vous enverrons une facture à la fin de chaque mois à régler via Paypal depuis votre compte DaWanda en cliquant sur le lien prévu à cet effet ou par virement bancaire. Vous avez donc le temps de contrôler votre facture et de nous contacter si il y a une erreur. Pour contrôler le montant de votre facture avant édition, veuillez vous rendre sur "Frais et Factures" et "Mes factures", vous avez la possibilité d'envoyer un message directement à partir de la commande en question. Pour toute erreur d'appréciation, contactez-nous à feedback-fr@dawanda.com, afin de rectifier le problème en question. Nous vous rappelons que nous n´annulons pas les factures qui ont plus de trois mois d'antériorité.

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Que se passe-t-il si l’acheteur n’effectue pas le paiement ?

Si l’acheteur n’effectue pas le paiement dans les 7 jours suivant la date d’achat, veuillez le contacter directement à partir de la commande, en lui envoyant un rappel de paiement automatique, qui correspond à un email de DaWanda, rappelant ses devoirs à l'acheteur. Si vous ne pouvez pas trouver de solution ou qu'il ne répond pas à vos relances, veuillez nous contacter à feedback@dawanda et nous essayerons de régler la situation rapidement. Si la commande est annulée, nous ne retiendrons aucune commission. Nous vous rappelons que nous n´annulons pas les factures qui ont plus de trois mois d´antériorité.

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